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51岁外卖骑手:在杭州骑了10年,却没看过西湖!今年一定带老婆逛一次

浙江新闻 2019-06-09

农历新年前的一个午后,杭州滨盛路上一间三室一厅的公寓里,王坚盯着电脑上的骑手送餐路线,焦急地发语音调度。


王坚是“饿了么”外卖平台的站长,下午2时是骑手们一天中最空闲的时候,王坚再火急火燎,也妨碍不了边上两个骑手和衣而睡。


“泥腿子”,是王坚对手下骑手的称呼。作为流动性较强的一个行业,马光春是“泥腿子”里特别的一个,除了时间干得久,他51岁的年纪在骑手里算是“高龄”。


马光春很腼腆,说到激动处习惯性地用手搓膝盖,尽管如此,他还是很乐意分享他的故事。


从江苏来杭打工,10年间,马光春的生活和工作半径未超出过滨江浦沿。2019年,他想带老婆去西湖逛逛。


“断手都能干,我咋不能干”


年前,好多骑手已经回乡,马光春打算再干几天,“这个时候是旺季,单子跑不完。”


眼前的马光春一身骑手的标配:蓝色头盔、工作服,牛仔裤加运动鞋,胸前挂着一部手机。


10年前,马光春带着老婆从江苏宿迁老家到杭州打工。起先,他在滨江高教园区附近踩三轮车拉客,后来三轮车被禁止了,又做了外卖骑手。


“怎么想到入这行?”我问。


“拉三轮时候,有个同行小伙子还是断了手的,我年纪是有点偏大,但还能干。”马光春说,靠着他和老婆做家政的收入,供在苏州的女儿大学毕业,还有一个儿子在老家念书。


“年纪大也有年纪大的好。”马光春说,做这行抢的是时间,但安全也很重要,“我从来不闯红灯,交通事故一次都没出过。


每天上午9时半,是公司的早会时间,最后一个环节是给所有骑手打气鼓劲的。马光春说,口号太多记不住,“注意安全”和“加油干吧”记得最牢。


马光春在取外卖。


最爱送学校,最怕是小区


干了两年多,马光春算资深骑手了,一天能跑个四五十单。


“今天上午接了20单。”马光春打开手机向我展示。这个时候,系统提示有新订单:宝龙城到智汇中心,0.7公里,就是街对面的距离。


马上出发。路上,马光春告诉我还跑过更近的单子,“有一回从宝龙城4楼送到5楼,楼下送到楼上,有顾客点我们就送呗。”


也就七八分钟时间,马光春熟门熟路地把电瓶车停在取餐点附近的马路旁,“周围都在施工,只有一条小道能走过去。”


取了餐直奔目的地,马光春给顾客去了电话,让对方在电梯口取餐。“呀,看错了,是A楼,这儿是B楼。”


马光春只好折返, 本来宽裕的送餐时间一下紧张,他不停看着手机显示的送餐时间。电梯门一开,马光春撒开腿跑起来,我在后头紧跟,结果还是没跟上。

等我赶到A楼,马光春已经送完餐下楼,“还好没超时。”


送写字楼,对马光春来说不是难事,最让他头痛的是送人口密集的小区。“每个小区排列方式不一样,有时候在同个小区里送上几家,来来回回能绕上一公里。”


“送哪里最轻松呢?”我问。


“肯定是学校。”马光春说,学校不让外卖进去,学生们就在围墙边接应,“有人还在墙头凿洞,我们往洞口一放就得了。”


马春光在送外卖。


多点好评,少点差评


送餐过程中遇到投诉和差评,是每个外卖骑手都会遇到的。


“送完餐让你顺手带垃圾,不给带,就给你差评。”马光春说,这不算奇葩的,通常来说送晚了会被差评,有一回他把餐送早了也挨了个差评,“对方是个学生,说怎么送早了呢,还没下课。“


吐槽归吐槽,马光春心里真正记下的是还是暖心的事情。一个月前的一个雨夜,马光春送最后一餐时候已经超时半个多小时。


敲开门后,对方看到满脸雨水的马光春说了句:辛苦。随后,马光春还收到顾客一个6.6元红包,“我们送一单也就6元钱。“


“其实,我们比顾客还要急,一个差评就要扣20元,一个好评才1.5元。马光春说,有时候他会在晚上发短信给顾客,给点个好评,更多时候也就顺其自然,“一天忙下来太累。”


马光春说,他很喜欢杭州这个城市,只要干得动,他会继续干下去。来杭州10年了,除了生活和工作的滨江浦沿一带,马广春对杭州没有更多的认识。


“我知道杭州有个西湖,很漂亮,可惜没去过。”马光春说,今年一定要带上老婆,逛一次西湖。





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来源:浙江新闻客户端(记者 陈逸清),版权归原作者所有。

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