1个小额贷就拿下单月54万消耗的成绩：注意这7个“小”细节，你也能拿下“大”客户

为了证明自己

他选择向高难度的“小额贷”挑战

最后以1个客户单月54万消耗的成绩

夺得了腾讯广告西区的销售冠军

对于要求严苛的客户，他究竟有什么办法

对于成功，他又有什么独家心得

本期，让我们带你走近腾讯广告西区销售冠军曾雪峰，一起探看他的“销冠之路”，寻找那些能为你所用的成功心得。

他的成功7大心得

   线索挖掘3原则  

客户就在他们喜欢看的平台上

竞品的客户也是我们的潜在客户

把握一切与客户建立联系的途径

   客户首单4法门  

从客户的需求入手

对比竞品效果数据

提供全面的营销建议

针对首页投放客户力推朋友圈广告

重视效果转化的小额贷客户，相对于其他行业客户，更难以维护。然而曾雪峰仅在一个小额贷客户上，拿下了单月54万的广告消耗，一举摘取了6月新开消耗大奖冠军的头衔。对于喜欢挑战的曾雪峰而言，从前期挖掘客户，到后期用心维系客户、鼓励客户持续开单，每一个“大”客户的背后，都离不开“细节”二字。

01

没有找不到的客户

只有未发掘的“联系线索”

客户就在他们喜欢看的平台上

小额贷的客户大都关注金融、时事资讯等方面的内容，多会聚集在金融、财经类内容平台上，多关注这类平台，有时候会有意想不到的收获。

竞品的客户也是我们的潜在客户

日常留意包括各类行业论坛、微博广告，甚至百度、360等搜索引擎广告，可以搜集到有相似广告投放意愿的公司，这些也是我们的潜在客户。

把握一切与客户建立联系的途径

通过搜索引擎查询公司名称，找寻一切可以与客户取得联系的方式，通过电话、拜访等沟通手段，积极与客户建立联系。

02

洞察客户顾虑的每个细节

以最适合的方式获取客户首单

从客户的需求入手

针对客户的需求和顾虑去谈单、解决问题，切忌“拿钱尝试一下”、“没效果会采取相应措施”等负面的、不确定的话术增加客户顾虑。

对比竞品效果数据

客户尤其看重投放的效果和转化，与客户交流时可通过展示腾讯广告和竞品广告在同行业案例上的数据对比，突显腾讯广告的优势。其中，竞品广告案例数据可通过其官网对外展示的案例收集获取。

提供全面的营销建议：

除单纯的投放组合外，积极给到客户在素材创意、运营等方面的建议，通过专业、优质的营销服务增加客户的信任度。

针对首次投放客户力推朋友圈广告

在客户首次投放时，着重推荐朋友圈广告。因为，目前朋友圈广告的小额贷行业成功案例较多，有助于说服客户消耗。建立信任后，可逐步引导客户丰富投放组合。

虽然小额贷客户普遍预算充足、线上投放意愿强烈，但曾雪峰的这个小额贷客户，第一次消耗仅有几万元。正是曾雪峰在每一个与客户相关的细节上做出的努力，最终获得了客户的信任，而客户消耗也从最初的几万元逐渐加大到了十万甚至四五十万！

03

急客户之所急

想客户之所想

积极配合客户运营需求

在投放过程中，及时响应客户在投放、运营过程中的需求，如在人群定位优化方面，可以帮助客户申请行业人群包；在素材调整制作方面，利用积累的行业经验给到专业意见，如“贷款五万当天到账”比“贷款五十万当天到账”更易促成小额贷目标用户转化。

主动跟进客户情况

日常需要主动与客户及时沟通账户情况，包括广告投放效果、投放过程是否存在问题、是否需要提前广告充值、是否有运营支持需求以及目前的投放预算和今日的广告投放量等，提升客户对于服务的满意度，真正成为客户身边的营销专家。

优秀案例及行业动态分享

在与客户日常交流的过程中，可以分享一些比如金融行业分析、广告投放方案、数据等行业内容以及腾讯广告的行业解决方案、报告，以专业的形象加深客户信任。

对于不轻言放弃的曾雪峰而言，54万的大客户只是个开始，未来相信他必将可以通过对客户每一个小细节的洞察，以及对自身每一个小细节的提升，获得更多更大的客户。

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