上海分所内训

      2018年3月21日晚，靖霖上海分所每周内训如期举行，本次内训分为口才训练和业务学习两部分。

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口才训练

       本周口才训练以“春分的联想”为主题，任选一对反义词，结合工作、学习、生活等，做三分钟演讲。大家有的从身边的琐事着手，讲述了人性的善与恶；有的从自身的经历切入，讲述了人生的捷径和弯路；有的从色彩的两级色开端，讲述了律师工作的黑与白… …现场气氛十分活跃、充满了欢声笑语。演讲之后，由上海分所主任蓝清进行点评。他指出本次的演讲内容立意较难，总体结构较散，对矛盾对立统一的阐释、升华、总结都有所欠缺，日后有待提高，并且评选出本次最佳演讲人为朱箫。

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业务学习

      本周的业务学习由靖霖律师事务所合伙人苏峰律师讲述《律师接待指南1.0》。首先，他指出律师接待客户是一门艺术，接待的效果直接影响到客户委托签约的成功率，所以律师必须研究接待方法与技巧。

     其次，苏律师介绍了接待礼仪。在着装规范上，男士西装要求整洁平整，女士正装要求大方得体。在前台接待规范上，要注意微笑起身、热情迎接、主动询问，引入接待室、询问饮品，通知合伙人、主办律师三点要求。在律师上门拜访客户时，要做好文案、设备的前期准备工作，律师团队要事先明确角色分工，并且要注重准时准点。

     再次，苏律师介绍了接待准备工作。在接待前要了解客户的基本情况及爱好癖好，在此基础上要做好文案准备工作，具体可以依照以下四个步骤进行：1.收集客户提供的基础材料；2.内部讨论评估案件；3.分析梳理制作图表、检索法规案例；4.形成完整服务文案PPT、PDF。

     接着，他讲解了接待程序。整个接待程序大体可以分为八个步骤：1.介绍双方人员，交换名片；2.询问客户基本案情；3.了解客户需求；4.梳理法律事实、分析基本法律关系；5.展示相关法律流程图；6.律所介绍、律师荣誉、律所特色；7.服务团队及服务方案介绍；8.办案经验、成功案例、办案优势。其中，在团队组成上一般有合伙人、主办律师、助理、秘书等人员，接待团队和办案团队可以有所分离。在团队角色分工上，要注意应由合伙人主导谈判，由主办律师配合支持，由律师及秘书负责硬件准备、资料收集、会议记录等工作。

       最后，苏律师归纳总结了接待技巧。他认为在接待客户时，要注重法律服务方案的可视化展示，要摸透客户心里所想，律师团队要主导谈判过程。另外，他特别指出专业、诚信、规范是客户信任并决定签约的重要保障，要尤其重视。

     授课之后，根据我所发展需要，结合苏律师的授课内容，上海分所主任蓝清提出并经全体律师表决同意，要组建专项研究部门、确立团队接待制度，并调整内训学习时间。

南京分所内训

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03-2018

     2018年3月22日晚，靖霖（南京）律师事务所第十五期刑辩道场如期举行。本期道场由靖霖律师事务所管理合伙人、靖霖律师事务所刑辩技能研究中心副主任杨汇律师主讲《控辩赛基本原理和技巧》，授课分为两个环节，第一个环节由杨律师主讲，第二个环节是自由讨论。南京分所律师、同行律师以及高校学生近三十人参加了今天道场。

      首先，杨汇律师从辩题专业、评委专业、辩术专业以及规则专业四个方面详尽地阐释了控辩赛的特点。接着，杨律师又对控辩赛如何破题这一问题进行专项剖析。他归纳了几个要点：（一）事实辨析到位，各取所需；（二）法律解释充分，各为所用；（三）构建论证体系，自成一体。第三，杨律师引用大量实践案例阐述如何开头和结尾、如何解析和论证、如何概括和升华，向大家介绍了开篇陈词以及总结陈词的技巧和应用。最后，杨律师就辩手场上如何精彩表现着重提炼了三项要点，分别是自由辩论的整体发挥、选手个人的表达技巧以及场上选手的文明礼仪。

     自由讨论环节，在场人员积极探讨，向杨律师提出自己困惑和问题，杨律师进行了针对性解答。同时，来自靖霖总所的实习律师陈佩文也与大家分享了一些关于如何提高演讲、辩论能力的方法与技巧。

     本次刑辩道场在轻松愉快的氛围里圆满结束。

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文字编辑及校对：钱莹莹 程晓宁 马若熙    排版设计：马若熙

 靖霖律师事务所，于2009年10月19日获批成立，系浙江省首家、全国第三家专门从事刑事辩护的律师事务所。总所设在杭州，已在南京、上海、北京、宁波、义乌、温州设立分所，济南、贵阳等分所正在筹建。目前设有“新型犯罪研究与辩护部”、“网络犯罪研究与辩护部”、“毒品犯罪研究与辩护部”、“刑民交叉研究与辩护部”等10余个专业部门，有共百余名律师组成刑辩专业团队专门从事刑辩业务。

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