物业公司倒闭的5大征兆和10大原因
物业公司倒闭的5大征兆
走了管理层或者招不到人,干脆就让底下的人来顶。这样的方法不是不行,但是长久以往,”身兼多职”的人能胜任吗?物业管理的品质能保持吗?临危受命不是不行,但是同样风险也大。
没有大将,物业管理就没有跨越发展的机会。
比没有大将更可怕的是物业管理的中层没有思想、十分无能。
根据培训专家统计,中层无能的企业至少在中国占据60-70%。很多人都在研究中国企业平均寿命只有4-5年,却不知道,80%的企业失败都和中层无能有关。
作为物业管理的中层代表着客服主管、工程主管、秩序主管等这些人。这些岗位直接接触一线,同时还起着与高层沟通,上传下达的作用。
如果这个层级出现了问题,后果就是:物业收费额下降,员工流失严重,服务问题多多。
一个物业公司的败局也可能从小小的蛀虫开始。
如果一个物业里采购收回扣,招聘收介绍费,装修收返佣费等都是很正常的事情,那么后果不言而喻。
成功的管理层都有一个共同的特征,就是决策力。这个决策是既快又准。而要达到这个能力的核心是要抓住事物的本质和重点。
管理层天天主持会议,天天研究同样的问题,而天天都没有结论。
这样天天纸上谈兵的物业公司,衰败是迟早的事情。
喜欢奉承领导的下属一般有三个目的:一是从你那里要拿到利益;二是要给你进谗言;三是要架空你。可以说,这样的人不值得信任、也担当不了大任!
每个物业公司甚至每个部门总会有那么一两人和管理层关系不错。这些人有些能力出众,有些则靠拍马上位。
能力出众者可以得到员工的信赖,但靠拍马者往往也是物业公司的“祸害”,会导致员工人心涣散。
而爱听奉承话的管理层,很可能就会养成偏听的习惯,被人蒙蔽。
物业公司倒闭的10大原因
都说"外来的和尚会念经"。
正确的做法应该是:不可不用"空降兵",不可乱用"空降兵",不可全用"空降兵"。
这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。
一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的物业公司,势必在走向规范治理的道路上遭遇主要瓶颈。
面子是:我已经这样定了,而且全世界的人都知道了;真理是:这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。
爱面子的管理层说:就这么干,谁不执行谁下课,玩也要玩到底。
看人头头是道,看己昏头昏脑。从来没有看清物业管理在行业中领先的关键因素,一段成功史,满脑糊涂账。
也因此,从来没有清晰的战略规划:坚持什么,改进什么;如何创新,如何固守。
说话不算数、合同不算数、承诺不算数,这几乎是中国商人部落最常见的景观。对内,规则计划变幻无穷,今天立,明天改,后天再改,手下无所适从;对外,合同承诺一张废纸,视情况涂抹、打折甚至撕毁,合作者有去无回。
物业公司内部可以搞平衡,但不可以搞斗争。
斗争最后所失去的,是物业公司的效率和凝聚力。
一方面永远高估员工的高度,一方面永远低估员工的水平。
完美主义不是坏事,但若将其扩大化,就会给个人和物业公司带来无尽的烦恼与麻烦。
完美主义的管理层总想达成最高的目标。他们对下属"高标准,严要求",因为求之深,所以责之切,总是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的责备。
物业公司各部门彼此之间需有一种动态的平衡。但如果管理层过分看重平衡,在奖惩政策、人员提升、部门权限、业绩考核等方面一味强调"一碗水端平",最后优者不奖、错者不罚,所有部门都吃大锅饭,物业公司所要的平衡反而荡然无存。
管理层每天要处理各种各样的情况,事情一多,就不愿意学习了。很多人不读书,不看报,不上物业管理圈,更不愿意专门花时间参加培训。
由于长期沉溺于小圈子,信息封闭,知识老化,最终要么被市场淘汰,要么被主流遗忘。
统稿:晓 乐
编排:子 薇
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