我花钱把灵魂寄托给Soul的理由

撰文：EW | 习 睿 金洋

审核：EW | 杨 晶（北京）

支持：东西消费组

累计用户突破1亿，MAU接近2900万，每个用户平均每天在Soul上花费40分钟，这就是社交软件Soul。据说已经盈利，且有意上市，估值从10亿美元到20亿美元不等。

近年来，各类新兴社交软件的开发，并未因几个综合型社交软件在市场的优势地位就偃旗息鼓，反而着眼垂直领域、细分赛道，走上所谓“小而美”之路。而事实上，基于中国互联网人口基数，所谓小而美，其实也有不错的用户体量。

这些新兴社交软件中，有的从世代圈层出发，比如有着眼于Z世代年轻人社交的“积目”；有的从社交新体验出发，比如映客旗下主打语音社交的“对话吧”（今年春节前上线）；有的从社交目的出发，比如着眼于婚恋市场的“一起交友”、“不就”等。

Soul在这一众新兴社交软件中，从体量到营收上，被市场认为属于继探探、陌陌第一梯队之后、第二梯队的头部。

其能打出辨识度的原因之一，在于其一反过去市场已泛滥的“颜值社交”传统，主打起不看颜值看心灵的“灵魂社交”旗帜，且将这个理念与近期大热的概念“元宇宙”相结合，提炼出“社交元宇宙”的概念，即用户可以把在Soul中的角色当作自己的数字分身去经营，一时间充满了先锋意味。

在东西文娱与外界相关投资机构及分析人士沟通的过程中，我们发现，对Soul的关注主要有两点：

1：为何这么多年轻人爱玩Soul？

2：为何这么多年轻人愿意在Soul上花钱？

前者涉及产品设计与逻辑，背后则有关当下年轻人的生活哲学；后者关系着Soul的商业变现。Soul当中到底有什么密码，值得关注。

数字分身因何而“刺激”？

要理解Soul，可以先来读一段Soul创始人张璐的初心。

“之所以想到要做Soul，就是因为想发表一个观点，但发现发在微信朋友圈可能不太合适，发微博上又没有人回，最后只能发在QQ空间，并且仅对自己可见。”

“太孤独了，做Soul就是希望能创造一个想发什么就立刻发、并且很快有人来互动的平台。”张璐说。

解读这句话，可以看到张璐所理解的当下用户（特别是年轻人）的几个痛点。

1：熟人社交的环境桎梏——微信是熟人社交，但熟人圈里要顾及的太多，无法展现“真自我”。

2：中心化社交网无法满足需求——微博这种虽然人人都可以发言，但流量和权重几乎都集中在头部，社区其余的参与者，较难获得流量垂青，较难满足“自我展现、又自我实现”的社交需求。

3：更高阶的社交需求无法满足——现代人容易寂寞，而寂寞的解药是灵魂社交（颜值社交毕竟也是属于少部分人的），希望远方能有个人懂我，也希望在找到这个人当中找到自我。

那么，针对这些问题，Soul的解决方案是什么呢？

Soul从当下流行的“元宇宙”概念中，延展出了自己在社交市场的标识——“社交元宇宙”，这成为了Soul解决方案的内核。

所谓“社交元宇宙”，即对用户而言，身处Soul中的这个虚拟形象可以理解为是用户在虚拟世界的“数字分身”，这个数字分身的所有活动，都由用户在“幕后”来打造，包括发言、社交、图文、视频等，这些也形成了自己在这个虚拟世界的数字资产，伴随终身（当然你可以注销账户，销毁一切）。

将概念融入到产品的解决方案中，Soul是这样做的。

1：让用户拥有一个安全的虚拟分身——注册Soul时不用输入身份证进行实名认证，头像不能用本人照片，保护用户隐私，同时也是“无颜值灵魂社交”理念的贯彻；

2：为用户重新创造一个去中心化的陌生人社交场域。

首先是让用户告别微信这种熟人社交系统，进入Soul这个全新的陌生人社交场域。

其次是在社交网络中去中心化，确保流量能垂青每个用户，以确保每个用户的社交需求都能得到呼应，最终找到灵魂对象。

具体而言，有两个关键的步骤：

（1）私空间的“一对一”兴趣社交

Soul在产品底部设计了一个TAG，即“星球”。星球里，都是算法推荐的和你相似的人（用匹配度数值来呈现），你能随意点击，帮助你来实现“一对一”交友。这个机制对所有人都是公平和开放的，也就是去中心化的，不至于让你没有社交的权利和资源。

此外，星球还提供语音匹配、视频匹配、恋爱铃以及语音群聊等诸多工具，让用户有多样选择。

如果找到初步合适的（即谈得来的），用户即可进入soul设立的soulmate阶段。当两人聊天频率、时长不断增加后，soulmate的字母会逐渐点亮。待完全点亮后，两人会形成一个专属的两人空间。在这一空间内，用户发布的内容仅对方可见。从soul到soulmate，Soul希望通过系统设定来模拟出陌生人社交的发展性，创造用户的趣味体验。

（2）公共空间的“一对多”社交

承担这项功能的即“广场”。用户在这里，面对芸芸众生可通过图文视频自我展现，又可以发起公共话题来讨论，通过“一对多”这样的社交方式，找到灵魂伴侣。这种方式也是开放和公平的，每个人都有公平获得流量关注的权利。

从以上可以简单总结出，Soul为用户确立了一整套陌生人社交的虚拟世界。

1：用户在Soul中获得一个虚拟分身，能确保用户的隐私安全，同时斩断与熟人社会的一切联系；

2：同时Soul又提供了一个安全岛（即Soul），在岛上又确立了一套游戏规则（去中心化的流量分配/匹配机制），让用户可以在这个安全岛上去通过一对一、一对多的方式去社交，找到灵魂伴侣。

当然，这里需要注意的是，任何产品设计的初心姑且都算良善的，但它并不能保证它的用户行为都符合法律和公序良俗。

Soul中所谓的“数字分身”，因为匿名性，对用户有极高的保护性。但这个设计是一体两面的，它既可以用来呈现真我，又可以进行悖逆自身、甚至是完全虚假的“角色扮演”。

创设以来，Soul中网络诈骗、色情、各类打擦边球事件时有耳闻，产生的根源就是来自于部分用户利用数字分身，在虚拟的世界中干了现实社会的坏事。2019年6月，Soul在国家网信办“网络音频乱象专项整治行动”中被一度下架。

那么接下来Soul可能面临的考验是，如何确保数字分身的隐私安全同时，做好规避其风险行为方式的设计了。

总得来说，Soul的这种产品设计，对解决人们在现实生活中的烦恼和需求，是有一定指向性的。同时，还有一个值得关注的点是：Soul的用户结构，为Soul也提供了一种成长的氛围和土壤。

公开资料显示，soul的用户画像以24岁以下的年轻人为主，18-24岁用户占比达到58%，其中soul的女性用户高于男性。

可以说，这些年轻用户们正处于一种“我是谁”、“我来自哪里”、“要去向哪里”的哲学思辨性阶段，而如何处理好自己与数字分身的关系，既是一道工具题，也是一道哲学题。

如果说Soul这个产品有什么感性基调，用“清醒而又迷离”似乎恰当，这或许形塑了Soul自带吸引力的社交氛围场。

我在Soul上氪金的理由

灵魂社交不是用爱发电，Soul当然也不例外。

如今，各类社交App都有强烈的氪金冲动。在一些新兴的婚恋App内，有专职的红娘牵线搭桥，相亲双方赠送虚拟礼物、相亲成功后在群里发红包，红娘能从中分成；有的社交App，有青睐者来搭讪，没聊5句话，就会被系统提醒，今日免费通信额度已经用完，如想继续聊天，需要充值。

而Soul目前的恰饭方式，主要有两点。

1：会员订阅

2：增值服务

会员订阅方面，因为是无颜值社交和隐私保护机制，如果用户想知道“谁看过我的主页”，又想“秘密访问他人主页”，或者想加速和一名潜在的灵魂朋友的关系，加速点亮soulmate，这时用户就需要充值会员。

soul的会员订阅模式称为“飞行权益包”，连续包年定价为98元一年，开通之后用户将享有解锁上述行为的多项特权。这背后的付费逻辑实际上类似QQ空间的钻石充值服务。目前，尚不知会员付费用户有多少。

增值服务方面，它是Soul的另一项盈利模式。它是基于灵魂交友匹配功能所衍生的变现方式，主要是给用户提供差异化的特权，主要逻辑是：用户在充值soul币后，可以用来购买虚拟商品和功能特权。功能特权主要集中在AI匹配上，如增加恋爱铃的匹配次数、匹配同城用户等途径来扩大用户的匹配特权。而虚拟商品也可以用于赠送好友虚拟礼物。

目前有消息称，仅靠着这两项商业设计，Soul已经从去年开始略有盈利。不过，整体来看，其商业盈利设计还比较单一，离成熟稳健的多元营收体系还有距离。

Soul官方曾在媒体受访时也论述过它们未来想走的“变现思路”，即更希望通过产品而不是吸引流量实现盈利，认为只有不断提供满足用户需求的功能和增值服务，才能让平台生态持续健康运转。

这段话让人想到了B站。B站在流量的变现上也十分克制，B站更愿意做的是提供一个场域，通过完善各类“基础设施”来为用户提供服务与氪金，而不是简简单单通过流量广告等，B站认为这会打扰到用户体验。

有分析人士指出，基于Soul目前的去中心化架构设计，这种场域能够让其镶嵌更多差异化、个性化功能，进而实现多元变现。

据官方透露，Soul未来还希望通过广告、电子游戏和长内容进行创收，这在多长时间能实现，值得拭目以待。