“收的物业费都干什么了”，看完您就明白啦~

物业管理圈 2023-09-11

总有一些业主质疑物业公司：“收了那么多的物业费都干什么了”？在这些业主的眼里，物业公司简直就是暴利行业，不劳而获，是寄生在业主身上的寄生虫，几乎什么都不用做就能坐收利益。（相关阅读：物业费不包括什么？）

事实真的如此吗？

物业公司真的就像某些业主认为的“只收钱，不做事”吗？物业公司是个苦逼的行业，所有的物业人也都是苦逼的人。这个苦只有物业人自己知道。

我们先来看看2.5元和1.2元的物业费到底有啥区别！再来讨论业主不交物业费到底是好事、还是坏事！

2.5元和1.2元的物业费有啥区别

物业费欠缴状况普遍存在，

收费越高收缴率反而越高

在一些收缴率较低的小区，业主普通缺乏缴费的意识，物业公司就会面临收支只能达到平衡或者亏损的状况。在这样的情况下，“即便是换一家物业公司也是一样的。”物业费的收费标准不一样，对应的服务也不一样。

收费较高的小区，其服务的标准也越高，业主的满意度也就越高；而在一些收费低的小区，比如一些拆迁安置的小区，不少业主缴费意识淡薄，调价也很困难。物业入不敷出，只能降低服务标准，这样就会形成一个恶性循环。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

物业能给你干什么？

不仅仅是保安保洁，你进了小区就已经开始享受物业服务！缴了物业费，物业能为你提供什么服务呢？不少业主并不知道物业的具体作用，不少人都将他们和“保安保洁”打上了等号。

物业服务不能简单地看作是保安、保洁，这两项服务只是物业服务内容中的一部分，是基础服务。除了这些服务之外，物业还要承担房屋及设备设施维修养护，比如电梯坏了找人维修或者向主管部门申请公共维修资金，这些都是物业来做的。

此外，物业还要做好小区停车秩序的维护、快递中心的服务以及绿化服务等。而现在，更多的小区物业开始提供家政服务、以及居家养老方面的服务。有的业主说“我又没有倒垃圾，也就没有享受到你的物业服务”，这样的观点是不正确的。从业主进入小区开始，就已经开始享受物业公司提供的物业服务了。

（设备检修）

很多事情不能怪物业

当问及很多业主为何拒缴物业费时，我们得到的却是各种各样的答案——有的业主因房屋质量问题不缴物业费，有的业主因邻居将房屋出租而不缴物业费，还有的业主会因觉得没有享受物业服务而拒缴物业费……而事实上，很多“理由”都与物业无关。

现在比较集中的是，有些业主觉得房屋有质量问题或者公共建设配套不到位，比如飘窗渗水、屋顶漏水等，这种情况在房屋保修期内，应属于开发商建设时的遗留问题。

物业是服务企业，并非执法部门。比如有的住户搭违建，邻居就以此为由不缴物业费。这种情况下，物业只能去劝阻，如果对方不听，物业只能向相关执法部门反映，并没有执法权。

（女汉子消防演练）

不交物业费，

对业主来说到底是好事、还是坏事？

入不敷出，物业只能降低服务或者无奈撤出，其实，你不交物业费，你的居住环境会更糟！很多人不交物业费，真的对自己就是好事吗？

小区的物业服务也是一件商品，但这个商品与我们正常购买的商品又不相同。物业的服务要全体业主决定使用，而针对物业服务，业主也通常会有三种不同的态度，一种是需要好的物业服务；一种是认为不需要物业服务；另一种则介于两者之间，认为无所谓。在这样的情况下，有的业主就不乐意交物业费了。而最终的结果就是，物业入不敷出，只能无奈撤离。

物业同样也是提供服务，业主要有“花钱买服务”的思想。如果业主不想交费，最终的结果就是物业入不敷出，只能选择降低服务标准或者撤离。而在无物业的情况下，小区的居住环境和小区秩序就只能是“脏、乱、差”。

物业费要和同标准小区比较

物业要提供质价相符的服务

根据《物业管理条例》的规定，业主在物业管理活动中需要履行的义务，第五条就是“按时交纳物业服务费用。物业提供的服务不单单能保障小区有良好的居住条件，维护小区的正常秩序，好的物业还能让房屋保值增值。

各个小区收费标准不同，其物业服务的标准不同，业主可以比较收费标准。对物业公司而言，要把服务的标准明确告诉业主，并且按照主管部门的要求，公示物业服务费的收支情况，让业主明明白白消费，物业的工作也能得到更多业主的理解和支持。

同时也提醒业主，业主应该履行自己的交费义务。如果逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以向人民法院起诉，则会给业主带来不必要的麻烦。

统稿：晓乐

编排：子薇

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