怎样与3000名律师分享协作?瀛和信息化帝国显露“冰山一角”
律新社主笔 | 王琼
法律科技浪潮正成为业内的重要关注焦点,很多业内人士预测这可能成为行业转型的拐点。但是法律科技信息化的难度非同一般,为律师工作打造协同平台成为当前最有可能的突破口,从某种角度而言,谁最先突破,谁就有可能一跃而上进入一个真正法律服务供应帝国。瀛和律师机构对此摩拳擦掌,他们正在通过信息化一点点把接近未来蓝图!
瀛和律师机构自2013年底成立以来,不到四年的时间里,发展到近100家律所、超3000名律师的规模,而且在机构内部实现了广泛的连接和资源整合,其信息化建设功不可没,也为众多中小律所实现信息化给出了一个新选项。时值瀛和百所之日,律新社带你看看最难信息化的“冰山一角”。
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统一信息化基础
早晨8:30,西安瀛久律师事务所张律师来到办公室,打开电脑,登陆瀛和律师机构统一后台,开始与团队进行沟通,协调安排工作,并发送提交工作报告和任务协同。
9:30,他给几个地方客户发送法律招标文件,带有统一模板的文书快速发送,其中一个客户11点回复同意签约;而另外一个客户的项目,考虑到并非自己的专长,张律师通过系统提交资料后,很快转发到了瀛和律师机构在山西的瀛晋所。随后,张律师通过企业微信直接联系上了瀛晋所的律师,双方交流之后,通过平台进行资料互换,达成了联合服务协议……
这是瀛和律师机构合作伙伴的典型性一天,也是很多律师梦寐以求能实现的联合做大做强场景。
这样高效的连接得益于瀛和律师机构统一的基础信息建设。律师行业的特点其实是个体服务强,因此小所多,一个人就能干,但是客户需求也多了,做大才能更好地满足客户需求成为趋势,因此也催生了新一轮律所合并浪潮下,联盟做大成为越来越多中小所律师的选择,但联盟做大之后能否真正实现做强,却要看其整合成功与否。个中关键,就在于“运营”,而信息化建设就是实现连接和运营的“基础建设”作为国内领先的律师机构。
互联网时代,连接即价值,连接一切是为了“赋能于人”。瀛和诞生之初即致力于用互联网思维和模式打造一个新的律师平台,并将信息化作为发展目标。“当时的愿景和目标有两个,一是想打造一个全国性的紧密连接的律师事务所,另一个是用互联网的基因探索出法律服务的一个新模式。”瀛和律师机构主任孙在辰告诉 48 31511 48 15287 0 0 4271 0 0:00:07 0:00:03 0:00:04 4271律新社。
为了实现内部的信息化连接,瀛和从成立之初,就推出了自己的OA系统,以打造统一的律师管理平台,同时还建立了企业邮箱、视频会议系统、移动APP、企业微信等多种工具和平台。
律所加盟瀛和后,都能在第一时间得到关于上述信息化系统的使用指导,并通过这些工具快速接入瀛和网络。以瀛和机构内的企业微信为例,瀛和机构的数千名律师都可以通过统一的企业微信平台,随时随地与其他任何成员所的律师实现互相通讯与信息连接。
正是依托这些统一的信息化系统,才能在全球布局网络内实现内部高效地协同和关联。并且,瀛和还为律师引进了法律数据库、人工智能机器人、合同库等等辅助系统和平台,帮助律师高效工作。
市场上也有一些技术公司都开始介入律所管理软件开发,越来越多的服务产品投入律所律师技术支持实践,这些产品都在逐渐改变着行业生态和作业习惯,但是目前还比较缺乏跨所协调调度,构建一个第三方的紧密平台,提供整体服务,是大家都期待的,瀛和律师机构信息支持平台无疑试点了一个行业saas平台,给予大家一次运用和实践的平台,律新社相信,未来通过律所运营数据不断完善,这个平台的价值也一定会逐渐凸显。
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“瀛和云” 案源分发的“中枢神经”
信息化奠定了瀛和机构快速扩张的基础,而在快速扩张中,信息化建设也始终是瀛和资源投入的重中之重。
为了强化总部对加盟律所的支撑和服务功能,瀛和律师机构成了品牌、业务等六大中心,其中信息中心承载着瀛和信息化建设职责。
2017年10月,瀛和上线了“瀛和云”案源在线分发平台,将此前需要通过业务中心、客服中心人工对接分发案源的工作,用在线云平台方式实现大数据、标准化的管理。
“瀛和云”是瀛和在大量资源对接、案源积累的情况下顺势而为推出的一个平台。一方面,作为全国最早一批“O2O线上律所”之一,瀛和此前已开放了线上平台“赢在线”(www.yingzaixian.cn),外部企业用户或个人用户能够通过互联网在线发布法律服务需求,为瀛和律师和律所导入部分案源。另一方面,依托与众多外部合作机构,如法大大、借贷宝、中税集团、中石油、神州易桥的合作,为平台导入大量案源。通过系统连接,实现案源的“汇聚成云”,通过智能处理,在案源和律师之间实现有效匹配、分发。
除了消化处理外部案源,“瀛和云”还承担了瀛和内部资源对接、协同办公的功能。不同地域的律师在遇到查档、专业案件合作等情形时,都可以通过“瀛和云”进行合作,改变原有的远距离出差、单兵作战等方式,大大提高业务效率和服务质量。
瀛和律师机构信息中心总监蒋惠告诉律新社,“瀛和云”就是针对瀛和这些年已经对接的案件资源做的一个线上系统,是行业内比较新的一种尝试和模式。它打破了传统律所中律师个人或小团队提供法律服务、各自为阵的限制。“瀛和云”的理念源自于瀛和“开放、共享”的基因,因为瀛和机构中所有律师、律所彼此之间,包括总部和成员所之间是平等协作关系,没有利益冲突。
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瀛和“共享家” 打造无边界的律师平台
“平等、开放、协作、共享”的互联网精神,一直是瀛和的基因。
“瀛和共享家”是瀛和2017年6月上线的一个律师共享平台,所有瀛和律师可通过微信公众号、H5页面、网站等多个端口进行预约,共享瀛和各地律所办公区、会议室、前台等基础设施。即便在外出差,只要当地有成员所可供预约,所有瀛和律师都能立刻享受优质的办公资源。目前已开放共享百余家律所,数千个办公位,近十万平米办公面积。
瀛和律师机构目前已在全国布局近百家律所,“瀛和共享家”上线后,不但为机构内3000多名瀛和律师提供了办公场地和设备的共享便利,还为律所、律师间的业务交流和资源共享打通了渠道,同领域内的业务交流和探讨及不同领域业务的交流合作都能在共享中完成。
“比如北京的律师去深圳出差,可能会带过去北京的案源,也可能总部在深圳就有对口的资源可以利用,‘瀛和共享家’搭建了这样一个平台,让‘共享’的精神真正能够化为每个瀛和律师所用。”蒋惠说:“未来,‘瀛和共享家’还将考虑向外部开放对接,实现更大意义上的共享。”
随着律师行业的发展,各种技术手段、在线平台、SaaS系统、人工智能产品的不断推出和更新换代,瀛和将继续加强跨界整合,借助外部的力量来推动法律服务行业的发展。
有调查数据统计,目前国内九成以上的律所人数不足30人,行业的信息化建设普遍比较薄弱。瀛和律师机构在三年多时间能够发展到近百家律所规模,其基于“开放互联共享”的互联网基因是强大推动力,而通过各种信息系统的建设,构建彼此之间的“强连接”是实现加盟所快速整合的关键。
“今年12月,瀛和将举办百所庆典暨未来战略发布会,届时瀛和机构上百家成员所将一起见证‘联合’的力量。我们希望通过连接实现一个平等、开放、协作、共享的互联网法律生态。”孙在辰说。
惟进取也,故日新。智能时代和超级大所时代来临,如何在“互联网+”与人工智能冲击下,顺应时代发展,在法律科技的浪潮中寻找自己的破局点。瀛和在信息化建设方面的探索,无疑为众多缺乏资源的中小所实现实现信息化提供了一种可能。
信息化是一种行动,更是一种态度。法律科技圈的专业人士对律新社表示,通过第三方技术平台来协同律师律所工作,是机会也是挑战,瀛和信息模式是一种有益的探索。任何一种技术在发展中会有各种不完善,瀛和律师机构独特之处在于线上线下可以同步运营推广,未来会服务更大的群体,现在只是显露了“冰山一角”,通过不断推进服务和完善数据,相信未来在迭代中可以升级到更流畅的版本,一旦突破,将会形成巨大的协同效应,改变律师行业管理的痼疾,形成律界新格局!