我为群众办实事丨手记：12层楼道环境“变形记”

9月1日上午，表盘时针刚刚迈过9点，办公室就响起了急促的电话声。

“我们这单元12楼有家住户在家中养了几十条狗，整天‘汪汪’地叫！严重影响我们休息，整层楼道还散发恶臭……”原来，是群众反映紫气东来小区存在住户集中养狗的情况。随后，我会同社区网格员，前往该小区实地走访。

来到小区，随着电梯门缓缓打开，一股恶臭味扑面而来，“震耳欲聋”的犬吠声，也让人心惊！经了解，这家业主黄大姐是位爱狗人士，家里的狗都是她收养的流浪狗，她也曾送给过别人几只，但治标不治本。

“要尽快督促解决，还群众干净卫生惬意的居住环境！”我心里暗暗嘀咕道。随后，我敲门入户，和黄大姐促膝而谈，深入了解她的顾虑，得知问题的症结在流浪狗的收养管理上。

回到办公室后，我立即找到社区相关负责人，当面反映该问题，督促尽快解决，做到既让黄大姐安心，也让邻居们满意。

社区即刻组织两委成员和片区网格员召开了碰头会，最终商定由社区协调流浪狗收养中心统一收养。两个工作组也同步展开工作，一组联系流浪狗收养中心，最终确定由启明小动物保护中心统一收养黄大姐家的狗，另一组上门劝说黄大姐将狗送至收养中心。次日，经黄大姐同意后，42条狗全部被启明小动物保护中心收养。

“狗被送走了，那环境恢复得怎么样？全面消杀进行了么？群众满意了么？”带着这样的疑问，我再次进入黄大姐家所在的楼栋开展回访工作。电梯打开后，12层楼道安静整洁，花草香充盈在空气中。

“要让这样的场景成为常态。”为此，我们督促社区举一反三，全面排查辖区集中喂养狗行为和社区存在的流浪狗情况，要求强化管理，并加大对辖区居民群众文明养狗的宣传教育力度，防止类似现象再次发生。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，成龙路街道蓝谷地社区纪委共深入小区院落走访调研30余次，收集群众意见建议12条，督促解决群众急难愁盼问题10个，有效提升了辖区群众获得感满意度。

服务群众的“最后一公里”在基层，虽然群众反映的养狗问题看起来只是一件很小的事情，但在现实生活中一定程度上也关系到社区居民的生活质量。作为一名身处基层的纪检监察干部，只有时刻厚植为民情怀，随时把群众的急难愁盼放在心中，才能真正为群众办好实事。

（锦江区成龙路街道蓝谷地社区纪委 李伟 锦江区纪委监委 元丽丽）

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编辑：陈艾 程廷静 钟英

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