精益创业之父反思：从失败到自我救赎有六个阶段

本文作者系精益创业之父 Steve Blank，他同时也是硅谷连续创业者、创业导师及学者，曾建立、参与8家创业公司，著有《四步创业法》等。

以下是他关于“失败”的亲身经历及教训，知道如何在“混乱”中生存比起“成功法门”，可能对创始人来说是更为重要的一课。在选对路的前提下，创业就是不断从一个坑爬到另一个坑，关键是谁出坑的速度快，又能从上一个坑吸取教训，在打怪升级路上以最快速度狂奔。

给创始人的建议：从失败到自我救赎的六个阶段

人们总是爱看胜者如何成功，如何漂亮地完成一步步惊险的一跃，但极少有人谈及摸爬滚打的失败教训。这里是我的一些体悟，分享给你。

虽然在我的创业经历中，有过一些失败的公司，但没有一个是正好在我这儿倒闭的，直到我任CEO的视频游戏公司Rocket Science Games。当我在CEO的位置上时，我才完整地经历了失败的6个阶段，爬起来的时候，我几乎换了一个人。

我从这些年的经验中总结出经历一次完整失败的六个阶段，如图所示：

1

震惊、惊讶Shock and Surprise

Rocket Science当时融了3500万美金，18个月后，我们顺利登上了《连线》杂志的封面。当时报道把Rocket Science形容为硅谷最热门的公司之一，并且预测我们的游戏一定会大卖，因为剧情线和宣传片看起来太牛了。

然而仅仅90天后，我就发现我们的游戏弱爆了，根本没人愿意买。然后，我们最厉害的工程师也走了，但是公司还有120号员工，烧钱速度很快，没过多久，公司就到了倒闭的节骨眼上。

这时你会想：这种事怎么会发生在我身上？

2

拒绝承认自己的锅Deny any of it was your fault

在我印象中，我已经做了投资人要求的一切事情，我融了一大笔钱，也背了很多压力，我们按照计划找到了每个该到位的人。

于是我得出了结论：一定是别人搞砸了一切，这锅本创始人才不背。总有人想嫁祸朕，一定是这样。我没做错什么，嗯。

3

生气，责怪别人Get angry and blame everyone else

比如，这是联创的错，他才是负责游戏开发的人；这是工程师的错，谁叫他们临阵脱逃，弃我而去；销售和市场也有错，他们怎么不早说这游戏烂到家；还有VC投资人，他们不肯再放钱了，说好的做彼此的天使呢？

反正，你总能找到合适的人去责怪、抱怨、推卸责任。

4

沮丧Get depressed

当我最终意识到，这场失败不可避免并且后果很严重时，我选择了睡觉来逃避。

我每天都睡很多，有一段时间我很晚才起，到了下午5点又上床睡觉。我几乎失去了与行业有关的一切事物的兴趣，并且这个后遗症一直持续至今，我不想玩任何游戏。

5

逐渐接受失败Gradually accept your role in the failure

几周之后，我开始思考我本应该做些什么，可以做些什么，开始琢磨我当时为什么什么都没做，我没听、没行动，没承担起作为一个CEO的责任，换句话说，我压根没准备好迎接失败。

这一阶段度过得并不容易，是一个十分艰难的过程，甚至经常会反复到前两个阶段，但是最终，我还是正视失败，担起了责任。

6

反省、洞察、总结，改变自己Gain insight and change your behavior

这才是失败过程中最难的部分。虽然我不再怪别人了，但要想真正改变自己的行为可能需要几个月的时间。如果只是翻篇当然会容易得多，但我想认真总结教训，这样才能减少下一次创业失败的概率，更可能获得成功。

于是我开始认真审视自己的行为模式，我指的不仅仅是这一次创业经历，而是整个职业生涯。

我学会了如何收敛自己的狂妄自大，如何让其他牛人跟我一起干而不是为我打工，学会了如何更好倾听，付诸实践，同时也力排众议做出正确的决策。

当我创办下一家公司，我特意避开了那些曾将Rocket Science拖入深渊的行为。我们搭建了一个相互协作、团结的创始团队。而当我和联创一起将公司做大到一定规模后，我们聘请了一名职业经理人来担任CEO，并且向我们的两位大股东回馈以10亿美元的回报。

现在，当我再去听其他创始人谈他们的创业经历时，我会特别关心当他们失败时都是怎么做的。

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