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啊?!莫非你就是天选打工人

Chris Woolston 中科院物理所
2024-08-25


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如何判断你是不是一个工作狂?下面几个问题可以自测一下(分值为0-5,0代表从不,5代表总是)1、 你是否在工作上感到持续性的内在压力2、 你是否强烈渴望可以一直工作3、 你的闲暇时间是否会用来思考工作4、 你的大多数想法是否都与工作相关5、 如果你有一天没有工作,你是否会无端的感到沮丧6、 如果某件事让你无法工作你是否会感到焦虑7、 你的工作是否会超出所需工作量8、 当你的同事在休息的时候你是否在工作如果分数达到32分或者更高,就说明你已经工作成瘾了。
在度假海滩上填写电子表格的会计师,总是有时间多接待一个客户的狗美容师,罚球罚到筋疲力尽的篮球运动员等等,每种职业都会有一些拼命工作和超额完成任务的人。但是,对于某些人来说,多发一封邮件、多剪一只狗或者多罚一个球,都是一件很难得事情。

图源: ISTOCK.COM / RUDZHAN NAGIEV
工作成瘾是现代职场的一个普遍现象。最近的一项研究表明,在各个职业领域和文化中,大约有15%的员工属于工作狂。这意味着全球有数百万过度工作的员工,他们大多不知道怎么摆脱或者辞职。
无论是完美主义的作祟,还是受完成任务的快感驱使,他们都会不顾一切地工作。荷兰乌得勒支大学的行为科学家和工作研究员托恩·塔里斯(Toon Taris)说,健康的工作观念可能会变得让人工作上瘾,这种变化会带来深远的影响。
塔里斯说,"工作狂 "是一个有时被随意使用,但实际情况比很多人想象的更复杂也更危险。

工作瘾是什么样的状态?

几十年来,心理学家和就业研究人员一直在研究工作成瘾的定义和衡量标准,如今这个问题逐渐清晰。塔里斯和荷兰埃因霍温理工大学的职业健康科学家扬·德·琼格(Jan de Jonge)在《2024年组织心理学和组织行为学年度评论》中指出,工作成瘾现在应被视为一种具有风险因素和后果的病症。
塔里斯强调,"工作狂"的标签并不适用于那些因为热爱而长时间工作的人。他说,“这些人应该被视为敬业者。这是没有问题。”那些为了提升职业生涯,或者为了支付车贷、房贷而临时加班的人也不在此列。
雅典佐治亚大学的工业/组织心理学家马丽莎·克拉克(Malissa Clark)说,越来越多的人认为,真正的工作成瘾包括四个维度:动机、思想、情绪和行为。2020 年,克拉克及其同事在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)上提出,总的来说,工作成瘾包括工作的内在强迫、持续的工作思考、不工作时的负面情绪以及超出合理预期的工作量。
有些性格类型的人特别容易陷入工作陷阱。克拉克及其合作者在2016年的一项元分析(meta-analysis)中发现,完美主义者、外向型性格和A型性格(雄心勃勃、好斗、急躁)的人容易工作成瘾。他们本以为自尊心不强的人会有这种风险,但却没有发现这种现象。工作成瘾的人可能会把自己搞得焦头烂额,但这并不一定是不满足或自我厌恶造成的。

各行各业都有工作成瘾的人

杰克·哈塞尔(Jack Hassell)是新西兰克赖斯特彻奇的一名人力资源专家,他采访了15名自认为是工作狂的人,以更好地了解他们的生活经历和动机。正如 2024 年《国际组织分析杂志》(International Journal of Organizational Analysis)上的一篇文章所描述的那样,尽管这些人来自不同的背景和领域——包括一名运动员、一名律师和一名人力资源专家——但他们最终都陷入了同样的困境。
克拉克说:“任何工作都可能存在工作狂。”她在自己的著作《永远不要不工作:为什么“永远向前”文化对企业发展不利,如何解决》(Never Not Working: Why the Always-On Culture Is Bad for Business — and How to Fix It)中讲述了自己与痴迷工作的人打交道的经历,其中包括一名幼儿园教师、一名电话线工人和一名前骆驼牧场主。哈塞尔指出,在他的样本中有些工作成瘾的人是在贫困中长大的,他们觉得自己再也不想回到过去的生活;而另一些人则来自富裕家庭,但始终无法摆脱这样一种感觉,即他们应该做得更多,才能出人头地并保持领先地位。他说:“工作成瘾的模式本质上是相同的,但不同人的过程却完全不同。
正如塔里斯和德琼格在他们的2024年概览中详述的那样,工作成瘾的现象横跨各种人群。虽然有文献表明,工作成瘾现象在女性、年龄较大的工人和教育程度较高的工人中可能略为常见,但这些关联很弱且并不一致
不过,也存在一些明显的风险因素。塔里斯和德琼格报告说,某些工作场所比其他工作场所更容易让人对工作上瘾,即那些鼓励竞争和长时间工作的公司。他们还指出,2016 年对挪威 16400 多名工人进行的一项调查发现,管理人员和自营职业者比在他人控制下工作的人面临的风险更大。
塔里斯说,由于 Zoom等各种技术的进步,人们可以随时随地开展工作,因此工作成瘾可能会呈上升趋势。他说:“这是我担心的事情。工作成瘾发展的条件从来没有像今天这样好”。
克拉克也认为,现阶段似乎为更多的人成为工作狂提供了条件。她说:“向在家工作和远程工作的大规模转变可能改变了我们的一些沟通模式和期望。”在家工作在大流行病期间变得尤为普遍,这可能造就了一批新的永远在线的工作者,他们完全忽视了工作和家庭生活之间的界限。她说,“这很令人担忧。即使是普通工人,现在也可能开始成为工作狂。”

工作成瘾的后果

任何陷入工作成瘾习惯的人都可能会注意到一些短期收益——更多的销售额、更多的加班费、更多的文件字数——但这些小小的胜利可能转瞬即逝。塔里斯、克拉克和其他专家看到了工作成瘾很讽刺的一面:尽管这些人付出了巨大的努力,但是并不一定能更好地完成他们的工作。
在他们的元分析中,克拉克及其合作者发现工作成瘾与工作绩效之间并无关联,这意味着工作成瘾与工作绩效之间没有关联。克拉克指出,2015年的一项研究表明,超长工作日的人与那些只是假装工作时间同样长的人得到的绩效评估水平大致相同。后来的调查(包括2021年意大利的一项研究,该研究对500多名工人进行了为期两年的跟踪评估)也发现,工作成瘾与绩效之间几乎没有关联。
事实上,对于某些工作狂来说,中等的绩效评估可以是最好的结果。塔里斯说:“他们为自己制造了很多工作,但这并不一定意味着他们做得很好。我们知道,如果人们工作太辛苦,他们花在恢复上的时间就会很少。从而导致疲劳和精疲力竭,从而增加他们犯错误的可能性,这对公司,对客户,对自己都是不利的。
在某些情况下,工作中的失误可能真的很危险。2018 年,一项针对挪威 1781 名护士的研究追踪了他们发生的工作相关的事故,发现工作成瘾的护士比其他护士更容易犯错误,包括伤害或几乎伤害病人、伤害或几乎伤害自己、工作时打瞌睡或破坏设备。

工作过分卖力的护士往往比那些不过分卖力的护士犯更多错误。图源: ISTOCK.COM / JAZZIRT
克拉克 2016 年的分析总结了其他 89 项研究的结果,发现一致的证据表明,工作成瘾者在工作场所之外也受到了影响。例如,2006 年对美国和加拿大 174 名白领进行的一项研究发现,工作成瘾与生活不满之间存在相关性。工作成瘾程度越高,生活满意度越低。2004 年的一项研究将比利时的 5853 名全职工人分为八类,包括工作爱好者、工作成瘾者、放松型工人和失意型工人。工作上瘾者对健康的抱怨比其他组别都多。相比之下,工作爱好者几乎没有健康抱怨,这就反映了人们沉迷和享受工作之间的巨大差异。
克拉克在对工作成瘾者的多次访谈中发现,对工作的过度投入与不健康的生活方式相伴而生,包括过度饮酒、缺乏足够的运动或睡眠。为了写这本书,她采访了一位退休的社会工作者——前骆驼牧场主,她说自己对工作的痴迷简直让她彻夜难眠。这位退休人员说:“感觉我的脑袋整夜都在工作。”与此同时,她告诉克拉克,在完成工作目标之前,她不允许自己进食和休息,即使这会带来饥饿和不适。“我必须完成这些工作,否则我会觉得自己一无是处。”
哈塞尔采访了一位学者,他在 2011 年基督城大地震中被震醒。哈塞尔说,地震发生时,他们不愿意放弃工作,离开办公桌。最后被迫离开摇晃的大楼时,这位学者才反应过来。“他们意识到,‘哦,天哪,我太沉迷于工作了,几乎愿意为它去死’。”

很多职业的人,包括骆驼牧场主,都有可能陷入工作成瘾的状态。图源: CAVAN IMAGES / ALAMY STOCK PHOTO

如何控制工作成瘾

在某些条件下,工作瘾可以茁壮成长,尽管这些条件并不是普通工人的生活。2024 年,一项针对德国 300 名心理学学生(其中 90% 以上为女生)的研究发现,在为期 6 个月的时间里,工作成瘾的同学在身体和情感方面的表现实际上要好于那些不那么有动力的同学。挪威奥斯陆大学工作心理学家妮娜·容克(Nina Junker)指出,学生们有明确的短期目标,学期之间也有固定的休息时间。她说:“如果他们累了,他们有机会恢复和充电。”
尽管现实世界中的工作成瘾者一般指望不上暑假去恢复和充电,但他们至少可以通过安排休息时间来调整自己。容克说,内置的恢复机会很有帮助。她补充说,难以从工作中静下心来的人可以尝试将一天的成就可视化或在记忆中复盘一下。“这样就更容易结束一天的工作,享受闲暇时光。”
塔里斯说,到目前为止,还没有任何干预措施被科学证明能够可靠地治愈工作成瘾。他说,仍然没有单一的、快速的解决方案。不过,还是有一些方法可以缓解工作成瘾带来的最严重的后果。2020 年,一项针对美国 400 名在职成年人的研究发现,那些具备正念能力(即在任何时候都能意识到自己情绪的能力)的工作成瘾者不太可能出现恼怒和苦恼等负面情绪。
塔里斯和德琼格在评论中指出,工作场所应采取一些常识性措施,帮助员工找到更多平衡。这些措施包括:核查工作时间,并向工作时间过长的员工稍加干预;限制下班后接触与工作有关的资料;鼓励上层管理人员树立榜样。2023 年,一项针对欧洲中小型公司近 9,300 名带薪员工的研究发现,"软控制"——鼓励自主和授权相结合的管理方法——可以降低工作成瘾和职业倦怠的发生率。
但是,如果工作成瘾者真的想继续工作,超过临界点,任何人都无法阻止他们。朋友和家人可以提出恳求,老板和公司可以改变政策,一些工作成瘾者可能会看到曙光,减少工作量。但也有可能他们还是要忙着多写一封邮件。

作者:Chris Woolston

翻译:小聪

校:九一

原文链接:Are you a workaholic? Here’s how to spot the signs

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