财商启蒙|亚马逊宁愿烧掉300万件滞销商品也不送给穷人？此事非常值得和娃讨论！

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时而严肃时而笑岔气的干货Bing

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Dr Bing  |  经济

话说，最近几天亚马逊又被圣母骂了个狗血淋头。

这事是一个很适合和娃进行财商/商商启蒙的案例，家有已经经过了“财商”中级-“公司经营”启蒙的大娃（8岁+），欢迎拿出来用“问答法”和娃进行讨论哈！

事情是这样的。一个法国记者跑到亚马逊仓库去做卧底，然后他发现了一个惊人内幕——一些全新的玩具、尿布甚至家电，由于滞销的原因，还没开封就被运到了垃圾场。

记者寻思，这些滞销商品怎么着也应该是送到慈善机构啊，送到垃圾场是几个意思？

于是记者弄了架无人机，跟去垃圾场一看，矮马，杀千刀的亚马逊，竟然把这些包装都没打开过的全新商品给烧掉了！

于是愤怒的记者就发了篇新闻报道。

然后调查显示，仅2018年一年，亚马逊的法国仓库就销毁了300万件全新商品！这些商品很多都是普通家庭想买但是买不起的，比如单价128磅的城堡积木。

消息一公布，预测圣母们还有一秒钟到达战场——

你们万恶的资本家，真不是人！！

光头贝索斯，为富不仁！！

曾经宁可把牛奶倒河里也不给穷人的就是你们吧？如今商品卖不掉就烧掉，真是心都黑了！

不光是老百姓出来骂街，连英国议会议员也出来了——

英国议会议员 Guy Opperman说：亚马逊应该为自己的行为感到羞耻！

英国环境监察委员会主席 Mary Creagh说：上百万人还在苦苦挣扎，勉强维持生活，这些全新的商品明明可以送给那些有需要的人，却被销毁……真是痛心疾首哇！

话说我Bing其实不是站队光头贝的。而且呢，光头贝和强子、马云、小札那些圣母派不是一路的。

他倒是和马大神、川川很像——都是“我开公司就是冲着赚钱，没想过什么社会责任，更没想过当圣母，我犯法啦？你能拿我咋地，来砍我啊！”

所以我Bing以前是讨厌光头贝的，网购都是去别家。

结果用了几次，piapia地就真香了。

搬家后我要买不少东西，每天狂收快递，于是就每天去这栋楼的垃圾分类回收中心扔包装盒。结果一掀开垃圾箱盖——邻居的包装盒全是光头贝家的。

于是我寻思：这光头贝，人品这么差——光明正大搞垄断、抛弃糟糠——咋还那么有钱，完全没有被社会抛弃啊！

结论是，只要你业务做得一枝独秀地好，客户才不管你人好人坏哩！

同样的东西，“好”人卖100块，“坏”人卖80块，果断买“坏”人的；

同样的东西同样的价格，“好”人的后天送到，“坏”人的明天送到，果断买“坏”人的；

客户啊，鸡贼得很，像我Bing一样，表面对他各种骂，背地里东西还是买他家。

”锤子手机“就已经教育过我们——情怀到底是不能用来吃饭的呀！

不过呢，这样暴殄天物，万一曝光了社会影响还是不好的。

多一事不如少一事，为啥光头贝冒着被人骂翻的风险，还是要坚持这么操作呢？

今天我们就来解释这背后的商业逻辑。

首先，指责亚马逊，其实打错了板子。

因为销毁滞销品的决策者，不是亚马逊而是零售供应商。说人话，就是零售商拜托亚马逊烧掉的。

零售供应商一般都是将产品存放在亚马逊的仓库，这样方便他们借助亚马逊的平台和物流把自家的商品销售出去。

但产品滞销后，零售供应商有两个选择：一是继续存放；二是退回产品。

如果选一，继续存放：每平米要付43美元的存储费，六个月后，价格上涨至850美元，一年后升至1700美元。

选二，退回产品：每退回一件商品要交21美元的运费。

如果是你，你选的出来吗？

万幸，亚马逊还给了第三种选择：每销毁一件商品，只要付0.2美元。

于是零售商麻溜选了三。

不过圣母们依然没有善罢甘休。

“智慧”的圣母给出了三个方案，分别是降价卖掉，捐掉送掉，发给员工当福利。

我们就来分别看看，圣母的办法是否可行。

1）先来看看降价处理。

首先要明确的是，在亚马逊这种巨头互联网电子商务公司，每销售一件商品，卖多少钱，怎么卖，都是拥有强大的大数据来支持定价的。

在这种情况下还能有大规模的产品滞销，那八成不是价格的原因，原因可能是很复杂的，比如根本就是一个不成功的产品。

比如说我9.99块钱卖你一个原价1999的全自动智能手机翻页机：

你会买吗？

而且还可能过期或接近过期。

客户嘴上说没关系，老子买，但之后闹肚子，告你索赔个几百万的，你一样要赔。

所以，就算降价打折，也不一定能卖的出去。

圣母说：你可以让人把这些产品分门别类。

好，我问你，300万个商品，需要抽调多少人力，或者另外招人，这些人力成本怎么算？你给吗？

然后还有第二个问题：就算打折降价有用，怎么打，打多少呢？

打折力度小，消费者不会买单，没卵用。

打折力度大，那就是不正当竞争，搞乱价格，扰乱市场！

而且打折力度大了，已经购买的消费者会更生气：

凭什么老娘给儿子买这款玩具的时候还是128磅，现在就变12块8了？黑心的亚马逊不要脸！差评！取关！以后再也不来亚马逊买东西了！

讨好新客户不成，把老金主得罪了！

我们再退一步，就算打折之后，消费者兴高采烈的买了东西，那销售期间多出来的库存成本、人力成本、销售成本等等一系列成本谁来出？

消费者出？那相当于把成本转嫁给消费者，打折不是白打了？

亚马逊或者零售商出？人家明明可以烧掉了事，现在还要贴钱、赔本做生意，难道不是脑子有病？

好，第一个方案pass！

2）再看第二个方案：捐掉、送掉。

这个建议听起来很得人心对吧？

那么，有以下一系列问题请回答一下：

首先，献爱心也是要花钱的，将这些滞销品捐给慈善机构，巨额运费谁出？穷人出？亚马逊出？还是圣母们出？

其次，捐东西比捐钱可复杂多了。毕竟捐钱，钱是通用的，穷人爱咋花咋花，人家可以花在自己需要的地方。

但是捐东西，就要面临，有多少东西要捐？分别是哪些东西？有多少人接收捐赠？要把哪些东西分别捐给哪些人？

谁来统计？谁来分配？这些人力成本谁来出？

再说，滞销商品质量参差不齐，分配又是千头万绪，万一分配不均，或者一两个穷人不小心拿到次品，那还不把亚马逊骂出翔？

就好比，你在大街上遇到5个乞丐，身上有4块钱，于是就给了4个人，剩下那个乞丐呢？他要么追着你打，要么和那4个打，反正最后肯定是恶性事件。

这时候亚马逊本来是做好事，要赔上钱不说，好端端再把名声搭进去，这不是自寻死路吗？

就算我们退一万步，捐的东西都非常合适到位，分到的穷人们都贼拉满意，那漫长的分发过程中，巨额仓储费谁来出？穷人出？亚马逊出？还是圣母出？

第二个方案pass！

3）送给员工当福利。

这个其实和第二个是同理，给员工发福利，发钱永远比发东西要强。

就好像朋友送的生日/圣诞礼物，基本都是用不上、不中意，还不如送钱。（因为把这些垃圾礼物换成钱的社会需求太大，于是诞生了Ebay网站，至今做得很好。）

我记得我小时候，爸妈单位过年发的年货会有活鸡、带鱼（80年代我锅特色）。

分配的时候，那家伙场面真叫一个混乱！搞不好就弄的大打出手，一地鸡毛。

所以负责年货分发的同事，基本最后都是死无全尸。

后来慢慢的，特定年货见不到了，成了可以自己挑选货物的购物卡。

再往后，购物卡也没了，直接发奖金以后，这才实现了真正的皆大欢喜！

亚马逊也一样。把滞销品发福利，怎么分配，谁来分配？赔进去的时间成本，人力成本，谁来负担？这工作量实在太庞大太复杂太耗钱太招仇恨了！

一定会引发争论如下：

凭什么发给她尿不湿，她儿子都三岁了！我儿子才需要尿不湿！再说，我家是儿子，给我发条花裙子是几个意思？

我是总监，他是经理，凭什么给我发的是100磅的玩具，给他发的也是100磅玩具？

这点小事都办不好！光头贝真是蠢货！

所以，方案三pass！

综上所述，凡持有捐赠、打折贱卖、当福利分发的，基本都只是一股热血喷喷，根本没把事情往可执行的方向去想。

站着喷人腰不疼，不伤脑筋，还不花钱，还给人留个正义的好印象，当然不喷不划算咯。但事情真的做起来，完全不是一码事。

其实，销毁商品也并不是亚马逊一家独有的做法，全世界每年都会有不少大公司被爆出销毁大量库存商品的消息。

比如去年，英国奢侈品牌Burberry就因为 “烧掉价值超2亿滞销产品”被网友大喷特喷，陷入舆论危机。

但即便给人骂的找不着北，Burberry也坚持坚定坚决不捐赠不打折，而是选择销毁。

因为一旦开了这种先例，就再也不会有消费者愿意原价买他们的东西了！

而奢侈品的核心，就是硬挺的价格。

土豪花两万买你一件衣裳，就是为了显示自己的购买力。

以前人家淘宝花200可以买到品质一样，甚至更好的A货，我都不说什么了。。。现在人家200可以买一模一样的东西？！

你赔我19800！！！

所以对奢侈品牌来说，销毁滞销品主要是在保护品牌的“格调”。

身份的象征买不到了，这个牌子就垮了。

说到底，企业不是慈善机构，使命是不一样的。寻求利益最大化，是企业最基本的价值观和经营逻辑。

初中政治课“倒牛奶”故事肯定大家都听过。在处理牛奶过剩问题时，企业家们宁愿将新鲜牛奶倒掉也是这个道理。

但是咱们课本主要是为了显示“资本家都是混蛋”，但没有解释背后的商业逻辑。

PS：现在锅家完全走自由经济，跪舔资本家还来不及呢，应该不会继续这样写了吧？谁知道现在的课本的情况请留言告诉我哈！

其实，倒奶的，不是那些巨大的奶商企业，而是奶农自己。也就是农民白白——跟资本家一毛钱关系都没有。

上世纪30年代年美国爆发经济危机，大量工人失业，中产降为贫民，商品滞销，通货膨胀，社会一片混乱。

因为失去了市场需求，当年牛奶平均收购价（从奶农收购的价格）由1931年1月的每100磅2.25美元，降到了1933年4月的每100磅0.99美元。

100磅牛奶连1块钱都不到！这个价钱已经低到根本无法维持奶农基本生活的水平，而且奶农以毕生积蓄投资的奶场可能都将付之东流。

如果继续降价，结果就是，牛奶价格崩盘，奶农卖得越多，赔的越惨。

于是，奶农们只好转变思路——欲练神功，必先自宫。

咱打死不降价了，而是倒掉滞销的牛奶！

因为大量鲜奶退出了市场，市场就从供大于求转为供求平衡，甚至供不应求，那么价格就稳住了。

如果我们能做到凡事用经济学的思维去考虑一下，很多事情就会豁然开朗，就不会有那么多光是一腔热血，实际完全行不通的圣母思维了。

Bing总结：

我Bing建议，家里娃8岁以上的，都可以和娃一起讨论这次的亚马逊滞销案例。

比如你说：

娃子你过来，有件事我想听听你的看法，内个光头贝，全世界最有钱的银，他居然@#￥%……&

CASE 1 ：娃子完全无感

说明娃子商商启蒙还没到对社会问题和商业逻辑感兴趣的阶段，建议继续基础启蒙，让娃对社会现象，商业逻辑和钱感兴趣（之前财商书和启蒙方法推荐很多了，不赘述。）

CASE 2： 娃子道德水平太高，商商太低

娃子：内个光头贝真心特么的大大滴坏！

你：那你是他你会怎么做。。。然后就跟上面讨论中提到的case一个个解释。

CASE 3 ：娃子道德水平太低，商商太高

娃子：光头贝牛逼！

你：怎么个牛法？你能不能想到既不花（太多）钱，又不会扯出矛盾，圣母也不会喷你，还赚到好名声的办法处理这个问题？

当然我Bing不是对亚马逊烧商品拍手叫好，毕竟不环保。

但是这已经是在当前情况下做出的最经济，引发矛盾最少的一个解决方案。（当然，它最大的毛病是会被发现。。。）

我们在教育孩子的时候：

我们希望孩子在面对每一个问题的时候，都先想一想，怎样从经济学的角度去考虑这个问题，分析这个问题，以结果为导向，给出切实的解决方案。

而不是好像圣母一样光有一堆情绪，却没有几个脑细胞。

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