“人人都是服务站、便民服务在身边”活动在全市两级法院全面铺开

只需一部手机，可随时随地由法院工作人员协助办理多项诉讼服务业务，“见了法院的人，就进了法院的门”

“人人都是服务站、便民服务在身边”活动 在全市两级法院全面铺开

19日下午，市政府新闻办公室召开新闻发布会，保定市中级人民法院就正在推进的“人人都是服务站、便民服务在身边”活动进行了发布介绍。

据介绍，“人人都是服务站，便民服务在身边”活动，就是要以增强广大法院干警服务发展意识为主要教育内容，以健全完善诉讼服务举措为基本要求，以全力打造“厅、网、线、院+中心+人人都是服务站”的六位一体全方位诉讼服务大格局为主要目标，以在服务市域发展过程中取得的效果为主要检验标准，着眼于大局的需要，立足于法院职能的发挥，全力保发展、保和谐、保稳定，为“激情奋进十四五、再造一个新保定”提供坚强有力的司法保障。

“人人都是服务站，便民服务在身边”，即当事人只要见到法院任何一个工作人员，只需要有一部手机在手，在办理网上立案、网上保全、网上缴费、网上申请退费、诉状生成等诉讼服务业务的过程中，随时随地都可以由法院的工作人员协助其进行全程操作，无需当事人再辗转至法院的诉讼服务大厅窗口进行办理。如果当事人无智能手机的，可以由法院工作人员用自己的手机帮助当事人进行线上注册及各项业务的办理。

该项活动中推出了“诉讼服务一码通”，利用信息技术将“扫码”应用于诉讼服务。当事人只需动动手指，打开手机当中的“扫一扫”功能，相应的诉讼服务指引界面即自动弹出。当事人可方便快捷地了解网上缴费退费、立案所需材料目录、网上保全申请流程、申请执行须知、诉讼文书模板等诉讼业务全流程，享受到法院提供给人民群众的全方位的诉讼引导服务。目前诉讼服务一码通已在全市两级法院的诉讼服务中心，24小时法院进行了张贴，确保人民群众的便捷使用。

“人人都是服务站，便民服务在身边”活动要求全市两级法院的每一名法官、每一名法官助理、每一名书记员、每一名司法行政人员、每一名法警都成为法院“流动的诉讼服务工作站”，都要掌握诉讼服务技能，能够利用手机熟练操作诉讼服务系统，只要一机在手，就要随时随地为人民群众提供全方位的诉讼服务。要打出“人人都是服务站，服务群众无极限”的口号，让人民群众只要见到法院的工作人员，就能享受到全部的诉讼服务，实现“见了法院的人，就进了法院的门”的工作目标。

为确保“人人都是服务站，便民服务在身边”活动取得实效，在去年试点活动的基础上，今年1月份保定中院制定了《关于在全市推广落实“人人都是服务站，便民服务在身边”活动的实施方案》，将活动在全市法院进行了推广。通过该项活动，全市法院要达到四个效果：一是实现全员为民服务意识与服务能力再提升；二是实现服务举措更智能、快捷，实现群众打官司“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”的愿望；三是实现服务全方位，让全市两级法院的每一名法官、每一名法官助理、每一名书记员、每一名司法行政人员、每一名法警都成为法院“流动的诉讼服务工作站”；四是实现工作机制更加便民，实现六位一体24小时全方位诉讼服务体系，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务。

1月10日起，该项活动已经按照步骤在全市两级法院全面铺开，正在扎实推进过程中。

编辑：晚小班

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