有需求就会有供给。
出品 | 互联网洞察 作者 | 青云
张雪峰又又又上热搜了
“考得好，不如报得好”，高考之后，填志愿就是学生和家长的头等大事。在庞大需求的推动下，志愿填报成为一项热门生意，网红教师张雪峰也再次陷入舆论漩涡。高考来临之际，张雪峰公司峰学蔚来推出志愿填报课程，随后被抢购一空。该课程售价高达17999元，提供近2万个名额，在3小时内被一抢而空。目前，峰学蔚来APP上架的高考志愿填报课程产品仅两款，一是由张雪峰本人录制的视频录播课，含填报技巧、专业介绍、院校规划三方面内容。二是由峰学蔚来合伙人武亮提供的热门大类专业细分讲解，价格分别为599元、99元。进阶版高报服务Pro的本轮名额显示已售罄。此前，张雪峰提供的高考志愿填报服务分为三档，分别对应不同阶段高中生的需求。其中，2024届服务分为11999元的梦想卡和17999元的圆梦卡，最便宜的是2026年届志愿填报的梦想卡，目前报价8999元。尽管价格不菲且无法退款，张雪峰的志愿填报服务却异常火爆。江西、重庆、湖南等省份的相关服务已经售罄，其他省份仅剩少量名额，就连2026届的相关服务所有省份都已经售罄。对于高考志愿填报付费咨询服务，网友持两种截然不同的观点，有人认为是智商税、“饥饿营销”。也有人认为是刚需，“花两万避免孩子入错行很值得”。事实上，聚集在张雪峰身上的话题和目光背后，是学生和家长强烈的⾼考志愿填报指导需求。有市场需求就会有供给。没有张雪峰，也会有王雪峰、李雪峰。张雪峰之所以能成为网红名师，并凭借流量变现铸造商业帝国，不过是因为他通过敏锐的商业嗅觉，把握住时代的机遇，乘风而上。据蓝鲸新闻，张雪峰目前坐拥全网4000多万粉丝，其视频广告报价25万元起，线下直播报价40万/小时。他担任法定代表人的企业有8家，业务涵盖高考志愿填报、直播电商、游学等。从寒门学子变身行业顶流，凭借“指路明灯”、“普通人嘴替”等称号火爆出圈的张雪峰，早已通过高考咨询赛道，实现了人生道路的逆天改命。
据教育部，今年全国高考报名人数为1342万，比去年增加51万人，再次创下历史新高。艾媒咨询数据显示，2023年中国高考志愿填报市场付费规模达到9.5亿元，而2016年仅为1.3亿元，足足增长了6倍多，预计该市场将会很快突破10亿元级规模。除了催生张雪峰这样的顶流IP，庞大的商业价值也让互联网巨头按捺不住入局的心思。不同于网红的争议体质，大厂的竞争优势在于以AI大模型为代表的科技实力。最早入局的百度，2013年推出报考院校的分数查询以及分数分析服务，2020年推出“AI志愿助手”，今年5月推出智能体“AI志愿助手”。官方介绍，随着百度智能技术研发的不断深入，其志愿填报系统实现了前所未有的优化，几乎涵盖了高考填报志愿中可能涉及到的场景。例如阿里巴巴旗下智能搜索APP夸克，不仅在去年推出了高考志愿填报服务，还在同年6月与张雪峰达成合作。2023年，张雪峰在夸克APP独家为广大学生家长提供志愿填报指导，全程免费，在线互动答疑，并设立专场直播、提供独家干货视频，用户还可以在线提问。近日，夸克App正式上线2024高考信息服务，全面升级高考AI搜索、智能志愿工具和专家辅导内容，继续为千万学生和家长提供个性化、多场景、全链路的信息服务。夸克和张雪峰在2023年合作 图源：张雪峰老师公众号与此同时，网易正加快落实AI大模型在升学规划领域的应用。早在2022年6月，网易就推出了一款名为“网易高考智愿”APP，为高中生提供高考信息查询、志愿填报、生涯规划等服务。另外，基于AI技术，网易有道推出有道领世志愿填报系统。其中，填志愿服务包含了院校优先填报、专业优先填报和录取概率测算，在很大程度上为志愿填报者提供了多路径选择。今年5月，据网易有道升学规划业务负责人刘玥介绍，网易还精心打造了有道领世AI升学规划师，致力于为广大家庭和学生提供全方位、深层次的专业升学规划服务。除此之外，今年高考季，还有多家企业计划上线或迭代相关服务。同时，天眼查数据显示，今年前五个月，国内已注册了21家高考志愿相关企业，超2023年全年注册量的一半。据市界，一位AI志愿信息服务从业者透露，目前AI填报志愿服务主要分为两种。一种是信息聚合服务，基于院校分数线、过往的录取率等大量数据，更精准地分析学生处在哪个分数梯队。这是完全公益、不收费的，它不是咨询服务，而是一种信息服务。另一种就是类似于张雪峰、以及收费App提供的服务，会给出具体的报考建议。在上述人士看来，后者需要对结果负责。如果学生滑档了、没有上成心仪院校，有权向咨询服务方追责。综上所述，互联网大厂入局高考服务存在一定的必然性。一方面，大厂有足够的资金与流量，能提供无门槛、无边际的普及化服务，让高考报考服务的专业能力大面积下沉，普惠到全体学生。
另一方面，庞大的市场需求，有助于落地大厂擅长的AI、大数据技术。同时，大厂灵活性高，可以将两种业务相互结合，让“低频”也能发挥出更大的价值。
但需要注意的是，一切都基于大厂做出精准推荐的工具型产品。AI填志愿，褒贬不一
可以看到，志愿填报服务开始呈现“人工+智能”的趋势。
首先，人工发挥“温情”优势。
在服务过程中，老师通过接触感知到家庭的教育认知、经济实力，孩子的智商、情商、逆商等情况，并基于分数对城市、学校、专业等提出方向性的建议。
张雪峰成为“指路明灯”的原因，正是在于他选择站在普通人视角，帮助家长和学生解决成长焦虑，降低选择不确定性。
同时，智能大模型专注数据性劳动，发挥辅助决策和解决信息差的作用，对海量信息快速进行智能化分类检索，有利于提高咨询效率，缓解人工压力。
在APP等工具的帮助下，学生和家长输入地区、分数等简单信息，就可以获得一份包含排名、大学及专业的过线概率的报告。
由于各省录取规则、批次有所差异，规则繁杂，这样一份报告无疑对志愿填报有参考价值。
然而，真实承担后果的家长与学生，仍需要建立对AI工具的正确认知。
一方面，AI提供的建议并非十全十美。
有用户表示，AI搜罗的信息不够仔细。在黑猫投诉平台上，也有不少消费者反馈购买了AI报志愿服务后，无法达到预期中的效果，例如存在目标学校有遗漏、数据经常变化等问题。
另一方面，学生才是志愿填报的主体，AI大模型只是辅助工具。
家长和学生需要有主体思维，绝不能把选择权全部让渡给机构或者工具。
七分成绩定，三分志愿拼。
面对志愿填报焦虑，家长和学生要学会理性选择，让AI工具成为助手，切实回归自我的职业规划，在多方面思考下填报合适的志愿。
人生没有完全正确的答案，生命终究会找到自己的出路。
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