我完全不敢讲话啊呜呜呜
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最近有很多同学都拿到春招的offer啦!但初入职场,大家会不会被很多【不敢】和【害怕】所困扰呢?
不敢向领导提问怕被嫌笨,大会上不敢发言反驳怕被嫌傻,不敢拒绝同事要求怕被嫌冷漠...
菌菌认为,糟糕的沟通体验经过反复积累,也许会导致下一次开口更困难哦。
所以菌菌今天想跟大家聊一聊,职场小白该如何进行有效的职场沟通呢?
在职场上怎样正确提问呢?
对一个问题缺乏认知的时候,你发现自己很难提出有深度的问题或观点。但是老板却经常向职场新人提问题,比如:“你怎么看这个方案?”“这件事你怎么看?”。
首先,我们要清楚的是,作为一个职场新人,不要对已经决策过的方案进行否定,因为有些方案并不是为了实际解决一些问题,而是作为亮点工程。
接下来菌菌要介绍一个很好用的方法——“人、机、物、法、环”!
快拿小本本记下来吧!
“人、机、物、法、环”
人:指操作的人。人的能力、经验、技能、难度、动机、需求等等是我们需要去关注的“人”;
机:机器、系统、平台、工具等,即通过什么方式去实现目标;
物:最终被指向对象;
法:指用什么样的思路、方法去完成这件事;
环:指环境、氛围。
当你出现不太了解的问题,可以从其中某一个或者多个维度上来提出你的问题和思考。让菌菌来举个栗子吧!
举个例子
小陈啊!我们今年准备推出一个弹性福利项目,我看别的公司搞的挺好的,你觉得有什么问题吗?
——来自上司的灵魂拷问
(从“机”的角度)据我所知很多公司在实行弹性福利的时候都会上线平台。毕竟只靠表格等来实现员工的选择或者统计的话,操作不够灵活,所以我们能不能效仿这种做法?
(从“物”的角度)我们应给明年留一些空间,使员工感觉到福利在增加,所以我觉得选择其中一些福利项目弹性化会比较可行,您意下如何?
.....
——来自机智的你
以上就是对一个方案进行提问的正确姿势啦!但可能有小伙伴又要发愁了,工作上遇到不懂的问题,怎样向上司提问比较合适呢?
菌菌认为,可以向上司袒露你自己对这个问题观点上不确定,让他进行指点。
这些都是跟上司深度沟通的渠道哦,你可以向他请教解决问题的方式,为什么采用这种思路,是通过哪些出发点来考虑,下次遇到同类事情就可以按照这种思路方法有效地解决啦!
如何在工作中说不?
如果帮助同事要付出的时间、精力等严重影响到本职工作,那么我们就要考虑说“不”。但说“不”是有技巧的,如果做不到直接拒绝,那么可以借上司来委婉地说“不”。
举个例子
比如说:“哥,不是我不帮你,老板给了我一个紧急的任务,要求我这几天要交呢,要不你等我完成了之后再帮你?”
或者:“不好意思啊哥,我这在处理一份老板急要的数据呢,要不你去跟老板说一声?”
这样就把问题上升到老板身上去了,一般人听了也不好意思打扰你工作了(摊手)。
如何面对上司的批评?
面对上司的批评时,有些职场小白可能会反驳上司(暴躁小白上线),但我们在跟老板沟通的过程中要注重视角差异。因为老板要对工作结果负责,所以我们一定要以结果为重。回怼上司一时爽,发展机会火葬场呐!
那我们应该怎么做呢?
1.承认自己在具体事情上的错误和不足,没有意识到问题的后果;
2.袒露自己当时在做决定时的一些心境和具体考量;
3.提出建设性改进方案,征求老板意见;
举个例子
老板,这次是我考虑不足,我当时只顾着...,考虑的不够全面,结果导致...,以后我应该...,我觉得这样能解决问题,您觉得这样行吗?
认真的态度+清晰的思路(+在心里偷偷怼上司),这才是面对上司批评的正确打开方式嘛~
好了,今天菌菌就唠嗑到这啦!欢迎大家在评论区一起聊天噢~
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