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俗话说的好,人在一起是团伙,心在一起是团队;没有优秀的个人,只有完美的团队。所以,团队管理的核心其实就是抓人心、管思想,使每一个人能够做到团结一心、步调一致。那么,项目管理人员应该如何做好团队建设呢?
01
思想统一
项目管理人员应经常对员工进行企业文化的培训,让他们了解公司的发展愿景以及核心价值观。此外,针对工作中发生的失误案例和成功案例,管理人员应及时分享给员工,失误案例可以提示员工避免发生类似的错误,成功案例可以帮助员工不断提升业务技能,使其能够胜任岗位工作,充分发挥个人才能。
02
态度端正
会不会做是能力问题,用不用心是态度问题,积极的工作态度是一个优秀员工最基本的素质。所以,作为一名管理人员,一定要引导员工以积极端正的心态做事,工作是自己的、工资也是自己的,把自己的工作当成一份事业来做,于己于人都是有益的。
此外,无论是管理人员还是普通员工,要带着一颗感恩的心去工作,对于领导安排的任务,无论简单还是困难,都要认真完成。正所谓,在其位谋其职,既然公司为自己提供了一个展示自我的平台,那么我们就有责任、有义务做好自己的本职工作。
03
形象良好
形象不单指长相,也不局限于穿着打扮,而是一个人的整体风貌。对于物业企业来说,员工的形象是至关重要的,因为客户从一名员工的着装就可以看出企业管理是否规范。因此,管理人员要时刻关注团队的整体形象,让员工明白工服的着装标准、工牌的佩戴位置,提示员工衣服要勤洗勤换。
此外,除了员工的外在形象,管理人员还要注意员工的内在,例如微笑服务、服务礼节、礼貌语言等。只有从内至外保持良好的服务形象,项目的整体服务品质才会提高。
04
管理规范
来源:网络
责编:子薇
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