友爱在车厢，广州公交集团友爱出租车之二三事
春天时节，莺飞草长，乍暖还寒，偶尔伴随冷雨天气，平安出行尤显重要。然而，随着科技发展及时代前进，广大乘客对交通出行的要求，不但要更平安，同样也要更诚信、更文明、更洁净、更便捷……各项要求都更高，也更严格。
在广州，就有着一群交通从业人员，以“不断满足乘客获得感、幸福感、安全感”为奋斗目标，平安行车、诚信营运、用心服务，务求得到乘客的肯定和支持，促进行业更好地发展。广州公交集团广交出租公司的“的哥”“的姐”也是其中一份子，在广州公交集团的倡议下，大家围绕“友爱在车厢”服务主题，努力做好出行服务工作。
友爱在车厢，幸福满羊城。在此，与您分享两三则这个时节中发生在友爱车厢内的好人好事，倡议广大“的哥”“的姐”向好人学习，弘扬友爱服务精神。
王超平是广州公交集团广交出租公司二分公司的一名“的哥”，这一天深夜，他接载着两名外籍乘客，从流花宾馆前往广州火车东站。不到半个小时的车程，王超平很顺利地把乘客送达目的地。继续努力营运的他，接载了两三趟乘客后，忽然，听见车厢后排响起了手机铃声。
看一看时间，此时已是凌晨三时多，车上没有乘客，王超平赶紧靠边安全停车，仔细检查车厢，发现后排座位下方竟然有一部手机，手机的铃声还在不停地响。王超平连忙接听了电话，原来这手机是此前两位外国乘客落下的。电话的另一边，是焦急的失主外籍乘客艾米，和王超平联系后，艾米这才放下心来。由于夜已深，双方约好早上再交接失物。
三个小时后，天亮了，准备交班的王超平如约来到广州火车东站，把失物亲自归还给艾米。正当他准备驾车离去的时候，艾米把提前准备的一杯热饮赠予王超平，让他暖暖身，并用不太流利的普通话，再三致谢。王超平两次婉拒热饮，但盛情难却，他只好接过热饮，他的心里很是感动，这份热饮，既是艾米的感激，更是对自己工作的一份肯定。
市民胡女士是广州义工团队的一名组织人员，经常组织开展公益活动。这天上午，正下着连绵细雨，气温很低，义工们在员村临江路集中后，准备前往赤岗西路老人院开展活动，可是，由于携带着不同的活动用品，出行甚为不便。正当义工们发愁之际，广州公交集团广交出租公司一分公司“的哥”张明川驾车经过，得知义工们准备前往养老院帮忙时，张明川想也不想就接载他们出发了，到达目的地后，还不收车费。张明川表示，这也是自己对老人们一点心意！胡女士十分感动，默默地记下了张明川的姓名。
当天下午，活动结束后，让胡女士一行人再次感动的是，他们再次遇到了一名热心“的哥”——来自广州公交集团广交出租公司一分公司的刘洋。正在营运的刘洋，远远地看到义工们扛着工具从老人院里出来，他同样想也不想就停下车来，帮助义工把工具放到车上，并接载他们前往目的地，更婉拒了胡女士的车费。
“都说当下出租车的服务不比从前，其实，广州还是有着很多热心的出租车司机的！”感动的胡女士致电12345服务热线，再三表扬了这两名“的哥”自发的义载善举。“以往我也遇到过‘的哥’义载的，想不到这次竟在往返老人院的路上连续碰上两名，而且还是同一个公司的，那天下着冷雨，但他俩的善举真的很暖心！一定要帮我谢谢他俩！”
公司立即向张明川和刘洋转达胡女士的谢意，“广州是我们的第二个家，在这里我们找到了归属感，能为这个家做一点事，出一份力，我们都很乐意！”这两名河南籍“的哥”不约而同地表示。
乘客遗失了物品，其实不止失主焦急，接载失主的“的哥”“的姐”同样焦急。这天一大早，广州公交集团广交出租公司一分公司“的哥”邓贤开急匆匆地跑到营运部，把乘客遗留的一个公文包塞给管理员，请其帮忙寻找失主。经与管理员当面清点，包内竟放着现金20.8万韩币、1本韩国护照以及3张银行卡等，可是，却没有失主的联系方式，失物登记系统上也没有报失记录。邓贤开和管理员并没有放弃，想方设法寻找失主。最终，大伙决定致电韩国驻广州总领事馆致电求助，令人高兴的是，很快就找到了失主金先生。
金先生连忙赶来广州公交集团广交出租公司一分公司，接回失物后，他举起大拇指连连点赞！金先生表示，本周末即将返回韩国，如果真的找不到护照和银行卡，对自己返国计划影响确实很大，“想不到这么快就找回来了，太感谢了！”
这一夜，市民梁先生与朋友聚会完，在滨江路搭乘广州公交集团广交出租公司一分公司“的哥”高玉军的出租车前往白云大道，到达目的地后，梁先生付过车资就醉醺醺就离去了，留下车内一片酒气。高玉军遂开往附近的江夏村清洗车厢。行车过程中，高玉军忽然发现副驾驶座下似乎有一个黑色的物件，于是靠边停车，拿起来一看，发现是一个手提包，里面沉甸甸的，他推测应该是刚刚离开的乘客的，于是赶紧开回下客的地方，尝试寻找失主，可是一点踪影都没有。无奈的他只好先清洁好车厢，然后马不停蹄地赶回分公司请求帮忙。
天还未亮，高玉军就赶回了分公司，把这个沉甸甸的黑色手提包塞给管理员，“这是乘客遗失的！你们赶紧帮忙找找失主吧！”管理员连忙打开检验，发现当中竟装有5叠人民币现金，共计约2.5万元，还有身份证、银行卡、车钥匙等重要物品，包里还有一张卡片，管理员立即根据卡片上的电话号码试着拨打，两遍后，终于接通了。另一边厢，尚在睡梦中的失主忽然收到陌生来电，接听后方才发现自己的手提包不见了！
一个小时后，失主梁先生赶来广州公交集团广交出租公司一分公司领回了失物，激动的他连连道谢，“酒精误事啊！太感谢你们了！”随即更现场拿出500元欲酬谢高玉军，却被高玉军婉拒了。高玉军还温馨提示，虽说人逢喜事精神爽，但喝酒伤身无益，建议能不喝就不要喝了，若真喝了就更应该注意携带好随身物品。
这二三事虽然不长，但却是熟悉而相似，因为它经常就发生在我们“的哥”“的姐”的身边。友爱在车厢，幸福满羊城，希望广大“的哥”“的姐”，不断弘扬友爱服务精神，如此，才能得到乘客的尊重、肯定与支持，出租车行业才能更好地发展。
通讯员：周倩慧、吴智勇、张鹏、高杰超、汪文仲
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