快速了解，物业公司该如何做好疫情防控工作？

当前，国内疫情仍然呈现多点多发、局部爆发的态势，防控形势依然严峻复杂，为切实做好 “外防输入”工作，有效保障人民群众身体健康，现国内多地开展常态化疫情防控工作。

在各地防控措施中，物业公司开始成为不可或缺的主力，承担着越来越重要的职能。

其中，小区出入管理工作也成为大多数物业公司当务之急。这个过程中，既要遵守国家防控的有关要求和规定，又要达成物业公司、小区居民、小区到访者等不同群体之间对于本次疫情的防范意识、理解和所采取的防范措施的共识，是物业公司将要面临的一大考验。

  01  物业能否限制外来人员进入小区？

答：可以。根据《民法典》第二百八十五条的规定，物业服务企业或其他管理人，根据业主的委托依照规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
据此，我们可以得出结论：物业公司开展工作是基于业主的委托，但《民法典》同时还规定了物业公司对于政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施也应当积极配合。也就是说，在特殊情况下，即便没有业主委托和授权，物业公司也可以依照政府的指令开展管理工作。
所以在疫情期间，只要有当地政府的指令，不管业主们是否同意，物业公司也有权限制外来人员进入管辖小区。
业主是否配合也是防疫的关键因素。《民法典》第二百八十六条第一款规定：业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。第三款规定：业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。

  02  疫情期间，物业公司应该怎么做？

答：疫情期间为确保小区安全，落实封闭管理、外来车辆及人员的管控工作：

①禁止一切外来车辆（以往未登记车牌的外地号牌）进入，必要时同步报备政府相关部门。

②禁止外来人员进入，访客可通过业主与物业公司确认后，经小区入口门岗严格落实“六必查”（健康码、行程码、扫场所码、核酸检测阴性证明、测体温、正确佩戴口罩）后登记进入。

③其他车辆如：外卖、快递、物流等，经小区入口门岗严格落实“六必查”（健康码、行程码、扫场所码、核酸检测阴性证明、测体温、正确佩戴口罩）后登记进入。

  03  疫情期间的防控管理怎么做？

答：通常情况下，物业企业应当做到基本工作，当然，具体可根据当地物业管理行政主管部门的指示工作。具体包括以下几个方面：
①提高安全防范意识。物业管理区域安全防范工作是物业服务的基础，也是重点工作之一，关系社区的和谐稳定。各物业服务企业及从业人员要高度重视，严格按照物业服务合同的约定和相关法律、法规的规定，坚持“预防为主，多元共治”的原则，在政府相关部门的指导下，充分发动广大业主，全面加强物业管理区域安全防范工作。
②重点开展安全排查工作。各物业服务企业要立即开展安全隐患大排查行动，确保定期做好辖区内公用设施、设备的消杀和管理工作，对辖区内进行全面彻底的排查，不留死角。协调各岗位专业技术人员细致的排查各类安全隐患，对检查中发现的隐患要及时向相关部门报告并积极配合相关部门工作。
③做好安全防范应急预案。进一步建立和完善物业管理区域突发事件应急预案，切实加强应急预案的演练。保证突发事件应急处置工作职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力。
④加强区域内安全防范的宣传。进一步加强物业管理区域安全防范工作的宣传和引导，充分利用宣传栏、电子屏、横幅、业主群、社区刊物等多种方式宣传对新型冠状病毒感染的肺炎防控的安全常识，增强业主的正确认识和有效预防，开展正面宣传，大力普及相关知识，提高业主防范意识。
⑤积极配合相关部门做好防范工作。各物业服务企业要积极配合辖区或项目所在地的社区工作站、街道办事处、居委会及相对应的卫生防疫等部门做好监督管理工作，进一步落实重大事件报告制度，一旦发现管理区域内有疑似病例或疫情发生的要及时向相关部门如实汇报，并配合做好隔离、消杀、调查等相关工作。要发动业主和业主委员会广泛参与，共同监督，做到群策群力、群防群治。

疫情当前，物业始终坚守抗疫前沿，以“毫不松懈”的态度对待日常服务工作及疫情防控工作。

来源：正阳物业

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