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场所篇
居家
1.家庭储备体温计、口罩和消毒用品等防疫用品。
2.主动做好家庭成员的健康监测，建议早晚测量体温。
3.开窗通风，增加室内空气流通， 每天2-3次，每次20-30分钟。
4.家庭环境以清洁为主，预防性消毒为辅。
5.家庭成员不共用毛巾，勤晒衣被；注意个人卫生习惯，不随地吐痰，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
6.加强营养，科学饮食，适量运动，保障睡眠，提高身体免疫力。
7.从室外返回、咳嗽手捂后、饭前便后应使用洗手液（或肥皂）流水洗手，或用速干手消毒剂揉搓双手。
8.不接触、购买和食用野生动物，禽肉蛋要充分煮熟后食用。
9.不串门、不聚众、不聚餐、不相互请吃。
10.生病时尽量减少外出，不去人员密集场所，外出时佩戴口罩。
11.前往人员密集的公共场所，乘坐公共交通工具或与其他人近距离接触时佩戴口罩。
12.中、高风险地区，尽量减少不必要的外出；与居家隔离人员共同生活时，应做好清洁消毒，加强个人防护，佩戴口罩。
办公场所
1.做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.加装体温监测设备，对进入写字楼的人员进行体温检测，体温正常者方可进入。
4.加强通风换气。如使用集中空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。
5.做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。
6.保持公共区域和办公区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.做好手卫生，注意个人卫生习惯，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
8.工作人员随身备用口罩，与他人近距离接触时佩戴。
9.在醒目位置张贴健康提示，利用各种显示屏宣传新冠肺炎及其他传染病防控知识。
10.减少开会频次和缩短会议时间，会议期间温度适宜时应当开窗或开门。建议采用网络视频会议等方式。
11.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
12.中、高风险地区，严格控制进入办公场所人员数量，尽可能安排工作人员隔位、分散就坐。有条件的采取居家办公、网络办公、分散办公等方式。工作人员佩戴口罩。
城市公共汽、电车
1.制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强对工作人员进行新冠肺炎防控知识培训，为车辆配备口罩、手套和消毒剂等防护物资。
2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3.在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，加强通风换气。若使用空调系统，应注意定期清洗消毒。
4.车辆每次出行载客前应对车厢进行清洁消毒，座椅套等纺织物应保持清洁，定期洗涤和消毒处理。
5.车辆保持环境卫生整洁，及时清运垃圾，对座位、扶手等做好清洁，定期消毒。
6.乘客和工作人员均应加强个人防护，佩戴口罩，并做好手卫生。
7.乘客优先采用扫描购票或付费，登车时与其他人保持1 米以上安全距离，避免人群聚集。
8.在车厢通过广播、视频、海报等方式开展卫生防护知识宣传。
9.根据客流情况，合理组织运力，降低车厢拥挤度。
10.当出现新冠肺炎病例时，在当地疾病预防控制中心的指导下，进行终末消毒。
城市轨道交通
1.制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强对工作人员进行新冠肺炎防控知识培训，提前储备防护物资，做好城市轨道交通恢复营运前的准备。
2.城市轨道交通站宜配备口罩、手套和消毒剂等防疫物资。
3.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
4.在城市轨道交通站增加体温测量设备，对进站乘客进行体温检测，高于 37.3℃的乘客应在应急区域进行暂时隔离，并尽快就医做进一步排查。
5.增加城市轨道交通站公用设施和公共区域的消毒频次，卫生间和洗手池配备消毒液。站厅卫生间等公用设施配备速干手消毒剂，有条件时可安装感应式手消毒设施。
6.加强设备巡检，保证站台和列车车厢通风系统正常运行。
7.车辆保持环境卫生整洁，及时清运垃圾，对座位、扶手等做好清洁，定期消毒。
8.乘客和工作人员均应加强个人防护，佩戴口罩，并做好手卫生。
9.乘客优先采用扫描购票或付费。
10.在城市轨道交通站厅和列车车厢通过广播、视频、海报等开展卫生防护知识宣传。
11.根据客流情况，合理组织运力，降低车厢拥挤度。
12.当出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制中心的指导下进行终末消毒。
私家车
1.车辆出行前宜配备口罩、手套和手消毒剂等防护物资。
2.车辆保持卫生整洁，运行期间做好通风换气。
3.加强个人防护，注意个人卫生习惯，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
4.司乘人员进入公共场所返回车辆后，及时用手消毒剂进行手消毒。
5.有发热、咳嗽等可疑症状者搭乘时，同车所有人员须佩戴口罩。搭乘后，车辆开窗通风，并对可疑症状者接触过的物品表面（如：车门把手、方向盘和座椅等）进行彻底消毒。
6.有疑似病人搭乘时，同车所有人员佩戴口罩。搭乘后，应及时做好私家车物体表面（座椅、方向盘，车窗、车把手等）和空调系统的消毒。
7.出现呕吐物时，立即用一次性吸水材料加足量消毒剂（如含氯消毒剂）或消毒干巾对呕吐物进行覆盖，清除呕吐物后，再对呕吐物污染过的地面、车壁等进行消毒处理。
回国人员转运车辆
1.转运工具应保持整洁卫生，对车辆内部物体表面（如车身内壁、司机方向盘、车内扶手、座椅等）应进行预防性消毒。
2.乘客佩戴口罩，排队时与其他人保持 1 米以上距离，尽量避免人群聚集。
3.转运过程中，若出现人员呕吐，立即用一次性吸水材料加足量消毒剂（如含氯消毒剂）或消毒干巾对呕吐物进行覆盖，清除呕吐物后，再对呕吐物污染过的地面、车壁等进行消毒处理。
4.转运工作服务人员需加强个人防护，转运过程中穿戴一次性工作帽、医用外科口罩或 KN95/N95 级别及以上的防护口罩、工作服、手套等。
5.若入境人员为确诊患者、疑似患者、发热留观人员、疑似及确诊患者的密切接触者等，工作人员应穿戴工作服、一次性工作帽、一次性手套、防护服、医用防护口罩或动力送风过滤式呼吸器、防护面屏或护目镜、工作鞋或胶靴、防水靴套等。
6.转运人员如果为确诊患者、疑似患者、发热留观人员、疑似及确诊患者的密切接触者等，在完成转运工作后，对转运车辆进行终末消毒。
7.在完成每次转运工作后，应对转运车辆实施消毒。
8.转运车辆结束运营后，应加强通风换气。
单位篇
社区
1.制定社区疫情防控工作总体方案和突发疫情应对工作方案（明确责任主体、健全组织体系、细化防控措施）。根据当地党委、政府统一部署、调配，储备防疫物资并组织应急演练。
2.落实属地、部门、单位、个人“四方责任”。实施网格化管理，责任落实到人，指导做好辖区内人员摸排和健康监测工作，尽早发现可疑病例。
3.每日进行社区工作人员健康监测，出现发热、咳嗽、呼吸困难等可疑症状，不得上岗，及时就医排查，上岗前做好个人防护。
4.加强社区内办公区域、为民服务区域和室内公共活动区域通风换气。
5.保持社区环境清洁卫生，垃圾做到“日产日清”，垃圾点、公共厕所、电梯间等重点场所每日进行清洁后消毒。
6.减少社区居民聚集，避免举行聚集性活动。
7.强化联防联控机制，及时排查来自高风险地区人员，快速追踪密切接触者；做好健康宣教，提高社区居民防范意识。
8.提供居民健康指导，建立老人、儿童、慢性病患者等特殊人群联系机制，有条件的地方可协调医疗机构等资源为其提供 24 小时电话或者线上咨询服务；为行动不便者，提供必要的上门医疗服务。
9.当社区发现新冠肺炎病例时，在当地疾病预防控制中心的指导下，对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
10.出现病例或暴发疫情的社区采取“内防扩散、外防输出”的策略，做好病例家庭、楼栋单元、单位办公室、会议室等疫点的消毒，以及公共场所清洁消毒。
11.出现疫情传播的社区采取“内防蔓延、外防输出”的策略，对划为疫区的社区，应采取封控措施，限制人员进出，限制人员聚集等。
大专院校
1.开学前应做好口罩、消毒剂、非接触式温度计等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强人员培训。
2.对教职员工和学生进行健康监测，出现发热、咳嗽、呼吸困难等症状的人员，须及时就医排查。
3.在学校入口处对教职员工、学生和外来人员进行体温检测，体温异常者禁止进入。
4.加强教室、图书馆、宿舍等重点区域通风换气。每天2-3 次，每次 20-30 分钟。如使用集中空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。
5.增加对宿舍、食堂、澡堂、洗衣房、公共活动区等环境和门把手、楼梯扶手等高频接触的物体表面的清洁消毒频次。
6.加强餐（饮）具的清洁消毒，重复使用的餐（饮）具应当“一人一用一消毒”。
7.建议错峰用餐，自带餐具。
8.避免举办群体性或聚集性活动，如培训班、运动会等。教职员工、学生减少外出。
9.校园垃圾“日产日清”，对垃圾点每日进行消毒。
10.在封闭、人员密集或与他人近距离接触（小于等于 1米）时教职员工和学生应佩戴口罩，加强手卫生，随身携带速干手消毒剂或消毒湿巾。
11.加强教职员工和学生防控知识培训，开展心理健康援助和疏导。
12.教职员工或学生中如出现新冠肺炎疑似病例，学校应当立即向辖区疾病预防控制部门报告，并配合相关部门做好密切接触者的管理。
13.由专人负责与接受隔离的教职员工或学生的家长进行联系，掌握其健康状况。
14.设立应急区域。教职员工或学生出现发热等症状时，立即在应急区域进行暂时隔离并及时就医。
15.当发现新冠肺炎病例时，在当地疾病预防控制中心的指导下，对空调通风系统进行消毒和清洗处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
人群篇
学生
1.保持规律的作息时间，保证睡眠充足，劳逸结合，减少久坐，适度运动以增强抵抗力，及时调整负面情绪。
2.清淡饮食，摄入食物的种类要尽量丰富，均衡营养，减少生食摄入，生吃瓜果要洗净。
3.养成良好卫生习惯，勤洗手，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等，使用过的纸巾投掷到专门垃圾桶。
4.餐具、毛巾等生活用品单独使用。
5.尽量减少外出，不去人员密集、通风不良的场所，避免参加同学聚会、聚餐等聚集性活动。
6.外出尽量避免乘坐公共交通，同时做好个人防护，佩戴口罩，做好手卫生，有条件时，可随身携带速干手消毒剂揉搓双手。
7.在家接受网络授课时，应注意用眼卫生，并做好电脑等电子产品表面的清洁消毒。
8.每日进行自我健康监测，测量体温并做好记录，出现发热、咳嗽等可疑症状时，需报告班主任并及时就医。
就医人员
1.按需选择就近医院，提前网上或电话预约挂号，提前了解疫情期间医疗机构的就诊流程，熟悉科室布局，就医结束后不在医院逗留，减少在医院停留时间。
2.就医时全程佩戴口罩，注意个人卫生，避免用手接触口眼鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
3.做好手卫生，尽量避免触摸门把手、挂号机、取款机等物体表面，接触后及时洗手或用速干手消毒剂揉搓双手。
4.候诊和排队时，与他人保持 1 米以上间距；尽量选择楼梯步行，若乘坐轿厢电梯，应分散乘梯，避免同梯人过多。
5.首选私家车出行，若乘坐公共交通工具，注意与其他乘客保持安全距离，乘坐公交车和出租车时尽量开窗通风。
6.返家后，用洗手液（或肥皂）流动水下洗手或直接用速干手消毒剂揉搓双手。
7.返家后，立即更换外衣，衣物尽快清洗。若在医院内接触了有可疑症状的人，需对外套进行消毒处理，尽量选用物理消毒，56℃煮沸 30 分钟或烘干机 80℃以上烘干 20 分钟，必要时可选用化学消毒剂浸泡消毒。
企业员工
1.做好手卫生，触摸公共设施或他人物品后及时洗手，有条件时，可随身携带速干手消毒剂揉搓双手。
2.注意个人卫生，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等，使用过的纸巾投掷到专门垃圾桶。
3.做好办公区域和休息区域的环境清洁，做好垃圾分类回收，个人使用的垃圾桶应在每日下班前进行清理。
4.每周至少清洁一次工位，包括桌面、扶手、座椅等；每周对宿舍进行一次清洁打扫。
5.均衡膳食，劳逸结合，适度运动以增强抵抗力。
6.每日进行自我健康监测，测量体温并作好记录，出现发热、咳嗽等可疑症状时，报告单位并及时就医，杜绝带病上岗。
7.工作时应佩戴口罩，佩戴口罩前先进行手卫生，摘戴口罩时不要用手触碰口罩内外表面。
8.采取错峰、错时就餐，堂食时减少交谈；自带餐具并做好清洗。
9.下班后不去人员密集或通风不良的场所，如饭店、商场等。
10.避免参加聚集性活动，如聚餐、午休聚众聊天等。
厨师
1.应持健康证上岗，上岗前确保身体状况良好，杜绝带病上岗。
2.工作期间加强手卫生，用洗手液（或肥皂）在流动水下洗手，或用速干手消毒剂揉搓双手。
3.注意个人卫生，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等；口鼻分泌物用纸巾包好后，弃置于有盖的垃圾桶内。
4.工作时戴口罩，穿戴工作服、帽和手套，保持个人卫生和工作服帽的整洁干净。
5.规范食品加工制作过程，不同类型的食品原料要分开储存、分开加工；烹饪过程要做到生熟分开、烧熟煮透。
6.严禁宰杀、烹饪野生动物或生病禽畜。
7.每日进行自我健康监测（测量体温），并按单位要求上报；出现发热、咳嗽等可疑症状时，应立即报告用人单位，并及时就医。
8.做好餐（饮）具、食品加工工具和用具的清洁消毒。
9.上班禁止扎堆聊天，与他人保持安全距离，下班避免参加聚集性活动。
10.上下班建议步行、骑行或乘坐私家车，尽量减少乘坐公共交通工具出行。如乘坐公共交通工具，务必全程佩戴口罩，途中尽量避免用手直接触摸车上物品。
保安
1.工作期间应做好个人防护，佩戴口罩。
2.每日自我健康监测（测量体温） ，并按单位要求上报。若出现可疑症状，应报告单位，并及时就医。
3.做好值班室、集体宿舍等清洁，保持干净整洁，及时清理垃圾，必要时进行预防性消毒。
4.工作期间做好手卫生，有条件时可配备速干手消毒剂揉搓双手。
5.保持工作服干净整洁，定期洗涤，必要时消毒处理。
6.负责测量体温和外来人员登记的保安人员，与服务对象交谈时，保持 1 米以上距离。
7.工作过程中，若发现疑似症状人员，应及时上报并做好自我防护。
8.减少与他人近距离接触，避免参加聚集性活动。
9.负责医疗或隔离区域的保安人员，应按相关要求做好个人防护。
10.避免参加群体性聚集性活动，不去人员密集、通风不良的场所。
保洁员
1.上岗前确保身体状况良好，工作期间每日进行体温监测，如出现发热、咳嗽等可疑症状时，应立即报告用人单位，并及时就医，避免过度劳累，杜绝带病上岗。
2.上岗时应统一着装，工作服保持干净整洁，定期清洗，必要时进行消毒处理。
3.每日保洁工作结束后，及时对抹布、喷壶等清洁工具进行清洗消毒处理。
4.人员密集的场所，应错峰进行清洁。
5.摄入食物的种类要丰富，营养均衡，充足睡眠。
6.保洁会议室、办公室、卫生间等室内环境时，对高频接触的物体表面（如桌面、扶手、座椅、公用设备等）增加清洁消毒频次，并作好记录。
7.在处理垃圾时，如遇弃用口罩等垃圾，切忌徒手捡拾。
8.工作时应做好个人防护，佩戴口罩、手套等，使用消毒剂时做好相应化学品的个人防护。
9.工作中避免与他人近距离接触，避免参加群体性聚集性活动，如多人聚餐等。
10.就餐时应避免聚集，减少交流，餐具需清洗消毒。
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责任编辑 | 李鑫鹏
设计 | 王菡悦
编辑 | 徐法志