专家谈天鹅奖 | 龚斌：今年是5G手机“体验设计年”

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中国需要自己的红点奖和IF奖，天鹅奖承担了这个重要角色，对行业发展起到了积极的推进作用。

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突如其来的新冠肺炎疫情极大的影响了中国乃至全球手机市场。但是，在5G新基建推动下，5G手机关系5G普及，市场会出现什么格局?2020年第八届中国手机设计大赛暨天鹅奖评选即将启动，大赛对中国手机市场具有怎样的意义?

近日，数字化转型智库谦询Humble&Company合伙人、清华大学创新X-lab创新导师、中国手机设计大赛评审专家龚斌接受《通信产业报》&中国手机设计大赛特约记者采访，他表示，本次疫情的影响贯穿整个产业链，从上游元器件供应、终端生产厂商、零售销售渠道到消费者购买需求等都受到较大冲击，有可能导致手机产业市场参与者之间重大的份额转移，乃至整个手机产业价值链的解构。

从供给侧来看，新冠肺炎疫情在全球范围迅速扩大所造成的锁国及防疫隔离效应，产业供应链循环被打破，打乱了今年整个上下游的周期及生产程序安排。首先，智能手机生产线大规模中断、劳动力短缺和物流不畅通等影响导致相关供应链停滞，给手机供应链带来了巨大的冲击。尽管中国和东亚疫情相对企稳，一定程度上减弱了对手机供应链影响，但比较依赖国外面板和核心部件的国产高端手机产业链受到的影响很大。尤其是5G处于启动初期，供应链尚处于磨合阶段，良品率和产能都远未达到理想状态;其次，全球半导体产品开启涨价周期，手机内存、芯片价格大幅上涨，这也是国内品牌近期新品集体涨价的一个诱因。

从需求侧来看，第一，因疫情对零售服务业经营、中小微企业生存造成的冲击，对经济衰退、收入、就业的担忧导致预算收紧，消费者换机动力下降，换机周期延长;第二，疫情重塑用户手机使用行为、功能/设计诉求和购买决策行为。云游戏/电竞、短视频/直播、社交聊天、看影剧/音乐/阅读、信息流、云学习、云办公/视频会议等富媒体的高频使用，让用户手机性能也有更高的配置诉求，消费者对CPU/GPU性能、运行内存、摄像头、电池续航能力等需求大幅度提升，消费者在购买决策中将会更加关注智能手机的基础性能和娱乐体验。在消费反弹出现时，会发现消费者行为和需求的驱动因素将会与疫情之前有所不同;第三，手机营销模式和零售业态将出现改变，非接触式营销、私域流量运营、小程序/微商和直播卖货的热潮，线上渠道份额占比从去年底27%大幅提升到35%。同时也加速了手机3C零售业数智化转型与经营模式变革，线下门店受到疫情冲击比较大，生死压力下不得不积极尝试非接触销售模式和数字化营销获客方式以求生，OMO新零售模式将成为“新常态”。

另外，2020年在“新基建”刺激下迎来5G建设高峰期。龚斌表示，三大运营商将加速5G基站部署和网络建设节奏，到年底全国5G基站数将超过60万个，覆盖全国所有地级以上城市，并在全球率先实现5G独立组网和商用。预计今年5G用户数将超过1.8亿。目前运营商采取了跟以往3G、4G不同的用户迁移策略，4G手机用户不换手机也可以升级5G套餐(5G升级包)，5G网络覆盖快速跟进，先上车再补票。以前是终端带动4G套餐/合约办理，现在是5G用户反拉终端，先体验、再换机。

目前，主流厂牌在二季度已经基本上均已完成5G布局，并消化完2000元以上价格段4G手机库存，主力产线和渠道加速完成向5G全面过渡，牵引手机产业链上游供应链和下游渠道结构性变革。龚斌指出，2020年手机市场将呈现分层消费升级趋势，单纯的性价比已经无法满足消费者，消费者体验也被提升到更重要的位置，5G将开启新一轮的智能手机性能和体验的“军备竞赛”。今年的手机设计，首先将围绕消费者体验场景为中心进行差异化创新。

龚斌将今年定义为“体验设计年(ExD, Experience Design)”，他提出，主流厂商旗舰机型将进一步突出高性能、硬核科技、5G网络下的应用服务极致体验，并深挖细分市场需求(如游戏/电竞手机)。

与此同时，5G+IoT带动终端市场朝多元化、生态化方向发展，手机品牌从单一手机竞争走向“手机+AIoT”全生态产品竞争阶段。5G时代的竞争将围绕体验场景展开，呈现新的生态化、场景化、多品类、全渠道、多维度竞争特征，终端品牌的认知边界和增长逻辑将被重新构建，2020年底开始将出现新的终端市场格局。

值得注意的是，奖项即风向。

龚斌认为，中国需要自己的红点奖和IF奖，来展现以中国手机及消费电子产品为代表的中国智造、中国设计的Premium价值与影响力，引领产品设计的潮流与风向。天鹅奖和中国手机设计大赛评选活动，承担了这个重要角色，成为国内唯一持续的、最具影响力的手机行业风向标，对行业发展起到了积极的推进作用。

就手机设计奖项而言，龚斌期待今年针对细分市场和新品类，设置专业奖项;在评选指标设置上，更加侧重用户体验导向，体现5G应用服务价值，同时增加“自主核心技术”权重;同时，针对5G终端多样分化、行业垂直化趋势部分的奖项设置可以进一步细化，基于不同品类设置垂类评选指标，体现5G行业垂直应用领域专业属性。

作为手机产业的资深专家，龚斌还担任蓝色光标集团先知数据科技执行董事、清华大学中国金融研究中心、区块链金融研究中心特聘讲师和百度公司AI业务战略顾问。

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文 / 手机设计大赛特约记者 周腾

编辑/ 周腾