小红书崩，B站崩，原来是阿里云又双叒叕崩了，爆出的崩溃原因让人哭笑不得

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7 月 2 日中午，“小红书崩了”和“B 站崩了”这两个话题火速冲上了微博热搜榜。年轻人最爱的两个App都崩了...

据第一财经报道，B 站 App 出现了诸多功能无法使用的状况，诸如无法查看浏览历史、关注等内容，消息界面、更新界面、客服界面皆处于不可用状态，用户也无法进行评论和发弹幕，视频评论区和用户（UP 主）主页更是无法加载。与此同时，众多网友反映小红书存在内容无法刷新的问题。

B 站客服界面显示，B 站部分功能出现故障，正在紧急修复当中，请稍后重试。小红书客服则表示，对于“小红书崩了”一事已记录反馈，会尽快查看排查，用户可稍后再尝试使用。

阿里云发布了上海地域可用区 N 网络访问异常事件进展：北京时间 2024 年 7 月 2 日 10：04，阿里云监控发现上海地域可用区 N 网络访问出现异常。据爆料，这次事故的原因是因为施工挖掘机把运营商光纤挖断了！

此次经阿里云工程师紧急介入处理后，于 10：35 完成网络切流调度，10：42 访问异常问题得以恢复。

截至 7 月 2 日上午 10 点半左右，陆续有用户反映小红书 APP 已经完全恢复正常，但仍有部分用户称更新版本后还是出现闪退问题，甚至出现 IOS 版本无法下载的情况。B 站的具体恢复时间相关报道中未明确提及。

B 站今年已多次出现服务器崩溃导致用户无法正常访问的情况，此前官方解释是服务器负载过高。而小红书作为用户过亿量级的 APP，近年来也经常因其软件崩溃问题而登上热搜。

事实上，这并非阿里云首次出现此类情况，此前也曾有过因网络故障导致部分服务中断的事件。

随着云服务成为基础设施，出一些问题可能难以避免，几乎各大厂商都有遇到黑天鹅事件的经历；

阿里云近几年出现过几次大一些的故障，解决相对还是比较及时的：

• 2023年11月12日傍晚，阿里云出现故障，涉及到阿里云盘、淘宝、闲鱼、钉钉、语雀等阿里系的众多产品。故障开始于17：44，持续时长约3个半小时。此次故障影响了计算、容器、存储、网络与CDN、安全、中间件、数据库、大数据计算、人工智能与机器学习、媒体服务、企业服务与云通信、物联网、开发工具、迁移与运维管理等产品线内的上百个产品及服务。

• 2022年12月18日，阿里云香港机房制冷设备故障，导致多个香港及澳门的站点受到影响，宕机时间超过10个小时。澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站，以及澳觅和MFood等外卖平台、澳门日报等本地传媒应用程式自当天中午开始暂时无法访问使用。

• 2019年3月3日凌晨，阿里云华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG，经紧急排查处理后已逐步恢复。此次事故受影响的范围包括且不限于广告传媒、体育赛事直播、视频网站以及软件服务等行业。

• 2018年6月27日，阿里云曾因运维上的操作失误，导致官网控制台和使用部分产品功能出现问题。当时阿里云客服人员表示“此次属于大面积故障，基本上平台大部分业务全挂了”，但具体影响范围及用户数量无法确定。

云服务提供商的系统故障可能会对依赖其服务的众多企业和用户造成影响。阿里云通常会采取措施来尽快恢复服务，并防止类似故障的再次发生。同时，企业和用户也可以考虑采取多云策略或建立备份机制等方式，以降低单一云服务提供商故障带来的风险。

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