问政回音 | 说好的免费停车，出院时却要收费？嫑这么任性！

相信不少市民朋友都碰到过

去医院看病

停车“一位难寻”的烦恼

为此

有的医院通过开拓周边的停车资源

缓解就医停车难问题

在赣州市妇幼保健院住院部处

有提示牌提示

住院患者可将车停至国光（奥林匹克店）

超过24小时免费停车

不过，说好的“免费停车”

却被要求缴纳停车费

究竟是怎么回事呢？

近日，有网友在“问政赣州”平台反映

在入住赣州市妇幼保健院住院部时

按照提示将车停至国光（奥林匹克店）

咨询护士时，被告知

出院时凭出院证明

即可免费停车

然而，出院时却被保安告知

需要提前登记才可免费

没有来登记一律自费

因急着出院

其自行缴纳停车费105元

该网友表示

既然医院有这项便民政策

为何部门对接不上？消息传达不了？

导致患者对医院的态度急转直下

经调查核实

赣州市卫生健康委员会

回复如下

为提升患者就医体验，缓解医院停车难问题，市妇保院租用了国光超市停车位（奥林匹克店）供住院患者免费停车。

为有序高效管理，制定了相应流程：住院患者及其家属车辆在院内停车超过24小时的，入院时至保安值班室登记车牌信息，出院离开时领取免费停车卡后即可享受免费停车服务。

网友为住院患者家属，因在停放车辆时未有登记车辆信息，11月11日中午前往医院保安值班室未能领到免费停车卡，保安值班人员要求网友补登停车信息，网友拒绝补登记停车信息就离开，未能享受免费停车服务。

经调查

此次事件应该是

安保人员与网友沟通交流上存在一定的欠缺

针对以上事件市妇保院做了以下处理

01

要求保安公司对值班当事人进行了批评教育，并按公司相关管理制度处理；

02

要求保安公司加强全体保安服务意识，加强沟通技巧培训；

03

现保安公司已经退还网友的停车费105元。

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来源：问政赣州

见习编辑：熊小勤 校对：赖睿

编审：刘芬

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