小区物业2024年12月重点工作计划

2024年12月工作计划

随着冬季的深入，12月作为年度收尾的重要月份，物业管理工作面临着诸多挑战与机遇。

为确保小区居民能够安全、舒适地度过冬季，并迎接新年的到来，我们特制定了以下详细的工作计划，涵盖安全巡检、设施维护、绿化养护、业主服务、财务管理、节日装饰及团队建设等多个方面。01

安全巡检与整改

全面安全排查：对园区进行全方位的安全隐患排查，包括但不限于消防设施、监控系统、电梯运行状况、儿童游乐区安全等，确保无遗漏。

隐患整改：根据排查结果，制定整改计划并立即实施，对于无法立即解决的问题，需设定整改期限，并持续跟踪直至彻底解决。

02

设施维护保养

日常巡检：加强对公共设施的日常巡查，如路灯、健身器材、公共座椅等，确保其功能正常，无损坏。

预防性维护：对园区内的给排水系统、供电线路、电梯等关键设施进行预防性维护，减少故障发生概率。

专业维修：针对发现的设施故障，及时联系专业维修团队进行处理，确保设施高效运行。

03

绿化养护计划

防寒保暖：对不耐寒植物进行保暖处理，如覆盖、搭建挡风棚等，确保植物安全越冬。

修剪整形：对树木进行必要的修剪，保持美观的同时减少风雪对树木的影响。

04

业主服务提升

意见征集：通过线上问卷、线下广泛收集业主意见和建议，了解服务需求。

服务优化：根据业主反馈，优化服务流程，提升服务质量，提供上门维修预约服务等。

社区活动：组织新年主题的社区活动，赠送春联提前祝福业主新春快乐。

05

节日装饰布置

方案设计：设计符合新年氛围的节日装饰方案，包括小区入口、公共区域、楼栋入口等。

材料采购：选择环保、安全的装饰材料，确保装饰效果与居民安全并重。

布置实施：在指定时间内完成装饰布置，营造浓厚的节日氛围。

06

团队培训与考核

技能培训：针对物业团队的不同岗位，开展专业技能培训，提升服务技能与效率。

服务意识培训：加强服务意识教育，培养团队成员的责任感和亲和力。

绩效考核：根据月度工作计划及实际执行情况，对团队成员进行绩效考核，激励优秀员工，促进团队整体提升。

通过上述各项计划的实施，

我们旨在进一步提升物业服务水平，

为业主创造一个

安全、舒适、和谐的居住环境，

共同迎接充满希望的新一年。

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