小区冰冻天气应急预案

为防止冬季雨雪、冰冻天气给小区业主及住户造成危害及重大损失，物业服务中心将随时启动恶劣天气应急预案，提前采购储备扫雪、除雪物资器，拉响警报，全员备勤，以保障小区范围内外正常通行及公共秩序。

一、总体措施

1. 物业服务中心全体员工24小时待命，听从调遣，随时清理结冰、积雪、积水等隐患。

2. 提前做好预防，在结冰不严重、积雪不深的状态下及时清理干净，洒工业盐，并根据天气变化适时灵活清扫。

3. 以小区主干道路，二岗出入口，车库出入口，大堂门口，人行台阶，通道为主要预防清理区域。

4. 及时将道路结冰、积雪铲除至绿化带内，统一清出小区，防止融雪期产生洪流。

5. 在出入口，大堂门口、台阶等重点出行部位布置防滑垫，满足通行需求，防止打滑。

6. 部门经理轮流值班及现场指挥，所有人员均听从总指挥及当日行政值班人员调遣，组长带领组员。

二、人员及岗位分工

部门	人员（15人）	分工	备注
应急组	组长： 成员：	全员 24 小时值守备勤，尤其是夜间，随时留意天气变化情况；出行路面结冰积雪、打滑情况及时上报并应急处置；机动协助抢险组。	总指挥：
抢险组1	组长： 成员： （保安部 保洁部）	准备除雪工具、车辆；清理车库入口大堂门口，人行台阶道路结冰、积雪积水。
抢险组2	组长： 成员： （工程部）	准备除雪工具、车辆；预备备用电源，检查小区供水供电是否正常。
后勤组	组长： 成员： （客服部）	备开水、姜茶、红糖、医药箱、微信联络群（了解业主是否有日常生活需求，及时采购）、伙食、后勤保障。

三、物资准备

序号	物资名称	数量	备注
1	铁锹	10把	保洁部
2	竹扫把	10把	保洁部
3	推雪板	个	保洁部
4	推雪橇	个	保洁部
5	防滑垫	1捆	保洁部
6	工业盐	600斤	视情况补充
7	清雪车	2台	保洁部
8	手套	50双	工程部
9	手电	3个	工程部
10	雨靴	5双	安保部
11	口罩	5包	项目

项目24小时值班电话：

项目各部门负责人联系电话：

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