战“疫”商音（一）：面对压力，我们更需管理好三组关系

编者按

在社会各界抗击疫情的活动中，我院教师王震作为“工商管理学者之家”的组委会和发起人成员，通过开展公益直播、管理咨询、心理辅导、职业咨询、学者之声、科学研究等学术公益活动助力抗击疫情。

2月6日，“中国管理研究【IACMR】”公众号刊载了国内外十几位青年学者关于“疫情中新生代员工管理与自我管理”的文章，王震老师受邀发表自己的观点。

王震，中央财经大学商学院教授、博士生导师，组织与人力资源管理系主任，《中国人力资源开发》编辑部主任。

面对压力，我们更需管理好三组关系

当前，我们仍在与新冠病毒疫情斗争，与此同时越来越多的职场人士重返工作岗位。在这样一个特殊时期，员工压力问题需要引起关注。对员工而言，面对当前的突发事件，压力的缓解尤其需要我们管理好三组关系。

一是直面挑战，疏导负面情绪，管理好认知与情感的关系。由于较高的传染性和病毒特征的不确定性，新冠疫情牵动着我们的认知与情感。充斥于社交网络中的各种信息，更增加了我们的认知负荷，并可能引发一些不良的情感反应，如焦虑、紧张等。实际上，压力源是天使与恶魔的混合体，作为一个双通道开关，它既会诱发我们回避问题的情绪，也能唤醒我们解决问题的潜能，而我们的积极认知就是启动开关的钥匙。保持积极认知、乐观心态，多关注真善美，少接触假恶丑，保持适度心理脱离，避免反刍。当有消极情绪时，合理疏导而不是压抑自我是更好的应对方式。例如，多和家人、朋友、同事们沟通交流，特别是在与同事协同工作的同时，在情感上互相鼓劲、加油。

二是劳逸结合，区隔工作生活，管理好工作与家庭的关系。疫情冲击下，相当多的企业采用了在家办公的方式。与此同时，各类学校纷纷延期开学。对很多员工来说，既需要在家里完成工作职责，又需要承担家庭职责，特别是陪伴和教导孩子。此时，工作和家庭的相互干扰甚至是冲突也可能成为我们的压力来源。为此，我们需要对工作生活进行适当的时间、空间和心理区隔。时间上，可结合单位实际，划定好特定的工作时段，以“在家上班”的状态开始工作；空间上，可努力在家中创造条件，营造出相对独立的工作场所，尽可能避免工作与家庭之间的互相干扰。最重要的是，要在心理上进行区隔。希望我们都能意识到，工作和家庭并不总是相互冲突；只要处理得当，他们完全可以互相促进：我们在履行家庭责任时产生的资源(如知识、技能和能力的发展、社会资本、弹性等)会有助于我们的工作，反之亦然。

三是自我驱动，激发内在动力，管理好他律与自律的关系。远程工作情境下，组织监督和约束会少很多，工作的低效率和拖延更可能出现，累积下来也会成为员工的工作压力。特别是，面对每天更新的疫情信息，我们很容易陷入到“不想工作—效率低、成果少—挫败感受—更加不想工作”的负面循环中。在远离集体的工作环境下工作，其实也是考验和提高我们内在工作动力的一个机会。在这种情况下，不妨审视自己工作的初心和使命，明确自己本年、本月、本日的工作目标，记录时间节点和工作日志，以克服独自工作环境下的懈怠和压力。我自己的切身体会是，拖延不会帮助你避开压力，恰恰相反，它是压力的最主要来源。所以，不妨，现在放下手机，去工作吧！

转载自：

中国管理研究【IACMR】微信公众号 2月6日

美编 ： 白耘溪