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提高企业应收账款质量，RPA+AI 财税应收场景解析
近年来，随着人工智能技术的发展各类财税机器人逐渐深入一线，和财务人员一起完成核算与管理工作，税务申报机器人、费用审核机器人已被广泛应用。应收作为企业在生产经营过程中的重要部分，直接影响着企业收入和资金大动脉。它包含了因销售商品、产品、提供劳务等业务，企业应向购买单位收取的款项。
如何在达到销售额最大化的同时将企业呆账、坏账等风险控制到最低，一直是财务管理的一道难题。由于各企业业务本身的复杂性、不确定性，应收应付管理的自动化机器人应用并不广泛。本文将结合达观数据在财税领域的经验，介绍达观财务机器人在财务应收管理中的典型应用。
准入机器人会根据客户提供的营业执照、法人身份证、财务报表关键信息等内容自动查询法人是否失信、企业经营状况是否良好、经营范围、关联方是否存在重大风险。这样的全自动化流程不仅能够将业务人员从繁琐低效的工作内容中解放出来，大幅缩短时间，也可以定期更新客户数据，使得管理过程更加严谨。
账单机器人下游客户因涉及到付款一般需要特定的账单格式。面对应收客户的数量快速增长，财务部门往往也需要配备更多的专业财务人员。而账单机器人能够自动收集计算多个系统、多个部门的当期订单数据和应收款项，并根据每家客户的具体要求生成特定格式报表，通过邮件、微信等不同方式来发送给各家客户。
不仅能够有效解决数据来源多、错误率高的问题，更可以解决因人员流动造成的招聘成本，培训成本，交接成本居高不下的顽疾。
开票机器人销项发票开具是应收管理中非常耗费时间的环节。如果开票量小，人工还可以胜任。但随着企业业务的增长，或者到了月末年底集中开票的期间，逐张手动录入纳税人识别号、企业名称、明细清单、发票金额等信息再开具发票就非常耗费时间。如果错开还要进行红冲、作废等操作，非常麻烦。
开票机器人会自动收集CRM系统中的开票申请或者ERP系统中的待开票数据，并导入航信、百旺等系统中完成发票信息的录入、开具等操作，并将生成的发票号码等信息回写到财务系统中。随着开票机器人的使用能够有效摆脱人工输入发票信息效率低、出错频率高、开票不及时等顽疾。
物流跟踪机器人物流快递信息更新不及时，造成的邮寄物品丢失、长时间不接收没消息提示同样困扰着财务部门。销项发票一旦丢失不仅需要重开发票，更会造成延期收款。
物流跟踪机器人会根据快递物流单号数据实时更新物流数据，当客户签收或者出现异常情况会立即通知相关人员及时介入。
银行回单机器人银行回单下载、录入与分发是财务部门每天的必须工作之一。当银行UKey、账户众多，利用机器人实现自动化能够很好的减轻人力工作，提高回单下载的时效性。
机器人运行时会自动认证已插入的网银Ukey，登录网银系统，查询某一期间的电子回单并下载到本地，并实时通知一线销售人员或者实时响应销售人员的查询申请，无需财务人员专人处理。
除银行回单外，银行对账单、流水单等信息的自动下载、录入机器人也能够轻松胜任。
收款核销机器人收款核销是应收管理的核心，核销机器人在获取到银行回单后会自动识别银行回单中的付款方名称、账号、金额、备注订单编号等信息，并根据销货单、应收账单信息格式自动进行汇总、匹配。并实时更新收款核销表，预警核销失败信息，通知业务人员及时介入，做到笔笔无遗漏，单单无差错。确认账款并核销后机器人还会将信息通过微信、邮件等方式反馈给客户。
退出审核机器人当退出审核机器人接收到退出申请后，会查询客户的未清款项等问题，符合退出要求后准许退出。并立即在ERP等系统中自动更新客户信息，如果出现失信行为进入黑名单确保不会产生新的订单数据。
账龄提示机器人及时预警是规避延期、坏账的有效方法。数据来源众多，格式不统一，工作繁琐是对账的核心难点。账龄提示机器人会根据收款及核销信息每日更新应收账龄报表，当超过预警时间会立即通知一线销售人员推动人工介入，第一时间将风险降到最低。并将客户还款信息进行评分，筛选优质客户，预警风险客户。
财务作为企业天然的大数据中心，肩负着管理与核算的使命。通过有效利用人工智能和自动化技术，协助企业应用应对数字化转型浪潮，切实的实现自动化、智能化，将宝贵的人力资源投入在更高价值的工作上，促进从财务会计到管理会计的转变。达观财务机器人将持续努力，致力于成为更加全面的财务数字化员工。
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