业主本人亲历:如果你小区有人闹着换物业,请擦亮眼睛
在最后一件家具搬上车后,我们全家终于舒了一口气。离开一个生活了9年的地方,全家却没有一个人留恋。
我是外地人
买了人生第一套房
我是外地人,买某小区的房子,是人生第一套房,开发商是广东的,算是个品牌,排名现在好像前30吧,房子质量还算靠谱,住进来不久洗脸间有一点漏水情况,但也是楼上洗脸间没有做防水,小孩玩水漫溢造成的。
物业也是开发商自己的,老实说,对物业没啥特别的感觉,总之地扫得干净,垃圾清得及时,门看得住,服务态度也还可以。小区因为房屋质量问题、开发商规划与实际不符问题陆陆续续搞了几次维权活动,但都与我们家无关。
原本安静的业主群
列举物业N宗罪
2017年底开始,小区出现了一些变化,原本安安静静的业主群开始闹腾起来,主要是针对这么些问题:
小区最近安装的4G基站,说是辐射大,致癌,物业公司只顾自己赚钱不顾业主死活;
小区水电费只能通过物业代收,物业经常拿这个卡着业主缴物业费;
原先规划绿化部分缩水,变成了地面停车位;
部分楼栋顶楼、外墙漏水的问题迟迟未解决;
电梯广告、商业街临时停车收入等公共收益使用不透明;
某栋楼架空层被围起来作为街道办公场所和物业用房······
还有些就不记得了。总之列举的问题,其实有一半都是开发商的遗留问题,物业其实也解决不了。但因为是开发商自有物业,所以物业也只好背这个锅了。
再就是列举附近某某小区成立业委会,年底用公共收益给业主发钱,小区物业服务多好多好;城郊某小区业委会换掉了物业公司,二手房价格大涨;业委会可以为业主伸张正义等等。
同时,小区里也出现了很多热心大姐、大妈,我妈带女儿去小区散步被搭讪过好几回,内容基本都和群里说的差不多。
因为这些都跟我们家无关,所以我们一家都没有掺和。就这样过了一个多月,差不多是过年后,小区公告栏、楼栋大堂,突然贴了很多公告,说是要成立业委会筹备小组,我天真地想着有个业委会监督物业也挺好的。
过了一两个月又开始贴公告,什么业户公约、候选人公示之类,还有奇奇怪怪的陌生人送选票到我们家,因为对这些候选人完全不熟悉,所以我们也就随便填了下,签了名。整个过程大概持续了四五个月,最后就听说我们小区业委会正式成立了。
业委会还是“业伪会”?
小区爆出大新闻
2018年6月下旬,小区爆出一条大新闻,业委会要公开选聘物业公司,小区到处都贴的都是业委会发的招标公告。接下来的事情就比较魔幻了,明明现有物业公司服务得没啥问题,明明是公开招投标,可招标代理公司公布的结果显示最后入围的却是4家没怎么听过的本土物业公司,万科之类的大品牌物业公司居然没有入围!
这种事情还不是我们这独有,湖南今年也爆出几乎一模一样的新闻:长沙蓝山郡小区换新物业,业主质疑优秀的全国百强物业落选。
这个时候,我开始觉得业委会有问题了,不说别的,我们小区的开发商自有物业据说也是百强啊,难道还不如几个本土物业公司?
因为我是做智能化设备销售的,太清楚所谓的招投标了。于是我在业主群里质疑了业委会,然而不到一分钟,我就被踢出了业主群!我气得拨打业委会的电话,还没说两句,业委会主任就说招标完全符合国家法律规定,你有本事去告,就挂了电话!
有一个参加现场评标的是我的球友,我一打听,现场很多全国性的品牌物业企业都参加了,但都被种种理由取消资格,什么招标文件不合规范、密封不符合要求,在本地物业项目没有达到20个以上,本地服务年限不够10年、法人不能参会等等,明眼人都懂的。
小区噩梦从此开始
我从“无关者”变成维权“参与者”
回家我就跟老婆商量去举报,最后我妈劝住了我,想想我们一家是外地人,上有老下有小的,斗不过地头蛇,只好忍了。没想到,噩梦从此开始:
新物业公司入驻时与老物业公司发生冲突的事情就不提了,总之一句话:强龙斗不过地头蛇。
新物业公司入驻后,小区环境以肉眼可见的速度衰败:
野草丛生,阳光照不到的地方都是斑秃;
垃圾两天才清理一次(以前满了就会清理),公共区域清扫不及时;
公共设施无人维护,广场地砖破了无人修补,楼道电灯坏了很久才换;
物业服务部常年就一个客服守着,有问题就记录下,从不见跟进,人还经常换;
门岗的保安全部换成年纪大的老伯,形同虚设,外来人员随便进出···
更为重要的是,这真的影响我们一家的生活了:
2018年12月底,下雪后小区门口地面未及时铺上草垫(以前物业下雪都会弄),导致我妈滑倒盆骨骨裂。
今年3月植树节那天傍晚,我老婆和女儿乘电梯被困,电梯里的对讲不知道是否坏了,呼叫监控室无人应答,锤门,大叫,好不容易才被邻居发现。通知物业服务处,过了将近3个小时,到了将近10点才有维修工来把门打开。从此女儿再也不敢乘电梯,也不敢在密闭的狭小空间呆着。
今年6月,一群邻居因为垃圾清运时间、小区近期频繁被盗问题一起去物业管理处、业委会主任家理论,我也参加了。第二天早上起来,家门口一堆臭烘烘的垃圾。
小区业主在群里说要联合起来要求罢免业委会,去媒体举报、报街道主持公道等等,可是迟迟没有结果。就算换了这家物业公司,谁也不知道下一家会怎么样。
我们一家再也无法忍受在这样的环境里生活,卖掉了这套房子,卖出单价比邻近同类型同交付时间房屋足足低了近10%。中介说,我们小区这种物业管理水平,能卖这个价算不错了。现在,我们一家搬到新购置的品牌物业公司管理的二手房,生活恢复了平静。
与物业有点小矛盾就大折腾
谁得利?成本谁承担?
最后,给朋友们一些忠告:
1、事不关己高高挂起,迟早会因为当初的冷漠受到惩罚。
2、这个社会真的没有那么多一心为公的人,至少我没见过;无利不起早,若有人不计成本去做一些事情,那么在日后必有所图。
3、“职业物闹”是真实存在的,要不搜索“职业物闹”为啥会有几百万的结果?
4、品牌开发商的物业,尤其是排名还比较靠前的,都有完善的管理体系,再怎么样也不会比普通物业公司差。
5、如果一个男人有点矛盾就嚷着要分手,那他一定是渣男;同理,如果跟物业有点矛盾就嚷着要换掉物业公司,那他一定是物闹。道理很简单,难道你老婆(老公)跟你吵架你就立即离婚再找一个吗?再找一个就保证永无矛盾吗?
6、职业物闹、无良业委会都是要赚钱的,抢盘物业公司也不是活雷锋,他们也要赚钱。请问这么折腾下来,谁得利?成本谁承担?抢盘物业公司还能给业主提供好的服务吗?
7、买房一阵子,物业一辈子,世上没有完美的物业公司,只有适合自己的。
来源:知乎
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