又一位HR被开除,只因犯了你也会犯的错...

▲ 点击图片，即可报名

越来越多的企业无形中被扣上了“人性化”的枷锁，对员工好的公司，都是人性化的公司，不好的公司大多对员工还不够“好”。HR是越来越难做，当人性化与制度发生冲突时，我们应该怎么做？

来源:人力资源分享汇

ID:hrgogogo

最近关于HR的负面事件特别多，前有小米的校招，后有苏宁的免职，以至于小U的同事星姐常常45°角看向远处，意味深长地来一句：大概是因为水逆吧。

今天小U的朋友圈又出了位犯了水逆的HR，一个不小心，被公司开除了。事情经过大概是这个样子的——

Lisa是魔都一家大型制造业HR专员，从去年大学毕业进了这家公司，待了一年3个月了，主要负责薪酬模块的基础性工作。

然而这一年多的时间里，她对公司没有“日久生情”，反而不满的情绪日渐滋生。

最近，由于员工迟到1小时，按公司制度要按旷工半天计算，但Lisa觉得员工的理由（孩子生病）恰当，而且公司制度存在不合理、不人性化，于是拒绝按制度扣除3倍工资，而是扣除1小时的迟到工资。

结果，好死不死，薪酬经理核算出了这件事，并约谈了Lisa。Lisa据“理”力争，但想不到的是，还是被辞退了。

看完这个故事，小U想起了年轻时的自己，顿时有点同情Lisa，公司制度和处理方式的确存在不合理的地方，但Lisa的做法同样不可取。

无论公司好坏

都存在不合理的制度

公司之所以开除Lisa，主要原因还是她不执行公司制度，犯了一个很多年轻HR都会犯的错。

从我们的角度来看，这家公司的旷工规定其实在很多公司制度条款里都能见到，但确实缺乏合理性：迟到1小时就算旷工半天，那员工迟到1小时为什么还要来公司？干脆直接旷工半天得了！

话虽如此，但小U要提醒诸位的是，对于公司而言，永远不存在完全合法或者合理的制度，无论公司好坏。

比如说阿里巴巴的一个福利制度。阿里巴巴的HR为了体现对怀孕员工的关怀，采购了防辐射服，价格300元/套，怀孕员工可以免费领取。HR为了防止员工乱领，浪费公司成本，于是设置了放辐射服的领取制度条件：

1、经过上级批准；

2、有医院开出的怀孕证明。

因为这样的设置，员工领取这项福利，不但要麻烦上级，还要折腾去医院开证明，但关键是——员工怀没怀孕，这特么用眼睛都能看出来好吗？

这项制度合理吗？不合理。既浪费员工工作时间，又让员工感到公司对自己缺乏信任。不过好在后来阿里改变了这条制度，简化了程序。

所以说，无论公司好坏，都会存在不合理的制度。就拿小U见过的来说，比如：“在公司满一年才可享受年休假”、“病假工资一律50%（或更低比例）”、“试用期不缴纳社保”、“非城镇户口不缴纳公积金”等等，都存在不合理或者不合法的地方。但恕我直言，就算你对所在的公司制度不满意，换一家公司也不会有多大的改善。

人性化管理

是最大的职场奢望

作为HR，这一路走来肯定都会遇到一个问题：执行制度的时候，要不要人性化一点？

当制度与员工利益冲突的时候，我们总是希望能照顾到员工的利益，让员工更满意，与HR开开心心做朋友。然而现实情况是，员工利益永远没有满足的那一天，就算是发福利，比如阿里的防辐射服，员工都会不满意，何况是其他的员工行为管理方面的制度呢？

HR想要管理更加人性化，本就是一种奢望。在国内“人治”的公司不少，但能做到人性化的公司寥寥无几，见诸媒体被广为传颂的，恐怕也只有老干妈了，但根据老干妈基层员工的说法，公司流动性很大，基层员工并没有感受到多少企业的温情。

倘若真的实行人性化管理，HR恐怕更难做工作。因为员工的人性化要求永远没有一个标准：

别谈什么考勤制度，迟到了一两分钟就扣工资，要人性化！

别谈什么绩效制度，这不是我一个人的责任，要人性化！

别谈什么薪酬制度，工作那么多年怎么能不加薪？要人性化！

……

在员工眼里，凡是涉及到自身利益矛盾的地方，大多都是不人性化的。你这次开了绿灯，就会有下一次；你提供的这个人的方便，还会有更多人向你提出类似的要求。

一枚HR的工作会因为主张“人性化”，而无法继续开展。

如果改变不了制度

HR最重要的就是执行力

其实无论是人性化，还是合理性，都是制度层面的事情。制度上的人性化，才是人性化；制度上严苛，HR就绝对不能做“好人”，给员工“网开一面”。

就拿考勤制度来说，如果公司规定10分钟以内不算迟到，HR执行起来自然少了很多压力，因为制度本身就比较人性化；但如果员考勤制度规定迟到1分钟即扣工资，HR在执行的时候却给迟到10分钟以内的人都开了绿灯，对不起，这样的HR可能不合格。

相信不少人都已经读过《把信送给加西亚》。很多时候，HR就要充当罗文的角色，不要问加西亚在哪，也别管找到加西亚的难度，接下信，去送信，不会提出任何愚笨问题，如此便好。

没人知道加西亚在哪，但罗文还是毅然接受了任务，并徒步走过危机四伏的国家。小U最敬佩那些能够把信交给加西亚的HR，执行力爆表，制度的合理性，又或者员工要求的复杂性，都不会成为完不成或者做不好工作的接口。

做个罗文一样的HR，在制度已经制定完善且你无法改变的情况下，就不要再提什么合理性和人性化了。公司每项制度都有其目的，你认为的不人性化，只是站在了你自己的角度。好好执行制度才是最重要的，对所有员工都公平。

这样看来，Lisa被开除，也并不冤枉，在公司待了一年多，还会犯这样的错误，公司确实难以改变其观念，不如一别两宽，江湖再见。

“好心”HR被辞退，你怎么看？

近期热文

（点击文章标题，即可跳转阅读页面）

    戳“阅读原文”，查看你不容错过的HR爆