恭喜！一物业人荣获2017年度市劳模
写在前面的话：工匠，劳动者。人生在勤，勤则不匮。人类是劳动创造的，社会也是劳动创造的。可称“工匠”者，多是在劳动中精益求精者、勤勉不懈者。
工匠，既是称谓，也是态度，更是精神。工匠做事，有板有眼，一丝不苟，求真唯美。把一份劳动角色做到如此，工匠，就不再只是对工作身份的称谓，而体现出一种特定的态度。态度，在经年累月的打磨之下，又会成为一种精神。
工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。上世纪五十年代未，“宁可一人脏，换来万户净”的北京掏粪工人时传祥是这样一位工匠，他被授于“全国劳动模范”，还受到国家主席刘少奇的亲切接见。
今天， 江苏新能源物业公司阳光美第小区保洁工领班付维芹也这样一位工匠。2017年4月28日，她被授于“扬州市劳动模范”的光荣称号。这是党和政府及社会各界对一个保洁工的褒奖，更是对年复一年埋头奉献、默默无闻的众多物业人的鞭策和鼓励。
——“扬州市劳动模范”获得者、江苏新能源物业公司阳光美第小区保洁领班付维芹印象记
（一）
采访付维芹，不是件很顺畅的事。她，外地口音，听不懂话。交流中，甚至要借助于笔和纸来沟通。
付维芹，女，51岁，小学文化，连云港市灌南县长茂镇人。早年在家务农，虽说个头不高、人不壮实，可田里的什么活都拿得起放得下，种棉花、收稻子、栽秧、割麦，样样都行。当年，方圆几里都晓得付维芹是个能干活的好姑娘。
上世纪九十年代初，付维芹守着3亩田，一家四口的日子实在过不下去了，便和丈夫老姜商量离家进城打工。于是，他们投奔了当年远嫁邗江七里甸的二姑子家。
初来乍到，廉租房的窄小简陋倒还能将就。可就是工作难找！老姜站个桥头，卖把力气还行；付维芹小小的个子，谁来找她呢？吃惯苦又闲不住的付维芹什么都想尝试尝试。一开始，她卖蔬菜。每天天麻麻亮时，付维芹就要骑着三轮车赶到扬庙镇上去叫卖；下午，还得赶到东花园的联谊批发市场去拿菜；晚上，又要将菜整理洗净。
由于不谙扬州人的吃菜习惯，她拿的菜总是跟当地人的口味不合拍。一次，她看到批发市场上的藕很大很白，便进了一批，谁料扬州人这个季节很少吃藕。结果，那些又白又大的藕眼看着一天天地变得又黑又小，最后只有扔掉了……。这以后，她卖过衣服，炸过油条、扫过马路、做过玩具、还当过瓦匠小工等等。尝试过好多小生意，都不挣钱，有的还亏本。
真正让她处境有转机的，还就是那次干“扫马路”的活。有好心人介绍她去某物业公司扫马路，并告诉说，每个月不但有几百元的收入，而且还有养老保险、医疗保险等福利。付维芹这才知道“养老保险”的含意，是啊，今后老了，每月还可以拿到一笔养老金！每天，付维芹早上5点钟上岗扫马路，8点钟回去吃早饭，9点再去玩具厂做加工；下午再去扫马路。很辛苦，但很踏实，因为她将来老了，会有“保险”养着。谁料，没做几年，这家公司易主了，新的老板取消了给职工交养老金的福利。付维芹急了，交了几年的保险不就白瞎了吗？“老保”断了后，自己又交不起。不行，得找个能替员工交保险的单位 。
（二）
2011年的春节，心焦性急的付维芹顺着大路挨家挨户地找工作，凑巧找到了刚刚交付使用的阳光美第小区的管家中心。接待她的是时任项目部经理的俞燕平，俞经理问明来意，记下电话和姓名。这一天，是大年初一。
3月8日，付维芹通过面试、考察后，成了江苏新能源物业公司阳光美第项目部的一名正式签约有保险的员工。公园般的环境，从未见过的智能化设施，一切都让付维芹兴奋不已。她暗暗告诫自己：总算找对了单位，一定要好好干！每天早来晚走，踏踏实实，份内的事她干，份外的事她也做。项目部的几个负责人对付维芹都颇有好感。
上班仅8个月不到，她就被项目部提拔为保洁领班，管理着20来个保洁员。小区保洁队伍中的新手较多，有的对保洁的重要性认识不足，对阳光美第小区七级服务标准的保洁规定和流程更是不甚了解。付维芹每天早早地来，晚晚地走，利用业余时间对照“标准”死记硬背，苦学苦练；与保洁经理反复磋商，一一细化服务标准要求；编制成一整套简明易懂的服务流程，给保洁员们耐心讲解，言传身教。“外环境的保洁标准是：每日清扫路面3次；每月清洁路灯2次；每日擦拭标识、宣传牌、雕塑、信报箱1次；每日擦抹垃圾桶、果皮箱1次，每周清洁2次……”现在的保洁员们个个能背会做。
去年盛夏的一个清晨，付维芹正在包干区域打扫。忽然，手机响了。里面传来急切的叫声：“班长，班长，快到中心花园西边的四角凉亭来看看！简直受不了啦！”付维芹立即赶到地点，只见负责那块地段的保洁员正蹲在一旁犯恶心。旁边的石桌石凳及地上是一片狼籍：有摔碎的啤酒瓶碴子；有吃剩的快餐和菜肴；有满地的西瓜皮、烟头；还有大摊大摊、散发着恶臭酒味的呕吐物……。
付维芹一边打电话报告保洁经理，协调保安部门加强夜间巡防；一边又亲力亲为地忍着臭味带头打扫，两个人又是扫，又是抹，又是拖，最后又用清水冲洗净石桌石凳和地面，还了四角凉亭一个清洁舒雅的原貌。在当天收工前的例会上，付维芹点名表扬了这位清洁工。这事让这位同事爽了好几天，她背后对人说，该表扬的应是付维芹而不是她。
象类似的事，付维芹隔三差五地都会碰到。她关照保洁员们遇上重事、难事、脏事都要给她打电话，因为除了处理好事情外，还要衔接有关部门来现场商讨预防措施。她对“领班”的解释是，不但要领着大家做，更要帮着大家做。 小区有1291户业主，以平均每户3人计，就是4000人。这么多人居住的小区，每天会产生多少生活垃圾？所以，小区保洁员的配备是足额的，必须是“一个萝卜顶一个坑”。谁有事请假，付维芹都会按排其搭档代班，请假人的当天报酬也随之划给代班人。可当缺班轮空无人代时，付维芹就会随即顶上去，从来不要报酬。她说，这是她的职责所系。这也是她在众多保洁员中威信高、能服人的原因所在。
在阳光美第小区33个幢楼中，就数付维芹包干的9号楼最干净，也数9号楼业主的整体环保意识最强。这与付维芹的辛勤劳动有关，也与她乐于助人的人缘有关，更与有一张说个不停地“婆婆嘴”有关。6年来，每当她发现业主的电瓶车未锁、门上钥匙未拔或捡到失物时，都会打电话叫来前台，然后在原处悄悄留下纸条……。一个节假日的早晨，当她例行打扫到502室时，忽然发现门口有一只公文包。她连忙敲门，不见应答。后又敲开对过501门，得到的答复是，好象已经出去了，刚走不一会儿。于是，付维芹叫来前台管家，拉开包一检查，发现里面有现金、印章和信用卡。正在着急时，502业主满头是汗地赶回来了。说是，走得急，直到火车站候车室时才想到少了个重要的包。这户业主对付维芹是千恩万谢。
有一段时间，在每天惯例地清扫过程中，付维芹会发现有的业主会将装有剩菜或油污东西的垃圾袋拎下楼来。电梯里、过道上一路滴的油污很是肮脏，付维芹会立即递过一纸盒让其装上，并及时上前先用纸揩，再用拖把拖。她边拖边告诉业主，这深色的油污滴到大理石地面上会留下印迹，是很难擦净的，长此以往，这美丽的大理石面就成“大花脸”了……。
时间长了，业主们都能听懂她的灌南方言了；一回两回，说多了，业主们也就听进去了。碰到有类似垃圾时，他们会包得很严实才带下楼来。
（三）
2017年4月，付维芹获得了“扬州市劳动模范”的光荣称号，这是她做梦也没想到的事。而她想到的仅是：“第二天如何把事情做得更好”。她是个要强的人，从小就要强，做姑娘时就是远近闻名的“种田能手”；来新能源公司后，公司领导经常鼓励员工：“要敢于争先创优”；企业文化也不断地向员工潜移默化灌输：“360行，行行出状元”的争先思想；付维芹一直想做个“保洁能手”，丈夫老姜也支持她。老姜平时爱看电视新闻，当看到有普通劳动者仰或是农民工登上大雅之堂时，就会告诉她，激励她，让她也争取做个时代的“工匠”。进阳光美第6年来，她一直做着这个做“能手”、当“工匠”的梦！
几年前，她利用业余时间去了9—105的租房客老张家做室内保洁。一年后，老张买了新房，搬去了10多里外的玲珑湾小区，但还多次恳请她继续帮忙。新小区太远，电瓶车就要骑半个小时，付维芹谢绝了。老张便与她约好，每次都用小轿车接送，到了家还奉若上宾。几次后，付维芹不过意了，就下班后自己骑车去，反正有老张家钥匙。付维芹住得很远，每天要骑车50分钟来上班。她说她不怕刮风，不怕下雨，就怕下雪。碰上下雪天，就得提前两个小时出门等公交车。她说，越是恶劣天气，她越是不能迟到，那么多保洁员在等着她去安排，那么多楼幢的垃圾在等着她们去打扫清运……。她不能辜负公司对她的信任。
这就是付维芹留给笔者的印象。
您可能错过了这些文章