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拼车贵过坐飞机?清远妹纸下班打车收到1918.7元账单,滴滴这样说.....

清远新闻 2019-05-22


22日下午6点

在清远美林广场附近上班的市民谢小姐

用手机软件预约拼车回家

没想到

最后拼车的车费竟为1915.8元!



☟点击视频,看看“天价”拼车费是怎么来的☟

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=h0538l4hxh7&width=500&height=375&auto=0


事件回顾



22日下午6点,谢小姐用滴滴叫了一辆车,准备拼车回家。刚开始手机页面显示的总路程车费为3元,不一会拼车的一口价竟涨到1915.8元,谢小姐大吃一惊,以为自己眼花了。



不过这时已有司机接单,谢小姐唯有等车来了、先上车。一路上,滴滴软件显示的公里数和时间不停变换,一会几千分钟 一会几分钟,但价钱还是1900多元。


谢小姐好奇地问滴滴司机,司机说他账单那里的总价格还是3元左右。到了目的地,谢小姐看见司机的账单确实为3元,以为是系统出错就没有理会。


等到谢小姐回家,准备支付车费时,却发现仍需要支付1918.7元。便联系了滴滴客服,客服告诉谢小姐暂时不用支付,但是直到现在仍没有解决。



由于有订单未支付,谢小姐无法再继续使用滴滴叫车,而且拼车软件在不停地提示她支付。


那么为什么3公里的路程

会打出1900多元的天价车费呢?



记者从滴滴公司处了解到,谢小姐的遭遇并非个例。原来是当天滴滴出现了短时间的技术错误,导致导航和计费出现问题,该问题已经在40分钟内解决。


滴滴公司表示,对于还没有解决的费用问题,可以联系客服。如果已经支付的错误订单费用,将退还多余车费。



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来源 | 广东公共DV现场

编辑 | 林伟杰

清远新闻


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