提醒 | 近期高发！警方紧急提醒：接到这电话千万别信！

今年的“双十一”来得格外早一些

不少小伙伴已经收到了

“双十一”的第一波快递

而有一些人

却接到了这样的电话：

您好，我是淘宝的客服，您之前购买的商品存在质量问题，我们会对您进行退款赔付……

您好，我是某化妆品店客服……

你有没有接到这样的电话？

小编要提醒大家

在大伙儿尽兴买买买的时候

骗子也开始“大狂欢”了

千万要警惕！

接到电话自称“淘宝客服”受害人转款5次后报案

10月25日，深圳市罗湖区东晓派出所接到一事主报案，称接到自称是“淘宝商家的支付宝理赔客服”的电话，对方告知其先前下单的眉笔有问题，要把款项退还给其，并让其加对方的QQ。

在通过聊天之后，对方告知其支付宝芝麻信用不够780分，不能终止淘宝订单金额的退还，需要通过借贷平台去刷支付宝芝麻信用分。

于是，受害人在多个借贷平台上借钱，并将所借金额全数转给对方，在转款五次后，受害人发现不对劲，便到派出所报案。

其实

近期这样的案例不止一起！

随着近期各大电商促销

这样的案例在各地都有发生

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中山一女子被骗近4万

据中山市公安局大涌分局，在中山务工的陈小姐在电商平台买了一瓶护肤品，刚签收，就有一个自称“售后服务”的电话打过来了。

对方准确地说出了陈小姐的姓名、订单号等详细信息，并称陈小姐的护肤品出现了质量问题，可以获得十倍退款、赔款。随后对方给她发送了一条包含退货网址链接的短信，陈小姐深信不疑，点开了该网站链接（网站与电商平台几乎“一模一样”）。

登录网站后，陈小姐输入了用来收款的银行账号以及验证码，很快她就收到一条令人震惊的短信，短信内容称陈小姐账户的3.9万元已经被人转走。

包头一女子被骗17万

鹿城警务在线日前也发布提醒——

家住内蒙古包头市的李女士接到了自称淘宝客服的电话，表示因商家疏忽，导致商品快递到李女士手中，希望可以退款。

李女士按照要求，提供了一个银行卡账号。对方表示只有正常使用的银行卡才能退款，并要求李女士通过各类网络借贷平台，大量进行借贷，并将借贷来的钱都放在了这张卡中。

当李女士按照要求完成一些列操作后，手机收到了一个验证码，对方称将验证码告诉他，钱就会退到卡中，并以验证码错误为借口，重复要求了五六次。挂掉电话后，李女士收到了多条转账信息，卡里的17万元钱已经不翼而飞。

警方提醒

这些诈骗伎俩大家一定要警惕

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1、骗子通过电话或短信联系被害人，能详细说出受害人的个人信息等内容；

2、谎称其购买的货物有问题，让受害人添加“官方客服”微信、登陆“官方网站”等进行退款理赔；

3、以受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或在伪造的“网站”填写银行卡号、密码等信息，将受害人钱财转走。

另外，在接到陌生电话时

注意这些细节才能防止被骗

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1、接到陌生电话必须核实对方身份，对于自称客服的人，要通过网购平台官方渠道进行核实；
2、得知网购包裹被丢失的消息后，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认；
3、对于所谓“客服”发来的退款链接或二维码，不点击、不扫描，避免遭受钓鱼网站和木马病毒的侵害；
4、银行发来的验证码是银行账户内钱款的最后一道防线，任何时候都不要泄露给陌生人。

大家在接到自称网店、快递客服的

退款、理赔电话时

一定要提高警惕！

网络购物诈骗手段有哪些？

购物时要警惕哪些信息？

收快递时要注意哪些事项？

青报君教你防范网络购物诈骗

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来源：青岛普法、南方都市报、人民日报

编辑：青海普法融媒体中心

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