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公开炮轰“潜规则”,他真有种

尹阿珂 十点读书会 2023-04-23


想赚钱很容易,提高服务质量,提高内容水平,而不是想法设法到用户口袋里抢钱。


☉作者丨尹阿珂



过年一家人聚在一起,说看看电视吧,都傻了。


一个电视,两个机顶盒,三个遥控器,四五个视频平台。


图源:网络


别说是对老年人了,就算是平日里对电子产品熟门熟路的年轻人,一拿起遥控器,竟然有种无从下手的感觉。


接下来的操作更气人!


好不容易选了一个视频平台,找了一个想看的节目,结果一家人围在一起看广告。


你以为充了会员就能看了,结果只是免片头的广告,热播剧还要升级会员。


你以为该买的会员都买了,结果想看的剧在其他平台,想看又要重新买会员。


你以为手机能看电视也能看,结果手机会员不支持电视,每一个平台都要重新买会员。


更离谱的是,手机是自己的,电视是自己的,从手机投屏到电视上,居然还要花钱。


那就再买一个电视会员吧。


怎么只能看6分钟——原来这个视频要单独收费?


大过年的,想看个电视,怎么这么难?




买完又要买,

套娃式会员何时停


前两天,男演员李嘉明指责电视会员收费乱象直接冲上了热搜。


他说自己已经3年不看电视了,“乱收费太恶心!”


“现在打开全是那些收费的,什么包月的VIP。我买一个电视花了大几千,完了还看不了,每一个项目还单独收费,老百姓挣钱容易吗?这个我觉得特别恶心。”


这个视频很快就冲上了热搜,获得很多人的共鸣。


图源:网络


看电视收钱,原本没什么问题,关键是,我花了钱也享受不到服务。


有人为了不看广告充值会员,充完之后发现还有个会员送专属广告。


图源:网络


有人在手机上充值了198元包年的会员,结果只能在手机上看,想在电视上看还要补钱,手机投屏也要补钱,消费得不明不白。


图源:网络


还有一位妈妈在吐槽,花了四五千买个电视,要按宽带要按机顶盒。想看电影要连续包月20元一个月;想看电视剧,连续包月是29元,孩子非得看的动画片是最贵的,39元一个月。


而且电影、电视剧、动画片各管各的,如果都想看的话,要花88元一个月。


图源:抖音


原本会员的几块钱、二三十块钱不算什么,毕竟电影票四五十也有人愿意去看。


但是电影票一次性购买之后就结束了。看电视需要付的钱就像套娃,付完一次还有下一个,不知道要揭开多少层,才能打开里面未知的视频。


如果是老年人自己在家里看电视,一不小心开通乱七八糟的会员,不知道要被扣多少钱。


有一位网友爸爸信用卡快逾期了,自己不会操作,要网友帮忙存几十块钱到信用卡里。网友一问才知道,居然是电视会员扣的款。


网友回去检查了一下开通会员的情况,有电影会员、电视会员、还有三个儿童会员,加起来每个月要一百七,而且找不到退订的入口,打电话给电视客服才取消了后面的续费。


幸好这位爸爸及时发现了自己的信用卡快过期了,把钱还了回去。如果不知情一直被扣钱,信用卡的逾期1-3天就会上征信,一旦上了征信5年才能去除,影响后患无穷。


图源:网络


电视会员的这些迷之操作给多少人带来的不是方便,而是麻烦。花钱买来的VIP,却没有享受到VIP的待遇。


我们不是不愿意为内容付费,只是希望能够被尊重。


我们花钱不是为了找麻烦,而是为了解决麻烦的。


没想到,花了钱却依然麻烦。



换了又换,

无数平台账户都不通


最近被骂得最凶的,是某视频平台手机app被限制投屏。


原本买了会员可以登陆5台设备,看起来挺不错的。基本上两个手机,一个平板电脑,两个电脑都可以登陆。


陷阱来了,可以登陆5台设备,同一时间仅支持2台设备使用,其他人就不能看了。


图源:网络

很多人觉得,为了看这部电视剧,已经都充了会员了,偶尔在电视上看一次还要充会员,就太浪费。于是采取其他的办法绕过电视会员,直接通过手机、电脑投屏到电视机上。


投屏是将两个电子产品的屏幕相连接,可以网络连接,也可以用数据线HDMI连接。一般都是手机电脑自带的功能。


结果用手机投屏到电视上的时候,限制只能看到480p,基本上和马赛克没有区别。如果想看高清视频,不仅要买黄金会员,还要升级为白金才能看。


图源:网络


这一波“难看的吃相”气得大家在网上大骂:


“我劝你别太过分!”“快倒闭吧!”


图源:网络


还有人更觉心酸,在这个1080p蓝光大行其道的时代,在手机上花了钱居然只能看模糊不清的480p。


“480p我笑了,大可不必嘲笑俺们穷人,不看了行不行。”


图源:网络


因为无线投屏会被限制清晰度,所以有人又找到了更原始的办法,用数据线连接电脑屏幕和电视机屏幕,等于把电视机当作电脑的显示屏了。


没想到,居然会直接黑屏,根本看不了。经过测试发现,这个手机投屏电视的障碍,只防安卓手机,不防苹果手机,因为苹果手机不授权软件限制这限制那。


图源:网络


官方则回应说:这些视频软件不能用小屏幕投屏大屏幕,是这么多年来行业的潜规则。


图源:微博


想在电视上看最新的节目,要么花钱,要么难受。


很多时候,即使掏钱开了会员,依然会难受。广告就像牛皮癣一样清理不掉。


打开电视就有广告,选集的地方有广告图标,暂停的时候界面被放小到右下角广告放大全屏,继续播放又会不小心跳转广告,会员没有片头广告,但播放中途有广告,片尾还有广告,个人播放记录界面有一大片广告,最小化后点回全屏还要看开屏广告。


到处都是广告,一不小心就点进去,手忙脚乱才能退出。


图源:网络


电视软件骚操作太多了,年轻人用行动表达了自己的态度。电视机不再成为新时代的必需品,转而去买投影仪或者用电脑看视频。


最后,最复杂的电视机留给了老人家使用。


老人费劲千辛万苦,学会使用复杂的流程,终于可以正常看视频了。视频一暂停就跳出来专门针对老人的广告,什么老人减肥,什么炒股的,什么投资理财的。


一不小心,又掉进另外一个陷阱。


图源:网络


这些喊着“悦享品质”,“不负好时光”的视频网站却在用无良的商业行为逆行倒施。


怪不得如今,电视平台如此不得人心。





去年很多视频平台都宣布涨价了。


服务有没有做到位不攀比,但是价格一定要跟上业内领先水平。


图源:网络


与价格同步上涨的,还有民愤民怨。


随处可见二十多万人都支持“应该严肃查处看电视要VIP的问题。”


图源:网络


人民日报评论说:


“学会倾听消费者的声音,不断提示电视产品对不同年龄阶段用户的友好度,才能更好满足人民对美好生活的需要。”


图源:网络


如今生活压力已经很大了,好不容易能闲下来看看视频放松一下。一打开电视,差点被气心梗。


电视会员乱收费的问题,困扰着我们普通人最普通的日常生活。


依然记得很多年前,一打开电视机就有节目播出。


图源:网络


只有一个遥控器,是兵家必争之器,谁掌握了遥控器就掌握了电视机。


到了每日约好的节目播放时间,提前半个小时就在电视机前面等着。开播的时刻,是幸福被满足的时刻。


到了广告时间,终于可以松一口气,也开始期待下一集。可以起来走走,倒杯水或者上个厕所。


总有人守在电视机前面,等到节目转回来的时候,喊大家回来。


到了2023年,电视机的头号卖点成了“开机无广告”,仿佛是什么了不起的进步。


我们之前的电视,就是这样的啊?


我们过去简单直接的生活,都到哪里去了呢?


图源:网络


科技进步,本应该给我们带来更方便的生活。


然而总有人为了赚钱,宁愿牺牲普通人的需求。


2019年,腾讯视频的副总裁谈及电视剧《庆余年》超前点播收费争议的时候,诚恳地说:“这次我们之所以备受争议,我觉得可能是对会员的消费心理还是不够体贴。”


图源:澎湃新闻


2023年了,这个问题依然在发生。


可见,不是体贴的问题,而是尊重。


想赚钱很容易,提高服务质量,提高内容水平,而不是想法设法到用户口袋里抢钱。


为了好好看电视,点亮【六角星】



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*作者:尹阿珂,为女则刚。本文首发于十点读书会(ID:sdclass),转载请联系授权。

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