马云为何能干掉实体店？现实残酷，令人扎心！

作者 | 刘风

来源 | 创投之家（ID：guanchacom）

没有成功的企业，只有时代的企业！阿里巴巴就是这么一家在时代浪潮中诞生的伟大企业。

马云团队创立的阿里巴巴创造了电商行业的奇迹，但也给线下实体店带来了巨大的危机！

马云如何打败实体店

2020年双十一，电商平台销售额再创新高，天猫销售额突破4900亿元！

而另一边，机构统计，2020年有40%的线下实体店倒闭！

实体店的没落与电商平台的狂欢，形成了最鲜明的对比，马云团队创立的阿里巴巴成功打败实体店，将线下生意聚集到了线上。

马云是怎么做到的？可以分为两个方面简析。

其一，流量。

流量，既包括消费者的流量，也包括商家的流量，但最重要的是消费者流量。

曾经的线下实体店，尤其是商业街为什么火爆，不外乎有人流量的支持。每一个商业区，都在辐射着周边的住宅区，吸引着居民到商业区来购物、消费。

随着城市化进程的推进，一个商业区、一个大型购物中心，辐射一个片区的消费越来越普遍，城市规划也不断向这种模式发展。

但是，电商平台彻底打破了时间、空间上的界限。

淘宝首先吸引商家入驻，为了吸引商家流量，选择“零租金”、低抽成的方式给商家普惠，逐步让越来越多的线下商家进驻淘宝开网上商店。

而后，为了吸引最关键的顾客流量，采取了价格战的方式。甚至于，不惜允许商家在网上商店卖假货换取低价格，从线下抢夺流量到线上。得益于电子支付、物流快递行业的发展，网上购物越来越方便、快捷，价格也相对实体店低廉，这些优势使得淘宝成功从线下吸引大量流量到线上进行购物、消费。

2019年8月30日，中国互联网信息中心发布了《中国互联网络发展状况统计报告》。报告中显示，截止到2019年6月份，我国网民规模达到了8.54亿人，互联网的普及率达到了61.2%。

也就是说，电商行业的潜在客户达到有8.54亿人，并有望向10亿目标增长。

电商平台相当于是提供了一个广场，每一个商家都可以在这个广场里进行比拼，每一个消费者都可以在这个广场里选择商品，价格、质量越来越透明化。对于消费者来说，这是好事；但是对于线下的实体店来说，这就是巨大的挑战。

所有人都去网上购物了，线下的实体必然会萧条！

以直播电商为例，一个头部的直播带货主播，年销售额达到了100亿，相当于直接干掉了10个大型超市、数百家门店！

所以，线下流量的减少对于实体店的打击是致命的。

第二，租金。

对于中国的所有实体店商家来说，租金是他们难以逃离的噩梦。

为什么这么说？这二十多年以来，中国的房地产发展最为迅猛，房价不断上涨，目前全国房价均价已经突破了万元大关。而伴随着房价一起上涨的，还有商铺的租金。

万达每年光从万达广场收的租金就达到了400多亿以上，租金成本已经成为所有的实体店商家最大的成本支出。

国际上对于实体店的租金水平通常是，不超过实体店成本的20%。但是现在中国的商品平均租金水平达到了多少呢？

以2019年四大一线城市为例，最高的北京已经达到了283元每平米，广州则是182元每平米。假设一间100平米的商铺，在北京每月就需要交28300元的租金，这相当于一个互联网大厂的员工工资！

租金贵导致的问题就是实体店成本居高不下，价格畸高。

而电商平台，有着天然的租金优势，没有实际场地的租金成本。并且，电商平台这个大广场中，商家们为了吸引消费者，会经常打折扣、大促销等。

所以，租金水平的畸高严重拖累了实体店，令实体店的价格完全没有竞争优势。

国内电商平台打败实体店的情况，对于外国人来说是不可思议的，因为在欧美日等国家，电商是干不过实体店的。这又是为什么呢？

国外电商为何干不过实体店

国内电商平台对于实体店的优势，最关键的便是价格优势。

即便是2019年，中国人的人均可支配也才24000左右，富人只是少数，普通人都是背着房贷车贷加上各项生活支出度日，消费水平并不高。

所以，价格低是最大的优势，即便产品的质量有些许问题，只要不出严重问题，消费者大都能接受。没有人会想着去拼多多买真皮包，只想着买个仿制的好一点的，这便是目前国内的电商平台现状。

说白了，价格不透明、服务不到位，是国内的实体店的常态，即便换在电商平台，这种现象也仅仅是有了些许改善。但是，国外却不一样了。

欧美日等发达国家，经历了经济高速发展时期，现在社会制度已经非常成熟，成熟的市场展现出来的是另一番景象。

第一， 价格透明、公道，服务人性化

举个例子说，在日本，如果你购物的时候和商家讨价还价，商家会生气，因为他觉得“你认为他价格不公道”！

日本的商店，有不少都是百年老店，诚信二字早已深深嵌入商家的基因中，而那些没有诚信的商家，也早已在发展中消亡掉。

所以，日本商家的价格几乎是透明化的，合理公道。但是，换在国内，我想几乎所有中国人去实体店消费都“被宰”过，这就是差距。

另外，日本的商场有着非常多细致入微的人性化服务，服务员的态度非常好。比如，顾客进入商场较热，可以保管衣物，离开时，工作人员还会亲自为顾客穿上衣服！

但是，试想一下国内的服务员，尤其是服装店的服务员，在所有中国人的刻板印象中，服装店的服务员都是“势利眼”，看人给眼神，对“看起来有钱”的顾客就笑脸相迎，对普通人就不屑一顾。

服务态度差，是国内实体店的痛点，这种现象不改变，实体店就必然会“倒闭”。

第二， 法制化健全。

以欧美国家为例，在欧美国家，像淘宝这样的电商平台根本就不可能成长起来。

欧美国家对于卖假货是零容忍的，罚款无上限，所有制假售假行为都会被重罚严判，原则上就是要罚到企业倾家荡产，责任人坐穿牢底。

这种法治环境下，像淘宝和拼多多这种靠卖假货起家的平台，根本就没有他们生存的可能，一个假货被发现，立马重罚，实控人直接判刑。

另外，打价格战，会被认定为是不良竞争，通过不良竞争打败对手以达到垄断的目的，这种行为会被直接罚没！

在国际上电商的发展是在美国上世纪80年代的技术革命后，亚马逊、谷歌等互联网企业发展之后才出现的，但是这一时期，欧美国家的法制建设已经非常健全了，没有给电商的发展留下空间。

第三， 政策支持实体店

以日本为例，政府非常清楚实体店的存在对于就业的重要性，所以大力支持实体店，限制电商平台的发展。

为了阻止电商平台通过价格优势威胁实体店的生存，日本政府对于电商平台会额外征收20%的税收，大幅度提高了电商平台的成本。

设想一下，中国现在也对电商平台额外征收20%的税收，会是一个什么样的概念！

拼多多赖以生存的价格优势，将会彻底覆灭；天猫的价格将会比实体店的还要高！

这些成熟市场的特征，使得欧美日等国家的电商发展受限严重，无法与实体店抗衡，只能与实体店进行合作，夹缝中生存。

另外，人口和物流也是限制国外电商的因素。美国、日本等国人口都不到两亿，电商平台需要庞大的流量才能达到规模优势，否则流量不足，运营起来都会异常艰难。

而欧美日等国的物流也不发达，物流系统更新缓慢，人工费用非常高。往往卖一个产品，可能快递员的费用都比产品贵。

恰巧，中国是全世界人口最多的国家，有着14亿人口，又遇上互联网、经济高速发展时期，物流行业的发展也非常迅速，培育出了阿里巴巴这样的电商巨头，市值冲进了全球前十。

如果中国的政策、法治、营商环境也像欧美日等国家一样，那么马云创立的阿里巴巴是绝不可能打败实体店的！