恶意拖欠物业费，是谁在伤害社区公平？

你或者身边有人拒交拖欠过物业费吗？

实际上，拒交物业费的行为每天都在上演，被业主当做对抗物业的工具。然而，我们通常可以想到的拒交物业费的理由，法院会如何裁决呢？拒交物业费会有怎样的后果？

说到“拖欠农民工工资”，人们往往群情激愤。近年来，“恶意拖欠农民工工资”甚至被称为“社会毒瘤”而写入法律。一时间，多部委联动、各地建立保证金制度、清欠不力的地区启动官员问责……

然而说到“拖欠物业费”，人们却往往会说“情况比较复杂”、“难以一概而论”，似乎“社会公平正义”在这里合情合理地拐了弯。

据统计，业主不交物业费，最主要的两个原因是认为物业公司不作为，或房屋质量存在问题。其实，物业公司在小区内按照合同约定履行义务，物业服务一旦存在，业主就有义务交纳物业费；另外，物业费也是物业公司为小区、业主服务的基础，如业主不交费用，没有服务基础，即便物业公司想尽力服务，也存在很大难度，到头来受影响最大的还是业主本身。

事实上，付出劳动就应获得报酬，享受服务就应支付费用，同一个道理在两件事中别无二致。

70%以下的物业费收缴率，如何保障物业服务水平？

拖欠物业服务费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见，除极少数业主恶意欠费外，绝大多数都“事出有因”。但是无论什么原因，采取拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的，既得不到法律的支持，也无助于问题的解决。

据有关报道介绍，全国大城市的商品房物业服务费平均收缴率不足70%。一些业主以购买了房产但长期不入住为由，拒绝缴纳物业费，也有很大一部分业主，因为别的业主没有交物业费也选择了不交......类似拒缴物业费的理由层出不穷。

实际上，全社会当中“拖欠物业费”的痼疾，远比“拖欠农民工工资”严重得多。

表面看是业主对服务不满的极端表现，但事实上却杀伤力巨大。一方面，物业公司不仅有运营成本，亦有人力成本，如果恶意拖欠物业费的现象持续，往往会伤及物业公司和员工的积极性，使得物业服务水平每况愈下。

另一方面，恶意拖欠物业费的业主，还侵蚀了诚信业主的权益。业主在共同缴纳物业费的基础上平等享受服务和权益，这是社区公平的题中之义。同样的物业费，有人交纳有人拖欠，却共同享受服务，这对于诚信业主而言是不公平的。正因与此，恶意拖欠物业费的行为，往往具有极强的“传染性”，以至于许多社区出现物业费收缴率不断降低的趋势。

拒交物业费这面镜子，照出的是公民素质还是制度的不健全？

某地产集团的社区物业管理数据显示，因物业服务不好和业主财务被盗这两类原因造成的物业费拒交比例仅各有2%左右，长期未入住业主拒交物业费占比63%，因配套设施不完善拒交者占比12%，无理由恶意拖欠占比19%。

业主购买了房产却长期不入住，也拒绝交纳物业费，这合理吗？

开发商承诺的配套设施未兑现，不交费的板子却往物业公司的屁股上打，合适吗？

这其中的谬误之处，可见一斑。

更重要的是，拒交物业费的相当一部分业主，存在从众心理——听说张三几年都没有交纳物业费了，那我也不交。还有一部分业主找出各种服务不到位的理由，为自己拒交物业费的行为背书。例如，张三丢了财物，不管是不是物业管理的责任，他就认为是小区安全不好，但李四没损失，他也跟着拒交物业费。

作为业主，发现问题时应尽量找物业公司协商解决，不能随意拿不交物业费作“挡箭牌”，否则可能造成恶性循环。

在恶意拖欠物业费的问题上，往往很难定性何为业主“恶意”拖欠物业费，这让物业费追缴工作难上加难。而法律层面，我国关于物业管理的法规尚显粗糙，难以准确界定何为“恶意欠缴”。

中国的社区是伴随中国经济高速发展的必然产物，很多方面有待健全，其中就包括物业费收缴问题。

拒缴物业费，拖欠物业费和各种理由推托物业费，从一定程度上会延缓社区的健康发展，同时由于拒缴物业费引发的一系列问题也将导致业主和社区居民的生活受到质量下降。众多社区被恶意拖欠物业费的绳索羁绊，不是小问题。

如果利用法律或者行政法规来规范，将会大大改进这一现象，也会为中国的社区发展扫平些许障碍。让法律更明确，让司法更公正，让业主和物业公司的矛盾更有章可循，才应该是解决这一难题的正确途径。

在这里特别提请广大业主注意的是，不管出于什么原因，拒交物业费非但不利于业主维权，相反在侵犯当事人利益的同时，也侵犯了其他按时足额交纳了物业费的业主的利益。即便物业服务企业在提供物业服务过程中存在一些暇疵，双方也应本着真诚、互谅、互信的原则，通过友好协商解决问题。

如果业主一味地要求物业费下降或者拒交物业费，作为经营企业，物业公司通常都会选择降低隐形开支，如人员编制缩小，有的服务内容无法严格按照服务合同的约定来执行，导致服务质量降低，必将直接影响业主的生活品质。久而久之，会有更多的业主选择拒交，最终受伤害的还是业主本身。

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