截至目前,事件双方仍没有进一步的表态。不过,林晨同学并非个例,在达人与机构的签约与后续合作中,确实出现过各种各样的矛盾纠纷,甚至对薄公堂。此前,美妆博主张凯毅也曾在视频中表示正在和经纪公司解约打官司,原微博账号已经登录不上。
围绕MCN和KOL间不得不说的那些事,今天我们向很多同行发起了一次话题讨论,邀请他们分享了彼此合作过程中,不得不吐的槽、踩过的大大小小坑,以及给后来者的一点经验。
在“林晨同学”的B站评论区,“敬汉卿”“纳豆奶奶”“记录生活的蛋黄派“等up主纷纷赶来声援,许多up主也留言表示自己有过相似的经历:“有胆识有勇气,我也在黑MCN里呆过一年”“我正在经历的事情和林晨很像”“不多说了,懂“。不难发现,创作者和MCN机构出现纠纷并不是个例。提起一些MCN机构,达人们也是满肚子槽点,想要一吐为快。小红书博主“柯基吃烤鱼”就曾在直播时分享过以前被某一MCN机构坑的经历:被实习生签下后,机构不管不问,对接人也找不到,但因为合约的存在没办法解约,只能硬生生地被拖了一年后才能离开,签约新的机构。
这样的经历许多达人有过,甚至一部分在这些机构里的运营也不太认可这种模式。有跳槽出来的员工觉得这种模式就是骗人,说起来一套套,实质上签进来什么都不管,等着博主自己的商单做生意,而她想要找一家真正能和博主一起成长的MCN机构工作。有些人会说,不想被机构画饼,不签约不就好了?实际上,许多达人选择签约是迫于资源分配和广告的压力。据一位业内运营表示,现在许多大客户一般是和广告代理公司合作,由广告公司再分发;或者直接与大MCN机构合作,MCN机构拿到广告后批量给到旗下红人去完成。如果红人想要独立接广告,投入产出比很不划算。也因此,许多账号选择签约机构都是因为广告资源。博主小白也是如此,但签了机构后,他发现,MCN机构签约账号太多,广告不一定可以轮得到自己。他现在每个月只有2个广告,如果不是自己有签年框的广告内容,在没有工作的情况下根本无法支撑下去。“小红书有很多MCN机构找我直播,说基本薪酬2万,直播22天,一天直播4小时,提成五五分,配个小团队,要PK300场。不过,感觉就是忽悠人的。”小白补充道。除了广告资源,还有一部分创作者希望机构能给出内容或运营上的支持,但很多机构也不一定能做到。有业内人士表示,很多MCN机构招进来的运营自己也是刚毕业的小白,即使有老师带,平均下来能力也不会特别突出,多数都是把一套方法论套用到不同博主身上,想要在内容制作上有所提升的创作者签约MCN机构需要考虑清楚。既然达人想要的资源和扶持可能都没有,那直接解约、一拍两散不行吗?No,No,No,没那么简单。大部分的合同上都明确规定了“违约”事项,“林晨同学”也提到自己的违约金高达300万,高额违约金在行业内并不少见。一位微博KOL表示自己也正在发愁解约的事情,签的合约是5年全平台约,自己签约的初衷也是希望从MCN处学到内容和运营方面的知识和经验。但机构最初答应的视频剪辑、拍摄协助都没有实现,账号定位、参考、脚本之类也都没有,只是每天给自己发微博热点内容,让她自己出内容,然后再给账号买粉,这些粉丝还都是新注册用户。“就是想赶紧把账号数据做上去接广告变现,但这不是我一开始的目的,我不着急变现,我想做粉丝号,不是营销号”,她这样表示。不过解约也不是一件容易的事情,合同里的违约金写着100万,她也私下打探过公司的口风,现在解约是“看菜下饭”,至少要50万。“我从想解约开始就没怎么发过内容了,红了更难解约”,她已经找律师起稿协议书,也想着是否能用公司给的广告收入慢慢抵消违约金,“广告我可以一分钱不收,直接抵扣违约金金额,不成功就打官司”。收入分成分配比例也是达人和机构的纠纷焦点之一,目前业内比较常见的比例分成从机构和达人比例为5:5到9:1不等,自家孵化的账号通常是9:1,而外部签约的6:4和7:3都很常见。一些达人并不能接受机构占如此高的分成比例,有人表示“最佳的是我8机构2,最低我7机构3,再低我完全可以自己做了,现在商务就是我自己对接的,基本没什么问题。签约主要是希望机构帮忙做流量上的推广。”达人吐槽MCN机构签约、合作的故事可能听多了。但在达人和MCN机构的这段关系里,只有达人是“弱势群体”吗?并不然。面对这次很多人对机构的疯狂吐槽,有些MCN机构的从业者表示委屈。一位从业者认为,内容商业的本质是用内容做工具悬停流量。在算法时代,内容价值本身只能靠流量数据证明。说白话就是甲方买的是内容背后的流量价值,流媒体不再是一个深度阅读的场景:“在这件事上,媒体确实没起到客观作用,导致大众对机构、资本、流量都有点污名,或者排斥,一出事就是机构逼良为娼,或者欺负创作者。”我们询问了多家MCN机构负责人,虽然他们很多都没有双方彻底闹掰的经历,但日常合作、工作中难免有些博弈,令人颇感心累。一位短视频MCN机构负责人向我们吐槽:“我们的达人基本上都是95后,都有底薪,需要坐班。有的达人想底薪越高越好,但是这个是不大可能的。他们一般享受最终的利润分成,后面的钱才是大钱。”“之前有个小博主因为我们底薪不加3000,给我们闹脾气,最后被我说服了。因为是00后,眼光比较浅,或者说都比较注重当下利益,没办法享受延迟满足这回事。”他举例道。之前有场品牌的线下活动,还有明星出席,我和博主约定好时间去现场。结果,开场前5分钟,博主说:“到不了了,家里有事。” 我们找到品牌协商,品牌让我们5分钟内找到替换的博主到现场,或者让明星等到你博主来。最终还好博主赶到,就是穿衣实在太随意,我被品牌一顿骂。
他还遇到过客户确定做投放,合同都签好的情况下,博主在国外消失了。他只能找寻替换的解决方案帮客户解决,好在客户接受方案,对机构也相对比较满意。一位MCN机构负责人说:“KOL签约之后,心态就恨不得内容、商单、运营公司全包了,自己数钱就好,但是他不配啊!”另一位从业者透露,他之前孵化达人,连唱歌都替唱,再让达人复述一遍。但这样手把手孵化达人暴露出一个问题:创作者意志。没有一个人可以感同身受或者完全统一。当MCN机构为商业努力,达人不确定为什么努力的时候,创作者意志就无法统一。因此,在他看来,专业化的MCN机构应该完全不管达人的内容。中国的MCN机构从来就没做得太MCN,而是电商公司、内容公司、经纪公司、广告公司的变体。真正的MCN机构更像经纪公司。比如音乐行业,公司管唱片制作,歌手管作曲做词。但如果只是偶像,偶像的合约多么死,公司占比多大,大家都知道。但是到了内容行业,又双标了。
目前,MCN机构和达人的关系基本上分为2种,一种是MCN机构签约达人,双方是合作关系。签约有2种,商务约或全约。前者MCN机构只帮达人接商务,后者MCN机构会在内容、商务、运营上多方位协助达人,这取决于双方事先的合同约定。另一种是MCN机构自己孵化达人,双方是从属关系,达人的账号100%归属于公司。自己孵化达人是很多MCN机构的做法,虽然做号不易,把号做大更是难事,但自己孵化的达人可控性强。百车宝MCN机构副总裁张晶晶告诉我们,他们和所属达人没有发生过纠纷。目前矩阵有3000万粉丝,达人都是自己系统培训、孵化的员工:“其实就是机会成本。如果我们走签约路子,也许已经3亿粉丝了,但是看长期吧。”出于减少达人和MCN机构的纠纷频率、提升合作幸福感,我们总结了几个建议:1. 成年人要看清自己签的每份合同,和MCN机构的合同也不例外“第一次签约一定是被坑的。”一位从业者坦诚地说道。此外,还有从业者透露了3个达人在签合同时容易被坑的点:比如有的合约中要求,达人的全平台、所有内容都被合同约束,还有“现在及未来的平台”这样的表述,也是非常的密不透风。一般合约时长2-5年的都有,但也有的机构会在合约中设立一些表述,让人在合约到期后也不是自由身。比如,在到期前和别人签个合作,但KOL未必知道这个合作。总之一句话,遇到看不懂的条款,不要轻易放过,但凡嘴上说“没关系的,到时候可以灵活操作的”,就让他写下来。③ 还有的合同条款会影响达人自己尝试其他平台,如:2. 别被部分MCN机构签约前的花言巧语蒙蔽,理性看待很多达人在几千粉丝的时候,可能就会被MCN机构的人私信。这些MCN机构广泛撒网,可能会说自己拥有多少多少行业头部资源,加入后将有多少收益等。某从业者告诉我们,部分MCN机构签约小博主只是为了显得公司KOL多,有实力。小体量的KOL,主要是用来陪嫁的。比如,客户买了几个大的KOL,免费送小的KOL。如果达人只看到利益,没看清合同条款,盲目加入,可能会遇到被冷藏、不培养、不给商单、解约赔偿等风险。很多达人在看了张凯毅和林晨同学的经历后,对MCN机构的邀约都退避三尺,深怕跳入大坑。但是,对MCN完全排斥也是没有必要的。从最实际的变现来说,广告变现是很多达人最主要的变现方式。很多品牌更偏向于和MCN机构合作,而非找单打独斗的达人。找合适MCN机构就像找对象,受了一次伤,就必须注孤生吗?上文提到的“柯基吃烤鱼”告诉我们,虽然她被第一家MCN机构坑了,硬生生拖了一年,但是现在合作的MCN机构仟人仟面就很好:“运营也很好,经纪人也很好,团队的所有人都太太太好了。”在选择MCN机构时,一定要仔细甄别其资质。比如,如果是做抖音的MCN机构,可以先查询下他们是否是官方合作的认证MCN机构,传送门:https://star.toutiao.com/promote/mcn有达人建议,签机构之前都问清楚协助方式和条件,并且都写在合同上,尽量不要签全平台约。同时,可以通过看MCN机构签约的其他达人发展情况,擅长哪一方面(如商务、电商等),考虑是否合适自己。尽量优先大公司!此外,可以考虑给自己留条退路。有达人提醒:“在签约后,如果能有三个月到半年的磨合期,就是可以随时毁约的那种,是最好的。有这样一个环节是最保险的。”达人在签约MCN机构后,一定要有契约精神和合作意识。这已不再是你一个人事情,而是一份工作,一个团队共同的事情。无忧传媒创始人&CEO雷彬艺在2020新榜大会上,曾分享他们和“温精灵”合作的经验:“温精灵”的内容刚开始是纯脱口秀,场景形式单一,广告植入不太容易。基于她的擅长点,性格和粉丝特性我们决定向时尚美妆达人方向转型。最开始我们先尝试给她做了一个美妆小号。当我们摸索到成功经验之后,就把“温精灵”的大号改造成一个生活类美妆账号。
达人和MCN机构是合作伙伴,如何让双方利益最大化,才是双方应该思考,而非内耗。某MCN机构从业者透露了他们的合作模式是KOL-经纪人、销售-客户。KOL和经纪人站在一条战线上,一切以KOL最高利益为出发点,销售以客户利益为最高点。有矛盾时,经纪人和销售吵,不涉及客户和KOL,让所有问题在内部发生,在内部解决。“因为经纪人和KOL要保持高度一致,导致不是所有KOL,经纪人都会要。公司的KOL总数受经纪人数量牵制,进而影响总体营收。”他补充道。
以上提到的所有雷点、槽点、坑点,都是许多创作者和MCN机构运营曾经经历、或者正在经历的。创作者和机构并不是对立方,而是各自擅长的地方不同,换位思考很重要。
对于从业者来说,每一次发声都是为了更好地互相理解,也正如“记录生活的蛋黄派”在“林晨同学”视频下的留言:“我希望这个行业越来越好,自媒体越来越好。”