一把洗澡椅卖5878元？养老辅具可不是越贵越好！

注意看

这把洗澡椅虽平平无奇

但其售价却高达5878元

经测试后得知

该洗澡椅的品质与其标价不对等

与百元的普通产品品质差别不大

莫不是智商税？

近年来

养老辅具正逐渐“走红”

但质量不佳、溢价高

功能鸡肋等负面声音层出不穷

养老辅具服务于老年人

却不“适老”

不“宜老”

这令他们头疼不已

近日

中国消费者协会委托

中国家用电器研究院

共同开展了养老辅助器具及

适老化产品质量评价与消费监督项目

主要针对市场上宣传力度较大的

9个养老辅具品类

分别是移位机、电动轮椅、爬楼机

助行车、坐便助立器、移动马桶

马桶扶手、洗澡椅、翻身器等项目

按照不同价格区间

随机抽取了50款产品进行测评

测评维度包括安全性、易用性、舒适性

情感性以及综合性价比等

全方位的衡量

在选择和生产养老辅助器具及

适老化产品时

有哪些需要注意的问题呢？

让我们一起来看看吧！

01

养老辅具并不是越贵越好

消费者不要一味追求养老辅具“越贵越好”，产品的功能点也并非“越多越好”，更不要盲目轻信进口、代购产品就是唯一选择。从产品的实测结果而言，有些价格较低的产品，反而在细节设计和功能设定上比价格昂贵的产品适老化水平更高（如助行车、移位机等）。在选购时，最好能根据家中老人的实际需求进行合理选择，低价格依然可以买到集实用、安全、易学、舒适、美观于一体的高品质产品。

02

个别产品功能实用性差，可替代性强

有些养老辅具为贪图价格上的追高，会添加一些老年人根本用不到的“花哨”鸡肋功能，会造成使用上的安全隐患。

有些产品的实用性较差，容易致使老年消费者产生极大的生理不适感（如背抱式移位机、吊式移位机等）；有些产品由于自身体积较大，需要占用更多的使用空间（如移位机、爬楼机等）；还有些产品可替代性强，只需简单的辅具或人力辅助即可完成需求（如翻身器、移位机等）。

上述情况均需消费者慎重考虑，如确实有需求，可先去线下门店现场体验后再决定是否选购。

03

使用说明不全，安全警示不完善

产品实物未附带相应的使用说明书，需要消费者通过购物网站的商品详情页去“自行领会”使用方法。此外，有些产品在使用说明中未注明或强调使用禁忌及适用人群的身体情况等，如消费者不慎操作错误，很容易造成老人身体的二次损伤（如翻身器等）。

个别W/U型翻身器并没有特别强调护理人员使用时双手使力的位置以及同步性，若盲目操作则会对腰椎病人造成损伤

04

价格乱象，缺乏保障

养老辅具的实用性和价格并不能“划等号”，不少养老辅具的产品标价与质量不相符，货不对板、价格虚高、标价混乱比比皆是。

在此次随机抽取购买测评样机的过程中，通过在某电商平台选购的一台标价为5878.6元的洗澡椅，实际到货的却是只有百元品质的普通产品，可见价格乱象严重，即使消费者使用“七日无无理由退货”等权利，商品是否完好、包装说明书是否齐全、运费承担等问题也会使退货困难重重。同样的事情若发生在自我保护能力较弱的老年人身上，他们的财产安全保障程度还会降低。

平台标价随意，实际到货品质与价格不符

05

养老辅具需要弱化“老年人”刻板标签

养老辅具和相关适老产品的设计，要弱化“老年人”标签，增强“人文关怀”属性，使老年人既享受到优质的产品体验服务，又能得到更高层次的心灵上的尊重和满足。消费者在选购相关的养老辅具产品时，应该要触及老人的真正所需，多多与老人沟通交流。

简单就是好用

复杂让人头痛

价高恐是虚高

智能许是糊弄

这是许多老人选购商品的不二法则

老年人群体的需求如此清晰

商品设计思路却与之相差甚远

商家自己是不是都觉得汗颜? 

除此之外

关于各个品类的养老辅具

该如何挑选？

有哪些选购要点需要注意？

这份超详细的“产品选购要点”

你！必！看！

↓↓↓

移位机

1. 注意家庭中的床、沙发等家具底部要留有一定空间。

2. 移位机产品重心要稳，安全座椅有足够支撑力，使用者手边最好有可供抓握的把手，刹车制动易操作且要及时有效。

3. 产品机身光滑流畅无棱角，操控按钮或手柄要容易使用，标识易懂易记，更要具备一定的容错性。

电动轮椅

1. 电动轮椅结构设计应清晰简洁、坚固牢靠，产品外观打磨光滑平整，脚垫收放自如。

2. 行进时方向杆灵活有度、控制精准，静止状态能锁定驻车，从静止到行驶应有过渡。

3. 操控面板应设计简洁，减少花哨的功能堆砌，不同功能按钮应灯光差异化明显，操作完成后应有明显的反馈提示。

4. 轮椅设计要符合人体工学，靠背可调节更佳，织物及坐垫应材质软硬适宜、兼顾质感和透气性。

5. 电动轮椅速度为6-10km/h即足够使用，切记不可肆意贪图速度快、灵活性高。

爬楼机

1. 切勿选择履带齿距过大的产品，以免造成使用过程中颠簸感过大，增加危险系数，加剧操作者和老人的不安全感。

2. 产品最好设计上能包括头枕，以免头部磕碰操作杆。

3. 操控面板要设计简洁，可视化设计应展示履带与楼梯的贴合程度。

4. 座椅、椅背、头枕等部位材质应柔软舒适，椅背角度不宜过直，扶手不宜过短，应使老年人处于坐姿时双手自然放平状态下可以抓握，产品各部分应无磕碰。

助行车

1. 优先选择产品净重较大、车体设计简洁、支撑性好、表面光滑流畅的助行车，刹车系统为双闸线一体制动（内走线）的最佳，使用时不绊腿、不磕碰、收放自如。

2. 产品功能程序要全面完备，标识易懂易记、操作简单易上手，更要具备一定的容错性。

3. 车体设计要与人体尺寸相匹配，材质要触感舒适、透气性佳、软硬适宜。

4. 集助行、护理推行、收纳、休息等多功能于一体的助行车或成主要趋势。

坐便助力器机

1. 产品机体设计要足够结实，表面光滑流畅无棱角，手边扶手支撑性要好，没有过多线路缠绕，更没有潜在的夹伤或刺伤风险。

2. 要能实现预期的升降功能，固定式的操作界面要比移动式的更容易使用，界面标识要易懂易记，并且应具备一定的容错性，操作完成后还应能给出相应反馈提示。

3. 坐便圈宽深尺寸要与消费者相匹配，材质应厚实柔软、透气性好；扶手最好是较宽的平面扶手并且能调节高低；产品支架应不妨碍腿部活动，支架外部要附有包裹物。

移动马桶

1. 应具备良好的稳定性和防滑性，上窄下宽桶式结构>（优于）粗腿结构>（优于）细腿结构。

2. 产品应具备良好的支撑性，功能完备性好，能满足如厕情境下的多种需求。要有良好的密封性，双层密封可有效减少异味外漏，一体设计且带有提手的马桶更方便移动。内桶要方便清洁维护，桶内折角宜采用较大的弧度设计。

3. 马桶圈应有缓降功能，整体设计应符合老年人尺寸和体型特征，与人体接触部位的材料宜软硬度、冷暖度适中、压力分布均匀。

马桶扶手

1. 选购时，其支架部分应选择材质较硬、直径较大的圆柱体支架，采用双边设计的马桶扶手与人体用力更相匹配。

2. 扶手前端设计以凸起为佳，呈前端间距小、后端间距大的不平行状最符合人体用力习惯。可调节宽度和高度的产品适配性更高，包裹材质柔软且受力面积大的产品舒适性更好。

3. 马桶扶手各部位要尽量减少磕碰危险，要给与老年人更大的使用空间。

4. 产品售价不可虚高，尽量不选择金属裸露或质感较差的产品，暖色系的扶手更能给予老年人安全感。

洗澡椅

1. 洗澡椅重量应适中，不宜太轻，结构及材质设计要稳固；蹬脚应采用防滑吸盘式设计，扶手和背靠等设计支撑性要好。

2. 产品外观表面光滑度要好，结构要尽量简约，排水性要好，具有防水、防锈且可以折叠的洗澡椅使用更方便。

3. 椅子的高度应可调，坐深和坐宽尺寸要能满足老年人尺寸范围，扶手可在洗浴时按需收起或放下。

4. 产品材质宜采用柔软、亲肤、防滑、恒温的材质，要遵循美观大方、温馨小巧等原则，整体设计感应弱化刻板标签。

翻身器

1. 选购时，产品使用说明要齐全，说明书具体操作步骤和使用方法要标注清晰，最好能特别列出注意事项、使用禁忌及适用人群的身体状态。

2. 产品设计要科学合理，要能直接有效地协助卧床老人完成预期的翻身功能，使用应省时省力、便捷操作。

3. 翻身护理床垫的控制面板图形符号要清晰易懂，日常养护简单便捷，产品大小、尺寸、结构设计等要与床体相匹配，材质触感舒适、软硬适中，外观设计要简约温馨，色彩协调。

助老养老产品

本是为老年人量身打造的

但相关商家对各类电子功能趋之若鹜

光盯着利润不顾其需求

既是吃相难看

也非长远之计

听管哥一句劝

多倾听老年人的心声

少些花里胡哨吧！

快把这份养老辅具选购要点

转发到“相亲相爱一家人”！

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编辑：深圳市场监管 

来源：中国消费者报、北京晚报

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