西海调查|西宁多名市民遭遇“烂尾装修”

随着天气转暖，装修市场逐渐活跃起来，不少买了新房或者有旧房改造计划的市民，纷纷找人装修房屋。然而，西宁市民马先生正在为装修遗留的问题心烦，他了解到还有多名业主和他一样，遭遇同一装修承包人的“烂尾装修”。他们希望借助《西海都市报》提醒市民：选择装修公司时应多留个心眼。

厨房未动工已转出13500元

“厨房整体拆除后再没有动工，装修承包人跑路了，现在联系不上。”日前，西宁市民马先生致电西海都市报社新闻热线，讲述了装修房子的恼人经历。

2022年8月，马先生想把家里的厨房重新装修一下，于是在微博上发布了一条帖子寻找装修公司。过了几天，一名自称姓达的网友私信马先生，发过来许多自称他装修过的房屋照片。马先生看后觉得很满意，于是约见达某洽谈装修事宜。

马先生和达某线下见面后，签订了装修合同，合同约定达某以15000元的价格翻修马先生家的厨房。马先生先付3000元定金用于买装修材料。“过了两天，达某说有个优惠活动，先交2500元，后期会有优惠折扣。”马先生说。为此，马先生又给达某转了2500元。

“我们约定合同工期为50天，但他说半个月左右就可以交工。”马先生说，达某以尽量早日完工所以需要提前订购板材为由又让他转了8000元，加上之前的5500元，一共转了13500元，合同约定剩下的1500元等厨房装修验收后再支付。

50天工期拖了半年没完工

交完钱后，马先生期待着厨房装修好的效果。他没想到的是，烦心事才刚开始。

“签合同的时候，达某明确表示他有自己的专业装修队，可事实并非如此。”马先生说,“来我家砸墙、抹腻子的工人说，他们和达某并不熟，是最近在街头揽活的时候碰到了达某，达某说他有房子装修需要小工，他们才来干活。”这让马先生非常不悦。

接下来的事情更让马先生气恼。干活的工人告诉马先生，达某没有结工钱，要是马先生也不给，他就住在屋里不走了。马先生很生气，拨打了达某的电话，可是一直没接通。无奈之下，他只好垫付了1100元工钱。

几天后，马先生终于联系到了达某，但对于工钱的事，达某一会儿说已经结清，一会儿说马上结，支支吾吾说不清楚。

“装修合同里有换橱柜这一项，去年9月装修动工时，他就把我之前的橱柜门卸了，直到去年12月，新的橱柜门还没到。我每次打电话催，他的回复都是物流不通，只能等着，到后面干脆就不接电话、不回信息了。”马先生说，此后达某仿佛人间蒸发一般再也联系不到。

迫于无奈，今年1月，马先生又找了一家装修公司，花费近两万元才把厨房装修好，这让他心力交瘁。

多名市民有相同遭遇

西海全媒体记者在采访中了解到，类似马先生经历的市民还有六七人，他们都是在网上认识达某后签了装修合同。其中，个人涉及金额最高的达10万余元。

市民李女士称，她将新房交给达某装修，双方签订合同后给对方转去10万余元装修金，一开始装修进度还算正常，但没过多久，对方玩起了“躲猫猫”。

“到现在，房屋装修进度不到一半，打电话不接、发微信不回。更让我生气的是，他竟然把我的壁挂锅炉卸走了。没有壁挂锅炉就没法通天然气，一年多了，我迟迟住不进新房。”李女士说，本来以为没几个月就能住进新房，没想到最后“赔了夫人又折兵”。

家住城东区的程女士遭遇和李女士几乎一样，房子装了一半，达某就联系不上了。相比马先生和李女士，何先生则是比较幸运的。去年他也在网上发布了寻找装修公司的帖子，达某马上联系了他，二人约定好去量房屋尺寸然后给出报价。何先生表示，他可以将工程包给达某，但达某必须出具资质证书和营业执照等证件，后来遇到疫情居家办公，装修的事就搁置了。

装修合同存在诸多不规范

记者采访中注意到，马先生等人与达某签订的合同中，存在诸多不规范。

签合同前，达某自称有装修公司，但装修合同是以他个人名义签订的。对于他的姓名、家庭住址等身份信息，马先生等人并没有核查。对于工期，合同上没有明确约定，整个合同没有一个公章或指印。

马先生说，达某提起过自己的装修公司位于西宁市城北区万佳家博园，但之前他一直没有去验证过。3月5日，记者来到了这家装修公司。当被问及公司是否有达某这名员工时，公司负责人给出了否定回答：“我们根本不认识这个人，之前也有人来找过他，我们还接到过找他要账的电话。”

随后，记者拨打了达某的电话。达某称，对于客户反映的装修问题，他是该退钱的退钱、该完工的完工，基本处理完了。但对于达某的答复，马先生和其他几名市民表示不认可，他们说自己的事情没有被妥善处理，对方不接电话，也不回信息。

目前，马先生等人正在搜集相关证据材料，准备通过法律途径维权。马先生说，他们也希望借助《西海都市报》，提醒市民选择装修公司时多留个心眼。

 律师提醒 

市民要妥善保存凭证以便维权

业主与装修公司或个人签订装修合同时，应该注意哪些环节才能保障自己的合法权益呢？

青海盛通律师事务所律师贺健提醒市民，业主装修时，要选择信誉好、管理规范、有实力的装修公司，签订规范的房屋装修合同书，详细注明增、减工程的项目等有关事宜，并妥善保存凭证以便维权。

“要是由装修公司提供格式条款的话，业主要仔细审核，有一些该补充的要补充，需要比较详细约定的要尽量详细，不要嫌麻烦。”贺健说，装修合同要对装修范围、装修价格、装修进度、付款期限、装修质量、违约责任等重要事项作出明确约定。

装修过程中，对双方协商一致的增项、减项及对合同的其他变更，对主材、辅材品牌及型号的特殊要求，对施工工艺的特别需求，应当进行书面确认，避免双方后期产生分歧，确保装修按约进行。对于发生拆除工程或隐蔽工程的，提醒在拆除工程进行前、隐蔽工程被覆盖前，注意留存相关视频、图片资料；发现装修质量问题，及时取证；对装修过程中双方签署的书面材料、往来的微信记录、短信记录、转账记录等都应当保存好。

“特别需要注意的是，双方要明确违约责任以及当出现争议时的解决方式，业主必须明确装修公司的注册信息或者包工头的身份信息以及二者的联系方式，以便于将来可能的维权。”贺健说。

西海全媒体记者 卢晓茜

---

监制/史凯|责编/何文帮|校对/李洪霞

推荐阅读

【免责声明】

西海都市报微信公众号未标有来源“西海都市报”或未含“西海都市报LOGO、水印的文字、图片、音频、视频”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请联系西海都市报。