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广州太古汇十周年：透过商业层面的成功，我们深聊它背后的理念和故事 | iziRetail逸芮
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9月10日，广州太古汇迎来十周年庆祝活动，项目与上海文广演艺集团合作打造的沉浸式戏剧《The Ten Gifts十号礼铺》正式揭幕。
《The Ten Gifts十号礼铺》由《Sleep No More不眠之夜》上海版主创班底参与制作的，当天导演康纳•道尔（Conor Doyle）和艺术家姜思达、文化创意人暨方所书店创始人毛继鸿等文化名人齐聚一堂，探讨了艺术与公共空间的创新交融。
我们iziRetail受邀抢先体验了一次在商场空间里呈现的沉浸式演艺体验。整体围绕着“回忆、分享、陪伴”的关键词展开，场景营造、灯光音效配合，以及NPC表演都很到位，两人一组的体验非常沉浸。
这正契合了广州太古汇推出的全新Slogan“Where Time is the New Luxury 幸汇此刻”，寓意人与人之间的陪伴相聚更为珍贵，是真正的“奢侈”，也表明广州太古汇想打造的不仅是高端购物场所，更是为人们创造美好回忆的地方。
回顾广州太古汇开业的过往十年，它带给城市的价值也是多维度的。既有零售商业领域的成功，也有在文化交流、社区营造、可持续发展等方面的贡献。
广州第一座高端城市综合体项目
2011年9月，广州太古汇一开业就成功引进了以LOUIS VUITTON、CHANEL、Dior、PRADA、Hermes为代表的奢侈品阵容。项目还有两座甲级写字楼，广州唯一的文华东方酒店及酒店式服务住宅，总体量达到35.7万平方米，是广州第一座真正意义上的高端城市综合体项目。
项目落成于2011年，但其实早在2001年拿地谈判就启动了。太古团队在2000年前后就已经意识到广州，以及天河商圈的发展潜力，尽管当时“天河的半夜是人影都见不到”。
太古地产在香港积累了30年房地产开发经验，会以市场前瞻性的眼光来考虑城市和项目的发展。广州是千年商都，2000年时已有接近1000万人口、GDP位列全国第三，城市经济上到了一个台阶但消费供应还没有随之跟上，市场蕴含巨大机会。
正如太古地产前主席Keith Kerr所说，“我们不仅考虑市场今天能接受什么，还要考虑市场有望成长和发展成什么样。即便当时广州的市场仍在发展阶段，我认为我们有足够的信心，它一定会强大并成熟到一定程度，足以支撑这个项目。”
因此，在筹备之初，项目定调就很高。大气典雅的空间环境即便在今天看来，仍是广州市场上的领先者，而塔楼与裙楼之间相互呼应、立体的交通、空中花园，都是首创性的设计、独具匠心的规划。
在招商方面，项目自然是瞄准奢侈品进行招商。据广州太古汇总经理黄瑛回忆：“我记得应该是开业前一年就已经把所有的意向书搞定，剩下的半年把所有的合同搞定，最后半年跟租户去搞各种各样的开业。”
开业之后的成绩更是有目共睹，从开业首年到2019年第四季度，广州太古汇连续32个季度销售额同比增长。2020年第一季度因疫情阻断了同比增长的记录，但第二季度销售已经回正，并实现了全年逆势大涨36%的好成绩。今年上半年，广州太古汇销售额同比增长88%。
既有高端奢华零售，又是休闲生活的空间
开业十年以来，广州太古汇共引入品牌首店144个。目前拥有品牌在广州独家店94家，占店铺总数的47%；拥有品牌旗舰店21家，占店铺总数的10%。从这三组数据中，商场品牌组合的引领性可见一斑。
奢侈品阵容持续强化，珠宝腕表专区亮相
正如前文所述，广州太古汇在2011年开业之初就将知名高端品牌旗舰店/首店聚集在于商场1-2层。2016年，随着GUCCI、DOLCE&GABBANA、BOTTEGA VENETA、Cartier等的进驻，进一步强化了项目在华南高端消费领域的地标性。
2020年因疫情来袭，零售商业受到冲击。不过广州太古汇仍然完成了60余家品牌租户的引进和调整，也形成了更具分量的高端品牌阵容。特别是2020年4月Hermes全新旗舰店重装开业首日销售1900万的新闻一时间成为关注焦点，提振了行业信心。
本次再访广州太古汇，我们注意到商场二楼原来两大店摇身变为名牌珠宝腕表区，Blancpain、Pomellato、FRED、OMEGA、HUBLOT、Chopard依次排开。据项目介绍，这个区域的调整正是在去年疫情之后落地的，随着国内高端消费回流，取得了令人艳羡的业绩爆发。
但区域调整的成功并不是靠运气，实际上团队提前洞察到高端钟表回温、市场趋势的变化，在2019年就已经规划了区域调整方案，并逐一与品牌沟通统装的店铺形象，这才保证去年疫情期间一切能够按进度落实。差异化布局和前瞻性市场定位一直是太古汇所强调的。
正如广州太古汇总经理黄瑛所说：“我们这几年做了几个很大的改动，第一个就是大家都知道的爱马仕和普拉达的对调，大家可能只是看到2020年4月11号，爱马仕开业做了1900 万，大家看不到是背后我们做了24个月，才等到这一刻。”
从“露天花园餐饮区”到“一食圈”亮相
从广州太古汇二楼上自动扶梯可以来到三楼的空中花园，郁郁葱葱的屋顶空间让高楼林立的CBD多了一个亲近自然的空间。同时，尚莲·越南泰国料理、大象园、星美乐、小山日本料理，以及即将开业的GAGA CENTRAL城市旗舰店等特色餐厅的配置、外摆座位的摆放，营造了很好的休闲氛围。
如今屋顶花园不再是新奇的概念，但广州太古汇在十多年前就有这样的创意真是非常超前。更优秀的是，走在屋顶花园餐厅的外侧完全没有油烟味，据介绍这是因为餐厅的油烟没有同层排放，而是通过把排烟管道移到塔楼，在最高处排放，并且因此牺牲了部分写字楼的租赁面积。
今年，位于MU层的大食代美食广场，经过9个月的封闭改造，变身为环境更好的“一食圈”，引进了machi machi、意拾光、宋·SONG Café、頑石小館、锋壹碗、半藏、太二前传等近20个品牌，有网红奶茶、时尚轻餐，也有年轻人热门特色餐厅。
餐饮区的改造为何需要耗时9个月？这背后又不得不提项目精益求精的精神。在此期间，商场把该区域的主要空调管道都做了改造，一方面更新更先进的设备；另一方面通过这次优化，层高增高了10cm，或许消费者不会察觉但空间感确有提升。
引领城市文化活动，促进本土与国际艺术交流
一提到太古地产旗下项目推出的市场活动，“高品质”“高规格”“独特创意”是最先跳入我们脑海中的关键词。回顾广州太古汇开业以来举办的活动往往是独家或首次在国内或华南亮相的，总能吸引到大量消费者和媒体的关注。
以独特创意&新颖形式，打造全新体验
2015年项目举办“超级跑车文化之旅”，首次在购物中心内部展出法拉利、阿斯顿·马丁、兰博基尼三大超跑品牌的多款车型。2017年“盛夏篮球名人堂”篮球盛事开启，首次将乔丹、科比、奥尼尔等8位传奇球星1:1人偶搬到商场。今年3月英国艺术品“请就座”国内巡展第二站来到广州太古汇，这也是其唯一一次与新颖的数字投影技术结合，以及唯一的室内展。
超级跑车文化之旅
盛夏篮球名人堂
英国艺术品“请就座”
纵览广州太古汇的活动，会发现项目想做的不仅是商场美陈，而是希望把具有权威性、艺术价值、观赏性质的收藏品、艺术品，以展览的形式呈现给消费者。比如，2018年项目与英国V&A博物馆联手呈献的《鞋履：乐与苦展览》，展出超过 140 双珍藏鞋履，展示了人们对鞋履的态度在不同时期、不同文化下的蜕变。
《鞋履：乐与苦展览》
透过市场活动，传递项目的价值观
最近两年，广州太古汇的市场活动更加注重对于正能量价值观的传递。比如，2020年6月的“与你为邻，自然共生”主题展览。通过艺术家用环保材料制作的雕塑品、互动艺术装置、影像资料、线上游戏等多种形式，唤醒大家对与自然平衡共处的思考，也表达了太古汇一直坚持的环保、可持续发展理念。
“与你为邻，自然共生”主题展
再说到开篇提及的项目新的标语“幸汇此刻”，也蕴含了关于“时间”的深刻思考。从新春活动、到艺术品项目，再到在地文化艺术展览，都是在引导大众于不同形式的活动中感受“当下”与身边最珍贵的人共享最有价值的时刻。
正如太古汇总经理黄瑛所说：“我们今年推出了一个新的品牌标语‘Where Time is the New Luxury幸汇此刻’。因为疫情的思考，我们幸运能够相汇在这一刻，我们很珍惜这个时间。我们觉得最奢侈的不是商品，是时间。”
链接国际与本地文化艺术的平台
一方面，广州太古汇致力于将国际文化艺术带到广州。正如前文提到的《鞋履：乐与苦展览》。以及商场打造的“衍艺时空”艺术项目，渐进式地将国际大师的艺术作品引进到项目公共空间。
比如，位于太古汇西广场的英国雕塑家菲利普金作品《达尔文2019》、垂直贯穿商场建筑主体三个椭圆形天井的葡萄牙艺术家莱诺·安图内斯作品《与她对话》。我们参观项目时还欣赏到了近期刚亮相的建筑大师Frank Gehry的著名作品，如同数条游动的鱼。
《达尔文2019》
《与她对话》
建筑大师Frank Gehry的著名作品
另一方面，每年春节项目都会举办以传统文化为主题的艺术展览，广绣作品、广彩文物、大型手鞠展览、多媒体水墨画展等都曾在商场展出。以此助力发扬传统文化，让其与不同类型的艺术结合，以潮流的媒介让大家欣赏到。
一直被业内所乐道的“太古匠心精神”到底是什么？
站在十周年的节点上，我们看广州太古汇呈现出来的是它的运营成果：耀眼的奢侈品大牌、十年时光后依然光鲜如新的硬件环境，以及熙熙攘攘的时髦消费者……
这些商业成果的背后，离不开项目“长期主义”价值观、十年如一日的专业运营和投入。在业态和品牌组合方面，项目以前瞻性的市场定位，持续关注消费趋势变化，每年都会引进一批首店进驻，造就了逐年攀升的业绩和越来越震撼的品牌阵容。
在软硬件服务方面，广州太古汇很舍得再投资，不断改造提升，预防项目衰老。“你不能涸泽而渔，你一定是赚的钱，留出一部分来，永保这个物业的继续发展”，广州太古汇总经理黄瑛如是说。
在社区营造方面，我们此次再访广州太古汇，参观了新改造的环保卫生间、形成绿色循环的“屋顶菜园”、员工休息室等，窥见了项目在可持续发展、人文关怀方面的努力。与社区和文化的共生共赢，也正是广州太古汇对于商业的理解。
平时聊商业，坪效、出租率、回报率这些经济指标是大家最关心的。但经过此次广州太古汇十周年之旅，我们会觉得它固然在商业层面非常成功，但团队在前期规划和后期运营过程中，并没有一味地追求眼前的高坪效、高收益。
而是更多考虑如何着眼于未来、打造前瞻性的定位；如何更好地服务于消费者，增强社区活力，这使得广州太古汇在商业功能之外，还成为城市不可或缺的一个共公空间。祝福经历了十年创业路和十年创新路的广州太古汇，在接下来的十年里带给广州市民更多惊喜！