零售新体验：当互联网美学走入线下
# 行业观察
随着实体商业和数字商业的不断融合，设计师们正在创造在实体店和虚拟空间架起桥梁的购物体验，一种新的互联零售曙光正常呈现：艺术性的装置将颠覆性的数字行为和新兴的互联网美学结合在一起，对“从线上走到线下”的概念给予不同的诠释。
尽管品牌商一直在加强投入元宇宙营销，但研究表明，年轻的消费者对这种炒作并不买单。Zipline的一项小型研究发现，Z世代对品牌的虚拟形象“漠不关心”。相反，他们对“将混合现实技术纳入虚拟元素的店内新兴体验”更感兴趣。这意味着零售商需要完善他们的数字化发展，以及更好地将其与实体店体验结合起来。
从数字化到超实体化
{ From digital to hyper-physical }Balenciaga的伦敦Le Cagole快闪店，设计灵感来源于Y2K美学。© Balenciaga
互联网美学正在影响现实世界的设计趋势。这种反转似乎有些讽刺——3D数字设计和CGI效果的元素或风格给超实体零售的激活带来一种新风潮，在此，虚拟世界的视觉语言将给零售设计和营销带来巨大影响力——为设计师创造了新的实践领域，用一些社交媒体上流行的渲染大胆、超现实的图像进行创新。
最值得注意的是，2022年Balenciaga的伦敦快闪店从地板到天花板都是粉红色的人造毛皮，并接受加密货币作为店内支付。同样在伦敦，由Cyril Lancelin为Coach设计的粉色充气装置——作为该品牌超强触感的“挤压我（squeeze me）”手袋活动的一部分，通过AR技术以数字方式呈现出来。
对于线下的物理空间，诸如毛茸茸的墙壁，或是柔软的、软绵绵的形状等特征，营造出类似元宇宙的虚拟环境，让逃离现实的体验更新鲜，更具特色。除了感官纹理和材料材质非常调皮有趣外，这些装置所引进的技术功能更胜一筹，其创造的沉浸式体验的水平比线上的虚拟门户要好太多。
#02
线上购物具象化
{ Materializing online behaviours }
eBay的Luxury Exchange快闪店为奢侈配件的所有者创造了一个转售和购买商品的空间。© eBay
线上美学并不是影响未来实体零售的唯一力量。原本倾向数字平台和线上市场的态度、行为和实践正在以新的方式转到线下。
© eBay
例如，位于纽约eBay Luxury Exchange快闪店背后的团队表示，他们“想创造一种IRL体验，呈现出eBay上每天发生的事情”。为期两天的展示活动是受BoF Insights最近与eBay合作进行的研究的启发，该研究发现62%的受访购物者曾在转售网站上转卖奢侈品饰品来赚钱。
© eBay
通过这种方式，商店作为一个门户，对商品进行实物鉴定，并进一步使eBay的市场合法化，成为二手产品的可靠来源——eBay平台自己的2021年数据显示，在北美，每13秒就有人买入一个手提包，每分钟就有8件精美珠宝被出售。
#03
元设计的曙光
{ The dawn of meta design }
AR时尚平台Zero10与Crosby工作室合作，在纽约市创建了一个数字服装销售的快闪店。 © Zero10
将互联网美学和行为的融合转化为实体领域，也有望使人们参与到一种尚未完全实现的新型消费中。除了为实体零售创造鼓舞人心的环境外，互联网的购物体验也提供了大量的创意机会，设计和策划出只有在混合现实中才能存在的梦幻般的产品。
© Zero10
去年，AR时尚平台Zero10和Crosby Studios合作的体验式零售概念店将数字时尚带入现实世界。这个虚拟服装的快闪店被设想为一个实体的“元宇宙的入口”。环境本身结合了沉浸式故事叙述和互联时尚，像素化的饰面覆盖、石灰绿色的灯光和有特殊效果的试衣间。
© Zero10
为了试穿服装——包括像素豹纹连帽衫和“消失的裤子”，体验者可以用他们的智能手机通过一个应用程序扫描二维码。Zero10的AR创新还允许体验者通过上传图片，以数字方式定制服装。
© Zero10
这个快闪店的设计是为了让人们通过内容创造进行互动和探索，这也说明了门店激活的必要性——强调了实体店和数字商业之间不断变化的动态。
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