自制手机、做社交电商，杜鹃给成立30年的国美立了个新基调
12月19日，国美集团在北京举行了30周年的战略发布会，CEO杜鹃未提百年老店的愿景，而是强调“由技术推动的零售新时代已经来临”。
自从今年10月份，马云在云栖大会上提出“新零售”，这一词语便成为热门概念。
相比较阿里巴巴“线上线下融合”，国美对新零售的定义更为繁复：“建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈，形成对用户利益最大化的新零售模式。”
拿掉其中的虚词，从当天的发布会上来看，为应对新零售，国美主要采取两大举措：发布自有品牌手机，以及发展社交电商。
自制手机
在发布会上， 国美手机负责人沙翔发布国美手机战略。称安全、智能，是手机发展的趋势，国美手机将从自主芯片、自主系统、自主设计、自主渠道四方面打造国美手机。从现场PPT来看，国美手机支持安全按键+虹膜识别。
在随后的媒体采访中，杜鹃再次强调了手机业务，并透露2017年1季度产品会上市。
其实国美做手机在去年便有迹象，当时杜鹃在接受媒体采访时曾说过，要和智能芯片厂商合作，自主研发具有国美特色的智能设备。只不多外界更多的把这一“设备”往智能家电方面猜测。
如今，高调的公开宣布进军手机界，其自信无非是来自1800多加线下门店，但是在智能手机一片红海的局面下，想要依靠自身优势的将国美特色辐射到中国特色的场景中，显然对于现在的国美而言还稍显稚嫩。
国美要做手机？ 凭什么？
一个手机卖的好不好是由多方面的原因决定的，例如，外观、配置、品牌影响力、文化积淀、营销能力、渠道能力等等，在这些多方融合之下，才能真正的成就一个品牌手机。
很显然，vivo和OPPO今年的销量大增，让很多厂商的矛头突然都只向了线下渠道，虽然国美对于智能手机的布局已经早有准备，但选择在这个时段开启国美手机的征程，不得不说是与蓝绿大军的走红有关系，但是仔细回顾蓝绿大军的销量大增，却绝非单单依靠线下渠道那么简单。
2001年推出的OPPO品牌在瞄准手机这门生意之前，在DVD和MP3市场摸爬滚打，也曾涉足液晶电视，在步步高渠道等资源的基础上，早在DVD时代就赚足了传统零售的经验。由于国外品牌的专利诉讼，以及DVD、MP3市场的萎缩，2008年OPPO正式步入功能机市场。
其线下渠道彼时已经打下了基础，有了强大的“陆上军备”。根据OPPO方面的介绍，一级代理商36个，每个代理商只代理OPPO一个品牌。在考核上只考核一级代理商，结合当地的GDP，给代理商划定一个合理的销量数目。20万个销售网点、5300家左右的专卖店并非一日或一年之功。
通过多年磨合和布局，OPPO、vivo不仅在事实上牢牢掌控了这个更加下沉的中国智能手机市场，并向一二线大城市和周边国家渗透。还在中国智能手机公司普遍不盈利的情况下赚到了真金白银。
而对于国美作为智能手机中的一个菜鸟来说，做手机的优势是销售渠道，劣势也显然，没有技术基础。从360、百度、阿里、京东，还有格力，众多企业都扑向了手机自制的道路，但最终拿出成品的寥寥。国美手机能做到什么程度，也只能来年1季度来看。
社交电商
新零售的最大趋势是线上与线下的融合。国美的1800多家门店是其线下优势，但是线上的乏力也是其要弥补的短板。
此前国美曾号召全员开微店，当天发布会上直接推出了一款类似微店的APP“国美PLUS”。
除了可以直接开店外，这个App增加了圈子、IM群聊等社交功能。按照国美的设想，希望通过社交的方式形成以国美Plus为主流的线上入口端，以门店作为线下入口，实现线上线下全渠道闭环。
设想很好，但实施难度很大。阿里觊觎社交已久，支付宝甚至造出轰动的“圈子”业务，但社交仍是阿里不能诉说的伤痛。线下起家的国美，在互联网方面不能与阿里相提并论，要推一个全新的社交电商出来着实不易。
值得注意的是，近期，国美对旗下的线上业务进行了一次大调整，计划将国美在线、国美PLUS、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司，名为“国美互联网生态（分享）科技公司“。
随着这次调整，国美在线也进行了其成立五年来的第五次换帅。原负责国美互联网板块的总裁、国美CFO方巍担任新公司CEO一职，原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁，向方巍汇报。原国美在线CEO李俊涛和COO何阳青将继续担任国美集团高级副总裁，参与国美集团其他战略板块的筹划工作。
被问及为何线上业务会频频换帅，杜鹃的回答直白的让人有些吃惊：“首先，要给优秀的人更多机会，然后业务发展速度慢，没有达到预期目标。”“是不是很直白？但没做好就是没做好”。
那财务出身的方巍能否达到杜鹃的预期？现在还是一个问号。
结语
经历过陈晓时期的高层动荡后，国美一直以保守、稳健的策略对线上线下渠道进行布局，直到最近几年才略有抬头进攻之势。特别是在去年，国美紧跟各大电商的促销价格战，以前鲜有露面的杜鹃也频频为国美的活动站台。
看起来，国美正在努力调整到最佳状态好迎接黄光裕的归来。
备注：本文整理自虎嗅网、品途等仅供参考，如若侵权请联系删除。
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