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1、执勤中(或业主投诉)或监控中心通知,发现有人争吵、斗殴的现象时,要及时制止。
1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施。
2、主管领导立即组织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线,任何人不得擅自入内。
3、立即向公安机关报案,并向公司领导通报。
4、对附近区域进行全面搜寻,以消除隐患。
5、待警察到达现场后,协助警察消除爆炸物危险隐患,并进行调查。
6、如果危险已经发生,保安人员要立即赶到现场协助抢救、运转伤员,稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。
五接报刑事案件1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名,并要求在场人员不得动用现场的任何物品,做好现场保护。2、将报案情况向主管领导及有关部门通报。
3、保安人员到现场后对现场进行保护,劝阻、疏散围观人员,对现场及外围人员进行观察,并记录在心。
4、对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救,并最大限度地将现场保护完好。
5、向当事人员及现场有关人员了解案情。
6、向公安机关报案,等待警车到达现场。
7、在向公安机关报案时将受伤人员的伤势一并进行通报,必要时送往医院救治。
8、向警方介绍情况,并协助破案。
六接报治安案件2、通报主管领导及有关部门,并立即赶赴现场,控制事态,劝阻疏散围观人群。
3、制止双方的过激行为,分别将各方带到保安部,进一步了解情况,做好笔录,并提出对事件的处理意见。
4、派人记录毁坏物品的数量。
5、向公安机关报案,同时对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者,进行制止并扭送公安机关。
七对盗窃事件的处理2、如证实发生罪案,要立即拨打“110”报警,并留守现场,至警察到达。
3、禁止任何人员在警察到达现场前触动任何物品。
4、若有需要,指令关闭入口大门,劝阻业主及访客暂停出入,防止盗贼乘机逃跑。
5、当警察到达后,应清楚记下办案警官的级别、编号及报案编号,以做日后查阅、参考之用。
6、认真对待传媒人员入内采访。
7、尽快向主管领导呈交案情报告。
2、受调遣的保安员一方面速往报警业主家查询情况,一方面用对讲机与主管领导联系。
3、经查实为误报、误操作造成报警的,由主管领导向业主讲解有关智能设施的正确使用方法,以防今后再发生类似情况。
1、当收到怀疑泄漏易燃气体报告时,要立即通知主管领导,并尽快赶到现场查看究竟。
2、抵达现场后,要谨慎行事,敲门进入后,不可开灯、开风扇及任何电掣;必须立即打开所有窗门,关闭燃气或石油气掣。严禁现场吸烟。
3、通知所有人离开现场,有关人员到场检查,劝阻围观人员撤离现场。
4、如发现有受伤不适者,应小心妥善处理,等待救护人员或警察抵达现场。
5、保安员在平时巡逻时应提高警惕,遇有不寻常气体味道时,应小心处理。对煤气及石油气总掣的位置和开关方法应了解和掌握。
6、将详细情况记录下来,尽快呈交主管领导。
2、保安主管接到火警通知后,立即到现场指挥灭火救灾工作。
3、指派一名班长协同管理人员负责楼内业主的安全疏散工作。
4、消防、监控中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。
5、大堂的保安人员立即控制大堂的出入口,对所有的人员,只许出,不许入。
6、启动应急广播,向业主讲明某位置发生火情,不要惊慌,带好房间钥匙,锁门后有秩序地进行安全撤离。
7、通知工程部变电室断电,启动备用消防电源。
8、通知空调机房,关闭空调系统,开启排烟系统等消防应急设备。
9、通知水泵房,随时准备启动加压水泵。
10、消防队到达后配合其工作。
11、通知有关工程人员将消防系统恢复正常。
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