“售宝记忆法”，了解一下？
开展持续攻坚创效行动以来，中国石化各销售企业员工纷纷行动，全力销售油品和非油品，努力实现扩销上量。
他们有的多开口、巧推介，让燃油宝清积炭、净尾气、提动力的功效被更多的用户熟悉、接受；
有的全力拓展天然气终端市场，深入挖掘天然气销售潜力，促天然气销量不断攀升；
下面让我们一起来学习他们的销售绝招！
如何练就售宝的“最强大脑”
李 红江苏泰州泰兴石油黄桥站加油员
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李 红
这辆进站轿车的车主姓季，平时做生意，喜欢用手机积分兑换燃油宝……
看到熟悉的车辆进站，李红一边规范引车入站，一边根据车牌号调出记忆。
李红是江苏泰州泰兴石油黄桥站的一名加油员，在汽油日均销量只有8吨的黄桥站，李红靠着自己琢磨出的售宝记忆法，实现日均燃油宝销售额逾千元，成为县公司远近闻名的售宝状元。
李 红
客户是等不来的，要“记”出来。
李红说她售宝的第一步就是记客户，变陌生人为熟人。
李 红
公司经常开展燃油宝促销活动，我们不仅要把活动信息记下来，而且要能够自由切换。
李红售宝的第二步是记活动优惠内容，变零散推介为精准推介。
李 红
只要客户愿意给你推介营销活动的机会，就有可能促成燃油宝销售。
失量不失联让客户感受到关怀
陈如乐浙江温州石油客户经理
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“让客户拓展客户”是陈如乐多年来总结的直分销销售秘诀。
近年来，温州地区流动配送车增多。面对低价油，一些客户出现了动摇。为避免客户流失，陈如乐主动出击，一面当好“参谋员”，及时将油价变动信息告知客户，为他们提供“管家式”服务，想方设法节约他们的购油成本；一面当好“宣传员”，向客户介绍中国石化的油品质量、一站式配送服务和仓储优势。
陈如乐
销售不仅仅是把油卖出去，最重要的是让客户感受到有温度的关怀。
为提升客户消费体验，他除了为客户提供测量水高、采样化验等技术服务外，还根据客户的用油习惯、用油需求和已售未提情况及时提醒他们把握购油时机。
“宝藏姐”开发20多家用气大户
张 碧广西北海石油铁山港第一加油加气站站长
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张碧原是北海石油首座加油加气站南沙加油站的副站长，她用专业知识、周到服务、坚持走访，成功开发了20多家用气大客户，成为名副其实的天然气销售能手。
张碧
要想得到客户的信任，首先要做到心中有数。
开发客户时，张碧利用专业知识向客户介绍中国石化销售的LNG密度、纯度、动力、安全等方面的优势；一有时间就走访周边车用燃气市场，甚至跟随LNG重卡车辆了解其行驶路线。
张碧
我们站位于去往北海LNG接收站的必经之路上，您的车辆在我站加气，可以降低途中损耗。我知道您还有部分车辆没有置换成LNG车辆，我也可以为您申请柴油价格优惠政策。除此之外，我们还负责免费给您当“油气管家”，让您更省钱、更省心！
“跑、记、算”让客户加油认准他
王 程安徽六安石油佛子岭路加油站加油员
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佛子岭路站是一座市区大站，车流量大，加油员王程当班时要负责两台加油机的加油服务工作。开展持续攻坚创效行动期间，他日均加油量比同班同事高10%，排名油站第一。
王 程
我只是用对了跑、记、算这些销售“笨”方法。
王程在工作时测算出，从一台加油机走向另一台加油机需6秒，而用跑的话只需3秒，时间缩短了一半。于是，他每天为客户提供跑动服务，还兼顾引导车辆的进出和停靠，有效提高了车辆通过率。
王 程
跑起来，减少顾客等候时间。
顾客看到王程的加油效率高，便主动找他加油。不忙时，王程喜欢站在靠近油站入口处的加油机旁。
王 程
站在这里能够第一时间看到进站车辆，方便快速地为顾客提供服务，减少他们的等候时间。
王程抓住每次引导车辆的机会，用心记下客户的车牌号码、油箱位置及经常加注的油品品种等信息。久而久之，他掌握了许多新老顾客的车辆信息，方便下一次为客户提供快捷、贴心的服务。
王 程
记信息，为加油服务备足“干货”。
王程还利用加油间隙，主动与顾客沟通，了解他们的用油需求，为他们介绍不同品类油品的特点和适用性，帮助顾客根据车辆型号选择合适的油品，有效提升了客户满意度。
王 程
算细账，让“摇摆顾客”不“摇摆”。
王程对不同年龄段顾客的消费需求和心理进行分析，发现与青年车主相比，中年车主更关注油品价格。为稳固中年客户群，王程时刻关注周边系统外加油站的油价信息，掌握价格差，并将公司各类油品营销活动能够为客户带来的实惠牢记于心，通过算细账的方法让“摇摆顾客”不再“摇摆”。顾客们纷纷表示：“加油找王程，准没错。”
制 作：李叶霞
文 图：帅文娟 李娇佳 徐海兰 王 韡
END
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