热点普法 | 直播售假，罗永浩道歉！平台要担责吗？

秒杀、抢购、蹲直播

低价商品真诱惑

但你有没有想过

这些商品可能......是假的？

羊毛衫“翻车”  罗永浩承认售假

消费者质疑售假

本月初，有网友在社交媒体上发布视频称，自己在罗永浩的抖音直播间购买了“皮尔·卡丹”品牌羊毛衫，但收到货后发现满是线头，做工粗糙，甚至有不少顾客在商品评价里直呼“买到了假货”。

供货商表示发错批次而供货商表示，是仓库发货发错了批次，并不存在蓄意欺诈的说法，会全力配合，承担该承担的责任。

罗永浩承认售假致歉

近日罗永浩在声明中承认，销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，部分送检后鉴定为非羊毛制品。同时已向公安机关报案，联系购买产品的消费者进行三倍赔付！

>>>根据《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

随着直播间带货热潮不断

不少网络红人也都

纷纷加入直播带货的行列

日前，网红主播辛巴

被职业打假人指出

在直播间售卖“糖水燕窝”！

之后，辛巴（本名辛有志）在微博表示道歉，并称涉事“茗挚”燕窝产品在直播间推广销售时，“确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克”。
辛巴背后团队发表声明称，其公司不涉及任何采购销售行为，仅是按照广州融昱贸易有限公司提供的产品信息进行直播推广。如果消费者对该产品有任何不满，可以向“茗挚”旗舰店申请退货退款。

当前，直播带货已成为一种主流的销售方式但与此同时，接连不断的直播带货售假事件也被曝光如何厘清责任，规范市场？
我们一起来听听相关解释~

数字经济研究院副院长、国际关系学院管理系教授储殷认为，目前直播带货中出现假货的大部分问题集中在供应商和选品环节，这两个环节失误会直接影响带货的商品质量。他建议要厘清电商主播是否知假贩假，进行对应的处罚。售假行为，如是不知假而售假行为，一般意义处罚即可；知假售假行为，要严厉打击。

对明显低于正常价格，显著违反常识的价格进行销售的行为应该推定为知假售假，这是规范电商直播的关键。

电子商务专家、西南财经大学经济信息工程学院教授帅青红表示，直播带货的主播本质上属于卖家，平台方也应担负起审查的责任和义务，甚至承担一定的连带责任。提供服务的电商平台要对店家资质、信息真实性、完整性要审核，对卖家卖的货要有留存记录。消费者若在平台上无法找商家维权，平台也应担负连带责任。

据中消协一项调查报告显示，有37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题，这个数字远远大于其他购物方式。我们在直播购物时要注意以下两点：

1、直播间网购要及时保留证据
消费者直播购物时，最好及时保存相关购物记录资料，发现商品质量不合格，与广告宣传不符等问题，及时与商家沟通。
协商不成可申请平台介入，或者投诉到市场监管部门，对因产品质量造成的损害还可以起诉。2、便宜无好货，好货不便宜
所谓一分钱一分货，不管是直播带货还是别的方式售卖，便宜到远低于市场正常价格的货物，除非是绕过了中间商的厂家直接供货，否则大多都是假货。

今年以来，国家有关部门

已纷纷出手整顿直播卖货中的

虚假宣传、售假制假等营销乱象

央媒@新华视点 16日评论：直播带货，品质是条生命线。既然靠广大粉丝的信任引流做生意，就不能辜负这份信任，必须尽到应尽的责任。直播带货不是“割韭菜”，带货方要把品控放在首位，确保消费者获得货真价实的产品和服务。带货时夸上天，一较真就“翻车”，如此不讲诚信，砸的是自己饭碗，毁的是行业形象，绝不能听之任之。

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来源：苏州普法、南方都市报、法治日报、央视频、新华视点微博

编辑：青海普法融媒体中心

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