我们的春运，我们的心声

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春运40天，但关于春运的各时期工作可不止40天，对于广州公交集团广交出租公司全体驾驶员、管理员、汽修员、话务员来说，无论是春运前的部署安排，还是春运期间的落实执行，抑或春运结束的相关后续，大家都认真、仔细地做好每一项工作。这期间，既有“的哥”“的姐”们坚守岗位、为乘客的平安出行保驾护航，也有管理员在外执勤、调度，我们来自五湖四海，但并肩作战，共同努力。尽管放弃休假，放弃与家人团聚的时光，心中偶尔流过思念的泪痕，但只要能顺利护送旅客平安到达目的地，我们的微笑发自心底涌出，一抹乡愁。今天，请您来看看我们的春运，聆听一下我们的心声。

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我们的心声

伍哲峰

市场经营部管理员

从春运前期到春运结束后，伍哲峰一直在坚守着，春节假期一样没有休息，白天他既要处理数据，晚上也要做好调度，现场更要维持秩序，尤其在广州南站出租车场这个疏运重点区域，总能见到他忙碌的身影。他笑言已以此为家了。

今年，我迎来了自己的第23个春运。

从入夜的华灯初上，到正午的艳阳高照，再到傍晚的落日时分，在春运交通保障一线现场，在广州南站地区的每一个角落，都活跃着广州公交人忙碌的身影。

40天的春运，我们心里想的，我们努力做的，是让每一位旅客能够顺利、平安、便捷地到达目的地。春节期间，我们努力坚守，尽管很思念家里的亲人，但每当看到旅客一家老幼急盼回家的神情，看到他们能顺利搭乘交通工具奔赴目的地的那种喜悦时，我们忽然觉得，自己家里的“小团圆”似乎显得不那么重要了。

春运很忙，但我很清楚记得，每当夜里出发执勤前，无数次，妻子有点无奈地小埋怨，却又再三地温馨叮嘱我：“早点回家！”我很清楚记得，夜半三更时，梦中惊醒的小女儿哭闹着需要我的陪伴，不断地微信语音让“爸爸早点回家！”但我强忍着，我心里想的，所有春运保障一线的工作人员心里惦记的，又何尝不是如此这般。这，却又是在提醒我们，“大团圆”的价值和意义，我们工作的价值和意义！

今年的春运保障工作，为旅客们想得更周到了，出租车的服务质量也有很大的提升。今年采取的调度原则更为灵活，结合临时增派列车时刻表以调度车辆进行保障，让每一位深夜返程的旅客不再担忧，能及时搭乘上安全、优质、便捷的出租车，平安地到达目的地。

交通服务，最难也最弥足珍贵的地方，就是“舍小家为大家”。我很感恩，自己在一个群众服务意识强烈的团队里，为旅客们服务着。前几天，我跟女儿讲起“爸爸见过南站凌晨四点钟的太阳！”在旁的妻子便笑了：“那你比打篮球的科比更厉害！”一家团圆其乐融融，那一刻，我是真切感受到，无论交通行业的一线工作再难，服务难度再高，我们所有的付出都是值得的！

陈宁女

一分公司财务部部长助理

她来自财务部，白天，她认真做好做财务核算工作，条理清晰、数目分明；晚上，她在体育东路“巴士+的士”接驳点上，努力做好出租车调度服务。亲切的一声问候“您好”，微笑服务，驾驶员和乘客由衷地为她点赞。

那些日子，随着2018年的春运集结号响起，我也踏上了自己的春运之旅。在体育东路，调度车辆，指引乘客，帮提行李，我们确保现场疏运工作有条不紊，确保乘客坐得开心，坐得暖心，当最后一列车辆到达的时候，有时可能已到凌晨时分了，此刻的体育西特别的寂静，和我们熙熙攘攘的出租车队格格不入。但看到最后的乘客满意上车的那一刻，听到乘客轻声地“谢谢你”，我们的疲惫便一扫而空，感觉所有的付出都是值得的，欣慰的。

也许有人不理解，为什么要彻夜值班，为什么要女同志值班，其实，我想说，作为交通行业，我们重要的就是服务，我们每个人也必须要做好服务，虽然我是一名财务人员，虽然我是一名女同志，但在公司需要的时候，我会哪里需要哪里去，服从广州春运这盘棋。

我们没有轰轰烈烈的事迹，没有赴汤蹈火的决绝，更没有舍生忘死的壮举，但是我们坚守了可以坚守的信念，坚守了可以坚守的执着，坚守了可以坚守的真诚。

用心去感知，用真去感受，你会发现，我们这些默默无闻的广交人定格的春运镜头只是沧海一粟，类似的事情在春运的舞台上每天都在交替上演。在汹涌的人潮中，正是每一位广州公交人，用那双温暖的手，用那颗的赤诚的心，将自己的那份小爱慢慢的传递出去，汇成了和谐春运的那份大爱，温暖着回家的路。

郭俊杰&刘诗韵

市场经营部管理员&广告公司管理员

他是市场经营部的郭俊杰，她是广告公司的刘诗韵，他和她是一对年轻的小夫妻，有着一个活泼的儿子——果果。春运期间，他和她分别坚守在天河体育中心东门和广州火车站的“巴士+的士”深夜旅客疏运接驳点，他负责保障车辆的调度安排，她则负责现场出租车秩序。对于还在牙牙学语的儿子，只能交由父母亲照料。

郭俊杰：2018年的春运，很难忘，也很累，每当夜里，尤其很想念在另一边坚守岗位的妻子，还有在家里的儿子，想必那时的他早已入睡，然而我们夫妻俩并未能陪伴在他身边，有点失落。但这一切都是值得的。人不独亲其亲，不独子其子，能让旅客搭乘出租车平安回家，是我作为一名共产党员的最大心愿。

刘诗韵：参加春运执勤，是我的荣幸，成长于这个社会，得益于这个社会，让我有机会尽自己绵薄之力回馈社会，服务人民，即使牺牲了照顾宝宝的时间，也是值得的。我希望我能以身作则，为我的宝宝做好榜样，希望他长大后能成为一个对人民群众有爱心，懂得感恩懂得回报社会、对社会有责任感的人！

旷韵

96122调度服务中心话务员

入行工作8年，能在春运工作出一份力，24小时on call的我们，即使辛苦，也会觉得累，连陪伴家人的时间都减少了，然而，可以帮助更多在外漂泊的人回家能团圆、相聚，我们感到非常满足。作为一个广州公交人，我们要做好监控、做好调度，确保辆车顺利前往接载每一位客人回家，即使深夜我们依然坚守岗位。

关俊杰

96122调度服务中心话务员

2018年春运，我坚守在一线岗位，作广州公交人，为广大市民提供平安有序的春运保障是我们的使命；作为96122调度服务中心的一名话务员，on call24小时是我的职责，每当夜里收到保障车辆准点到达的信息时，我的心里倍感安慰，我既高兴，也很自豪。高兴的是广大旅客能平安到达目的地，那份见到亲人的喜悦以及在嘴角露出微笑，自豪的是我有幸参加春运保障任务为人民服务。

刘康军

安全技术部管理员

这一年的春运，我历经了入职以来最长的民兵工作，每天早上一直到翌日的清晨，连续执勤持续了近一个月，我们都在默默地努力着，不容一丝大意。使命在肩上，我们要挺起胸膛，打起十二分精神，协助维护好广州火车站出租车场、公交站场的车辆秩序。客流很大，我们要加倍做好指引工作。白天，黑夜；人来，人往，这些我们都很熟悉了，但我们丝毫没有疲惫，每当看到旅客们扛着大包小包行李进站归家的时露出的笑齿，那发自心底的笑容，也感染着我们，让我们更清楚自己的使命了。

刘嘉樑

安全技术部管理员

加入广交出租这个大家庭以来，我参加过4年的春运工作，既当过民兵，在各大站场维持秩序，也常现场调度，参与疏运保障工作。但今年，我的春运任务和往年有点不一样。今年，我来到公交集团应急中心参与24小时驻点值守任务，时刻监控着疏运工作期间的安保、秩序情况，我们时常目不转睛地对着屏幕，只为确保旅客能平安回家团圆。今年春运，我的任务说是不一样，其实也一样，不一样的岗位，一样的使命，一样地为春运贡献自己的一份力，每想到此，心里的信念就特别地坚定。

黎彦江

一分公司营运部管理员

这是我第4次参加的春运工作。今年，我在广州火车站民兵值勤共20天。身为广州公交人，能在春运期间为更多的旅客平安出行出一分力，我深感自豪。相比于节假日休息游玩，我觉得站好每一班岗，努力维护好站场秩序，让乘客平安回家，更有意义和价值。这段期间，我感受到广州春运的繁忙，感受到交通运输的责任重大，这是我平时工作岗位上不曾有过的经历，让我获益良多。

张鹏

一分公司营运部管理员

春运40天，我们一众同事主动放弃休息时间，参加春运站场疏运保障工作，我亲眼目睹着回家心切的乘客急切排队上车的情景，我深深体会到，对每个在外漂泊的乘客来说，家是非常幸福的港湾；春节回家，非常的珍贵。作为广州公交人，我尽自己最大的努力，协助旅客顺利回到这幸福的港湾而努力奋斗。

李志滔

一分公司安技部管理员

春运工作，对于我来说已经是习以为常了，今年我也有幸在广州火车站当起民兵值勤工作，唯护好交通秩序，作为广州公交人，我有义务站好这一班岗，让乘客能平安回家团聚，这是我最大的心愿；作为当兵出身的我，春运值勤工作我是义不容辞的，我也享受春运当中给我带来的快乐。

冯杰俊

二分公司安技部管理员

春运牵动着亿万家庭的心，春运广州更是重中之重，作为一名广州公交人，这不只是一个身份，更是一种使命，一种责任，一种为人民服务的态度。我们要做好检测，做好监控，确保每辆车的安全行驶，顺利接载每一位乘客平安、准点到达目的地，即使夜半三更还在执勤坚守，加班加点也是值得的。

张剑威

二分公司综合部管理员

连日的深夜执勤，偶尔也会感到疲倦、孤独，想念家人，但是面对川流不息的春运旅客，我们必须迅速调整状态，把第一手信息上报并进行调度，哪怕是每晚现场汇总的一份出租车运力信息表，也能让广大的旅客无论任何何时，都能平安、便捷地坐上回家的列车。

汪文仲

二分公司营运部部长助理

春运期间，我都在各客运站场中忙碌地度过，日复一日，工作虽然辛苦，但我的工作可以让旅客温暖寒冬，及时、合理的疏运调度，可以让旅客有序、平安归家，这推动着我不断前进。

徐世州

汽车修理厂材料管理部管理员 

自1998年起，我就参与春运保障工作，今年刚好是第20年。这20年，祖国在腾飞，春运也在变化，无论是车辆数、站场数、旅客人数都是呈几何式的增长，交通工具、取票方式、安检方式也是日新月异，但无论春运怎么变，我们为旅客保驾护航的心始终没有变。春运工作是艰苦的，经常要通宵值班，又冷又累，而且不能和家人一起好好过一个春节，但只要一想到能让更多家庭团聚团圆，我们就义无反顾地继续坚守岗位了。

颜灿光

约租车分公司综合部部长

春节是一个团圆的日子。我们约租车分公司全力参与白云机场的春运保障，为旅客提供“有温度”的出行服务。春寒料峭，细雨随风入夜，凌晨便是我们工作最忙碌的时刻，“红眼航班”抵达，迎来一波一波的夜归人，协助他们快速乘车离开，看见他们愉快满意的笑容，那一刻，所有的忙碌都变得值得、变得满足。

莫志敏

番禺分公司营安部部长

近年来，广州南站的交通保障越来越重要，作为番禺分公司营安部负责人，我深感自己责任重大。春节至今，我们就没日没夜地坚守在南站出租车场，做好现场运力调度及秩序维护。春节期间，有的驾驶员问我，天天都在南站，南站是否成了我的家？我笑着回答，为做好保障工作，我们真是把这里当成家了。

黄志峰

番禺分公司营安部副部长  

每逢春节假期，当亲友们问我打算去哪游玩时，我的回答总是春运值勤。2018年，我也如期迎来了自己的第9年春运保障工作。今年我们番禺分公司肩负着南站出租车循环保障的重任，尤其是在春节期间及节后返程高峰，保障越发重要。因此，我和同事们一起通宵达旦地在此坚守，为出行尽自己的一份力。

邓玉胜

花都分公司营安部安全员

经历了2年的春运，每年都肩负着不同任务，今年的春运更忙碌更充实！白天我要协助驾驶员处理交通事故和车辆的安全性能检查，晚上则要赶往白云机场的出租车调度场，值勤到凌晨。尽管每天日以继夜、夜以继日地投身于工作中，但只要能确保驾驶员和乘客安全、快捷地到达目的地，我就觉得非常快乐！

汤汉恒

花都分公司营安部服质员

同样的春运，不同的乐趣！我负责白云机场花都分公司出的租车调度工作，每时每刻都要确保运力充沛。同时我也负责乘客投诉、失物追踪等的电话值班，每次成功帮助乘客找回失物，我都觉得很欣慰。我是广州公交人，我热爱我的工作！

黄嘉晖

顺德公司综合部部长

每年的春运保障工作都是我们公司的重头戏，连续20多天的南站深夜保障值勤工作，令我印象深刻，也获益良多。  是什么支撑着我们兢兢业业地坚守在春运一线？我想那就是对工作的热枕，对工作的尽心尽职，对组织的高度信任。每一位守候在春运岗位上的管理人员，都以饱满的精神，良好的服务态度，高度的责任心，全身心地投入到春运保障工作中，为春运工作贡献自己的力量！

梁健鹏

驾培公司教学部副部长

凌晨迎月上岗，夜间晚月相随。作为一名广州公交人，每逢节假日黄金周，我们必然如约而至，穿起这身民兵装服，坚守在岗位上，尽自己的一份力。入职6年，对于执勤，我们习以为常，我们知道自己的职责所在，即使不能与家人团圆，我们也要坚守岗位，这是一份责任，也恰恰是一份满足。一家不圆万家圆，执勤的时候，我能感受到旅客们即将团圆的那份喜悦。每及此，自己内心也跟着喜悦起来。

漆黑的深夜

光亮的白天

广州公交集团广交出租公司

贴心保障

夜以继日通宵达旦

只为您的平安出行而奋斗

只为您的幸福旅途而努力

2018年春运工作

已然告一段落

但我们依然继续努力

为您保驾护航