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百名小哥加入!在生意最好的时间,他们宁愿“坐等”…

浙江新闻 2022-01-17


近日,杭州临平

外卖小哥叶阳辉火了

他坚持三年帮行动不便的顾客

爱心送餐并“陪伴她吃饭”的故事

感动了很多网友



每天中午暂停接单15分钟

他要去送一个“特殊”的订单


“才取的餐,有点烫。

吃的时候小心一点。”

11月17日中午近11点

叶阳辉和往常一样

接到了“老朋友”计女士的订单

取餐后他径直前往计女士家中



在听到门内的回应后

叶阳辉走进房间

帮忙将小桌板支好

熟练地打开每个饭菜盒

然后去客厅找一张凳子坐下来

等候行动不便的计女士吃饭



正逢午饭时间

在等待的这15分钟内

叶阳辉本可以多接几单多赚些钱

但为了帮助计女士

他暂时关闭了接单系统


大约15分钟后

计女士吃完了饭

叶阳辉紧接着整理好餐盒

并顺手将垃圾带走



送餐上门,带走垃圾

这样“15分钟的陪伴”

叶阳辉已经坚持了三年多


偶然遇到行动不便的顾客

他开始了“爱心送餐”计划


2018年5月

21岁的叶阳辉从河南老家

来到杭州临平成了一名外卖小哥

不久后的一天

他接到了这位计女士的订单



今年33岁的计女士

7年前因小脑萎缩导致行动不便

家人有时忙于工作、照看孩子

送饭不及时

计女士就通过手机叫餐


第一次给计女士送餐时

叶阳辉先是按照公司规定

敲完门后等候在门外

后来被坚持要求“推门放进来”

他才发现这位顾客的情况有点特殊

“应该是行动不便的”



见她家里也没其他人

叶阳辉顺手就帮忙将小桌板支好

把袋子和饭盒一个个打开

方便计女士吃饭

“那一天其实就走了,

第二次送餐的时候,

我看到房里有垃圾,

就跟她说把垃圾带走了。

后面每次都会顺手带走垃圾。”



“只要接到她的订单,

我会把顺路的其他订单先送到,

再关闭接单系统

这样等待的时候就不着急了。”

叶阳辉说


按每周送餐3次计算

叶阳辉已为计女士送了

约500次的外卖


每次叶阳辉帮忙带走垃圾那一刻

尽管因为身体原因已很难正常说话

计女士仍会挤出“谢谢”两字

也会露出灿烂笑容


他在骑手群里发起倡议

近百名外卖小哥加入爱心接力


慢慢地

行动不便的计女士

成了叶阳辉心中的一个“牵挂”

因为外卖订单是随机派单的

他就在骑手群里发信息

呼吁同事们接到计女士的订单时

也能协助她顺利用餐


这个倡议很快得到了大家的响应

从一个两个再到更多个

这支特殊的“服务队”不断壮大

现在已经有近百名外卖小哥加入其中

大家接到计女士订单后

都会帮助她支起小桌板

方便她吃饭



外卖小哥赵性伦就是其中一员:

我们只是做了一件微不足道的事,

也很乐意做这样的事情。


得到了那么多“陌生人”的帮助

计女士的家人也很感激:

外卖小哥们帮了我们许多,

真的很感谢他们。


“这是举手之劳”

他说在杭州也经常被暖到


2015年

叶阳辉从河南老家外出打工

落脚的第一站就是杭州

2018年他从外地再次来到杭州

一直待到了现在



被问及为何能坚持帮计女士这么久

他抬起头望着天想了很久,只说:

这是举手之劳,后来就习惯了。


而被问到平时生活里

有没有被其他人帮助过

叶阳辉的回答就滔滔不绝



“我们送外卖,有时候会时间稍微晚了,有时候会把汤水洒出来一点,绝大多数客户都会说没事没事。特别是台风天、大雨天,很多人还会主动在平台上发信息给我们,让我们慢一点,注意安全。这让我觉得很温暖。”


“有一年冬天晚上,我送外卖回来路上电瓶车爆胎了。那个地方比较偏远,去修车店有2公里左右,天也很冷。有人帮我把电瓶车抬到电动三轮车上,带我去修车店。


“公司和站点也很关系我们。像前几天寒潮过来,给我们准备了不少防寒的东西,有暖宝宝、姜茶等等。


就在这个月

叶阳辉还递交了入党申请书

“我觉得能入党很光荣,

也能提高自己,

我想帮助更多需要帮助的人。



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来源:浙江新闻(zjnewsapp)综合自浙江新闻客户端记者 唐骏垚 姚颖康 共享联盟临平站 杨荣 罗佳豪 蒋琪峰 共享联盟塘栖微融站 柴媛媛,版权归原作者所有。


值班编辑:钱逸

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