阿里迎来至暗时刻
阿里的“靴子”终于尘埃落定。
今天凌晨，码君看到了阿里巴巴公布的阶段性内部调查结果和处理决定：同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职，阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分，涉嫌男员工被辞退，永不录用，其是否存在违法行为，警方正在调查取证。
阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在内部信中指明了原因，李永和作为事业群总裁，在这件事上的敏感性、重视和投入程度远远不够，没有主动作为。同时，徐昆也没有起到事业群HRG关键决策的作用，为此应承担领导责任。
这个李永和是谁？
根据21世纪经济报道，其于2018年6月以张勇助理的tittle加入阿里巴巴；2018年11月，在阿里巴巴宣布成立天猫超市事业群，并整合原有天猫超市和淘鲜达业务后（“淘鲜达”即为当事女员工所在项目组），开始担任天猫超市事业群总裁。
直至2020年4月中旬，天猫超市事业群升级为同城零售事业群，归属于阿里本地生活服务公司的饿了么新零售业务，开始陆续整合到李永和手下。
毫无疑问，李永和是极少数手握大权的阿里高管之一。
可在阿里那位当事女员工的爆料中，李永和却是那位反馈无果、已读不回的leader，其中原因我们无从猜测，但“淘鲜达”这一从2017年就上马，却没什么名气的业务，似乎可以构成一条脉络，带领我们探究阿里这几年来内外部产生的细微变化，以及面临的现实困境。
远落后于竞争对手，
“淘鲜达”的现实隐忧
“你问很多阿里巴巴员工，我想大家都没法准确回答上来淘鲜达是什么”，这是界面新闻在采访一名阿里员工时得到的回答。
在很长一段时间内，淘鲜达都是与天猫超市并生、存在感颇显微弱的一个内部项目，但情况在这两年迅速发生了转变。
根据晚点LatePost报道，2020年3月，美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中在一次内部会议上说：“阿里现在面临拼多多、京东的双重围剿，希望未来也能被美团闪购围剿”。
当时主打“30分钟送货上门”的美团闪购业务成交额规模在小几百亿元，年成交额有望向千亿迈进。
仅仅1个月后，阿里、京东纷纷做出了组织架构的调整，如前文所提到的，天猫超市升级为同城零售事业群，京东也成立大商超全渠道事业群——同城零售大战一触即发。
美团对于闪购业务的定义是“30分钟万物到家的LBS电商平台”，对接的合作方主要是街边散店；京东到家则主要从沃尔玛、永辉等大型商超发货；而阿里拿出来迎战对手的，则是“建新城”和“改旧城”的战略。
“新城”以盒马为主，由阿里自建，打造生鲜食品及日用品为主的线下零售品牌；“旧城”以大润发和夫妻老店等为代表，是线下的传统零售终端，阿里试图通过数字化手段改造其供应链、物流等环节。
当事女员工所在的“淘鲜达”正是“改旧城”战略中的重要一环，在阿里入股高鑫（旗下所有的414家大润发和72家欧尚门店）后，以大润发为首的线下商超不仅是阿里作为电商平台接触线下消费者的高频入口，其同时也能够成为阿里遍布全国的物流中转站，支持生鲜、日用品等类目的即时配送。
虽然战略地位重要，但“淘鲜达”整体却面临着不小的压力。
根据搜狐科技的公开报道来看，截至2020年“淘鲜达”平台已有超过50家的实体零售商入驻，上线超过2500家门店，为全国近250个城市用户提供了超市商品1小时送达的服务。
不过，在这其中，“阿里系”的大润发、家乐福仍为主力。
可作为竞争对手的京东到家入驻商户数量更多，截至目前，京东到家已经上线了全国超10万家门店，覆盖全国1400个县区市。
而在2020年百强超市中，有77家已上线京东到家，其中41家是前50强。
压力不仅仅来自外部。被阿里收购的饿了么曾在去年双11期间披露，全国已经有近 800 家大型连锁商超的4万家门店上线饿了么。
要知道，与同城零售业务强相关的零售通、盒马等业务并不在李永和掌管的事业群中，“淘鲜达”需要为了业绩奋力一搏。
此时“济南华联超市”就成了香饽饽，根据其公众号透露，“济南华联超市”旗下共有21家线下超市及75家便利店，属于区域龙头级别，占目前“淘鲜达”所有合作门店数量的4%，其重要性不言而喻。
可有过商业谈判经验的都知道，合作方是否决定与平台合作，取决于商家规模和实力，在京东、美团如此强势之际，“淘鲜达”极可能处于不利地位。
受害员工的控诉原文中还讲了这样一个细节——
涉事员工王成文（花名曲一，受害人的直属上级）曾对受害人说“你觉得不喝酒，这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗？”
两者结合分析，“曲一”（受害人的直属上级）是否一开始的想法是因业绩压力而不得不兵出险招，强制受害者出差？
我们不得而知。但唯一可以确定的，是刚刚架构调整不久的阿里同城业务，将因总裁李永和和HRG徐昆的引咎辞职而搁置一段时间。
这对外敌环伺的阿里并非一个好消息。
字节、京东、拼多多，
蚕食阿里帝国？
除了前文提到的“淘鲜达”，阿里自身的核心业务正受到新秀公司的挑战。
今年上半年，字节跳动做了两件具有标志性的事件，其一是永久关闭淘宝外链，其二是召开了抖音电商首届生态大会。
关于字节是否会做独立电商App的媒体提问，抖音电商总裁康泽宇回复道：“未来线上电商以及兴趣电商的增长空间很大，所以各种形态都不排除会去尝试的可能。”
这无疑宣告着字节已正面切入电商战场。
传统电商的纯转化逻辑目前已走入尾声，取代它的是内容+直播电商，其要求你不仅能制造短视频内容，还能制造直播间内容，而不仅仅是单纯的吆喝和卖货。
传统电商打法的逻辑，是单一品类谁入局早，谁就能越早站稳脚跟，吃到一波红利。当这套玩法行进到末期，大批量的竞品玩家入局，下一步的操作只能是互打“价格战”。
任何事物的发展都离不开成住坏空四个字：“成”是立业，“住”是守业，“坏”是败业，“空”是无业。
淘宝最初能成功，靠的无非是获取流量的“公平”，一句“让天下没有难做的生意”吸引了海量商家的入驻。
而当淘宝电商生态恶化时，低利润率的商品没有了，因为他们没钱打广告；剩下的高利润率商品，彼此竞争加大筹码买流量，成为一种循环，到最后甚至部分商家开始降低商品质量，以次充好。
讲句实话，任何一家互联网公司都是数据驱动的公司。从淘宝到天猫再到手淘，阿里的营收逐步扩大，曾一度登上中国互联网公司市值第一的宝座。
而背后的操刀者正是蒋凡，其2014加入手淘，成功带领手淘获得移动互联网船票。
在2017年被任命为淘宝总裁时，张勇曾在任命书中这样写道：蒋凡加入阿里的几年，始终保持创业者的冲劲，有敏锐的消费者洞察和产品洞察，在整个淘系无线化升级过程中，起到了核心驱动作用，推动了淘宝走向数据驱动，实现千人千面。
“千人千面”是什么？有人说是兴趣标签，你爱买什么就给你推什么，这极大程度解决了淘宝广告位不够的问题；但还有人说，“千人千面”隐含着“价格歧视”，你是富人就会把同类商品中较贵的推送给你，但商品质量并无差别。
美团CEO王兴曾经对蒋凡也评价颇高，他曾在朋友圈公开评论：“接下来几年，看拼多多的黄峥和淘宝&天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何较量，应该会很精彩。蒋凡要是能赢这一仗，那就是当之无愧的阿里CEO接班人，如果他有兴趣干这活的话。”
可惜的是，蒋凡后续被曝出婚内出轨，在公众舆论下受到了一定处罚，但其在淘宝内的业务权力并未收到明显影响，外界猜测：“阿里内部目前能打赢黄铮（拼多多CEO）的非蒋凡莫属。”
不嫌事大的网友还就此事编了段子：P8以下碰红线，P8没了；P8以上碰红线，红线没了。
京东靠自建物流占了速度优势、拼多多靠便宜占了价格优势、字节靠短视频占了内容优势，留给阿里的选择不多了。
崇尚的与反对的，
对阿里价值观理解的落差
不管你是否认同，但中国互联网的红利已然消失了。
这体现在一次又一次对“内卷”、“躺平”的讨论中——当池子里的鱼数量太多，“缺氧至死”只不过是时间问题。
不止是外界的喧嚣讨论，这一客观环境还直接导致了阿里内部新老员工的某种“对立”：今年3月，一名即将离职的年轻基层员工，将发在内网的《致阿里》一文转到了外网，其中有段描述是这么写的——
“可能高层大部分都是70、80后，不了解90后以及马上到来的00后，这批人是年轻人，是成长在自由文化之风下的年轻人，我们不喜欢什么官话、客套、阳奉阴违那一套，你就假设我是一头拉磨的驴，你就一直在拿鞭子抽我，我觉得很正常啊，没人觉得不正常，那我是驴、你是主人嘛，我想偷懶，驴之常情，你不想我偷懒，人之常情；大家都是按照常情办事，你给我饭吃，所以你抽我几下逼我干苦力，我觉得也是人之常情，大家都可以理解。可是问题是， 你不能一边抽我，一边问我爱不爱你吧？”
阿里价值观“六脉神剑”也成为一大争议，哪怕新六脉神剑与旧六脉神剑相比已明显往“利己”转向——
根据科技媒体豹变的报道，一些新员工认为这些价值观就是“灌输心灵鸡汤”，就是给年轻人洗脑；而老员工为代表的阵营则实在不明白：“这些思想哪里错了？”
比如“今天最好的表现是明天最低的要求”，这不就是希望一个人有更好的追求吗？有新员工则说：“这就是PUA，无非是想让我们干更多活。”
巨大的不满充斥于基层员工之间，而这次女员工受侵害事件又变相点燃了它。
抛开蒋凡事件在基层中造成的影响不谈，这次事件直接让阿里巴巴内部6000名员工自发组织起来，有员工爆料：“问题不解决到满意，集体离职，不少10年以上的员工直接喷到管理层，内网批判的激烈程度，质疑声强度丝毫不亚于外网......”
更多的阿里前员工则对其企业文化进行了抨击，“破冰行动”被放大至全网群嘲，连招程序员鼓励师的“过分”要求也都给挖了出来。
而在管理上，晚点LatePost在几天前刚刚发布的一篇报道《繁荣的终止，阿里P9 的失落》，又点明了目前阿里遇到的组织问题——
“2009 年时，公司一个事业部除了负责的总监之外，最高级别就只有一个 P7，七几年的，三十岁上下。”
“此后，大量的 P5、P6 升到 P7。P7 由发号施令的变成干活的。P8、P9 也不总处在业务线的强势地位。”
就如文章卷首语所提到的，在过去 20 年，中国最大的增长动力放慢了，随它崛起的新阶层也要面对一个没有波澜的未来——
“上千个 P9 有着上千种不同的选择，我们无法将他们简单归类。但他们身上的东西又有如此巨大的相似性：从快速流动，进入了一个平稳乃至相对停滞的状态。”
在《大明王朝1566》中有这样一段台词——
“这文官朝服上绣的是禽，武官朝服上纹的是兽，穿上这身朝服，你我哪个不是衣冠禽兽？”
这句话虽然用在形容古代官场的勾心斗角，但放在如今KPI业绩驱动的互联网行业中，也并非不合适。
高层为了步步高升的股价下达看起来异常艰难的任务指标，中层根据目标拆解并规划实施路径，底层打工人加班加点拼命干，哪怕透支身体也在所不惜。
这几乎成了一架不断轮转的机器，身处其中的人很难有抉择的权利。
经过此次舆论的声讨，阿里似乎迎来了自己的至暗时刻，但作为中国互联网在世界上的一面招牌，我们理应以理性的眼光来看待它，偌大一家公司，其内部部门之多、人员背景之繁杂都是不可预估的，“以偏概全”不应是具有独立思考的人应该作出的判断。
只有发泄而全无思考的表态毫无价值。
未来这巨头会如何发展？谁也不得而知。但将“个体”的权利与利益放到第一位或许是未来阿里改变战略的第一条，而这或许也能让未来的棘手问题不攻自破。
参考资料：[1] 吴先之、王潘，《酒桌上的阿里巴巴》 来源：光子星球[2] 林北辰，《女员工被逼陪酒遭侵犯，阿里淘鲜达是个什么样的业务？》 来源：界面新闻[3] 尹丽娜，《远光 | 女员工深夜控诉被性侵背后：掉队的淘鲜达，与阿里同城零售的尴尬》 来源：搜狐科技[4] 晚点团队，《繁荣的终止，阿里P9 的失落》 来源：晚点LatePost[5] 曾舆，《独家|一场激辩在阿里巴巴》 来源：豹变[6] 晚点团队，《晚点独家 | 美团闪购目标1000亿元，同城零售大战升级》 来源：晚点LatePost[7] 晚点团队，《晚点独家｜阿里高管大调整，大文娱、新零售、飞猪、菜鸟都有变动》 来源：晚点LatePost
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