放假通知&假期咨询方式

亲爱的读者朋友们，还有2天我们就正式放假啦，为了保障大家在此期间的咨询体验感，特意写了一篇放假安排与一些注意事项，请仔细阅读哦👇

一、放假时间

2023年1月21日—2023年1月28日

注：【关哥说险】公众号、【保持通话】播客以及保险顾问们的放假时间都是统一的。

二、有保险问题需要咨询怎么办？

1、留言

咱们还是会正常看留言的，所以有问题还是可以留言的，但不能保证回复速度哈，如果是非常紧急的问题，建议选择其它方式。

留言咨询的正确姿势👉 给新朋友：这样提问，我会认真回答

2、预约顾问

这里分两种情况：

①还没有预约过顾问：

为兼顾顾问老师的休息与大家的咨询，顾问们的值班时间是错开的，21~23号不安排值班，若在期间预约，则在24号联系。

24号之后每天都有顾问老师值班，有相关需求可直接点击相关页面或 预约顾问。

②之前预约过顾问：

如果你有顾问老师的微信，可以直接微信联系或者约ta在值班的日子电话联系，如遇回复速度慢，还请见谅。

3、咨询客服

有在线客服与电话客服两种可选，电话客服可直接拨打4006788169。

如果是具体的产品问题，也可与在线客服进行沟通，产品页面有个「客服」按钮，进入后点击「更多服务」即可进入人工客服页面👇

春节期间，在线客服们的工作时间调整为早上9点到晚上10点，其余时间问题可以正常进行描述，客服看到后会进行留言回复。

三、需要理赔报案怎么办？

虽是假期，但每天都有安排理赔协助老师进行远程的电话值班，可通过4006788169告知人工客服。

总之，不用担心春节期间联系不上人，回复时效可能会变低，但永不失联最后也祝大家都能度过一个快乐的春节，欢愉且胜意，万事欣，岁安平。

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