外企十年，塑造职场不可取代的自己——访亚马逊公司可靠性工程师、通信工程2005届毕业生管黎明

       管黎明，通信专业2005届毕业生，2005年进入广达电脑上海制造城工作，成为一名可靠性工程师。2007年加入苹果电脑可靠性团队，作为苹果电脑研发部门在中国地区的第一位员工。2013年进入亚马逊公司担任可靠性工程经理至今。

       为了方便记者的采访，管黎明在采访当天从远在富阳的家一直驱车赶到母校浙大城市学院。在外企工作十年，目前已经成为亚马逊公司硬件研发可靠性工程部门经理的管黎明为人谦逊、温和，丝毫没有大公司管理层的派头，总是极具绅士风度地先为他人着想。

　　可靠性工程师，指的是通过产品可靠性试验进行性能评估，并预测如何改进产品或体系的安全性、可靠性以及可维护性的职业。离开城院的这十年，管黎明一直从事这一行，他的履历简约、独特而精彩。

一位可靠性工程师的自白

       许多人可能并不了解甚至没听说过可靠性工程，而作为一名资深的可靠性工程师，管黎明用通俗易懂的语言解释了这一行业，“这是一个小众的行业。简单地说，一种产品，一百个里面有一个破了，可能是它的质量问题，而如果一百个里面有一半破了，那么一定是它的设计问题。而我们的工作就是在研发阶段及时发现产品中存在的问题并加以修正。”

　　管黎明前后一共为三家公司工作过：广达、苹果和亚马逊。在旁人看来，管黎明的工作无疑是“高大上”的，每天接触的都是全球最高端的技术，不仅如此，他还是苹果公司电脑研发部门在中国地区招的第一位员工。但更可贵的在于，无论管黎明在工作上取得了多大的成就，他依然保持着默默努力、谦逊认真的本色。

　　2005年，管黎明从城市学院毕业，头几个月里他一直缺乏明确的目标，眼看着身边的同学一个接一个找到了工作，他心中的焦虑感越来越浓。直到八月底，他才找到了第一份工作。在广达公司工作的第一年，管黎明因为压力过大，体重暴跌到了110斤，还长出了不少白头发。但最终管黎明还是靠着自己顽强的意志力熬过了最难的一段路，“不能让自己的工作进入死循环，要善于调整自己的心态，大事化小，积极应对，这样即便是再大的挫折都不算是挫折。”

　　广达公司是苹果电脑的代工厂以及合作伙伴，管黎明在广达的三年间，配合苹果可靠性团队测试电脑类产品，并在工厂建立了第一个苹果专用可靠性实验室，协助并研发了超过30个产品。

　　2007年，管黎明离开广达，接受了苹果公司投来的橄榄枝被其破格录用，参与了之后大多数产品的开发和可靠性分析，建立了苹果中国可靠性团队并在各大代工厂负责培育可靠性工程师和规划可靠性实验室。

　　稳扎稳打的人生更能得到机遇的青睐。2013年管黎明决定离开苹果公司时，谷歌和亚马逊都向他抛出了橄榄枝。“这可能是我到目前为止做过的最难的一道选择题。”一边是充满创造力的谷歌，一边是产业链无限宽广的亚马逊，但如果选择谷歌公司，管黎明需要到美国工作，研发更加间断的产品。而亚马逊则提供了他留在中国并参与更贴近生活的产品研发的机会：作为可靠性工程师的最大挑战就是在十分有限的成本内做出最可靠的产品。最终他还是接受挑战了选择亚马逊，留在故乡的土地上，和自己的家人在一起。只是这一回，他不再直接与产品打交道，而是成为一名管理人员的经理，正如他所言的，“人际关系是一门永恒的学问。”

十年感悟，塑造职场上不可取代的自己

       当今社会就业压力大，竞争激烈，如何提升自我成为重点，除了之前提及的责任心要强之外，管黎明还总结了几个要点与学弟学妹分享。

　　首先，起点要高。以大平台、大型公司作为起点，工作前五年不要老想着赚钱，应该着重培养的是工作习惯和上手能力，“我刚进广达公司的时候底薪只有1900元一个月，起初工资低的时候可以看成是一个拿薪水的实习机会，起点高就代表你的平台比别人好。”其次，心态要好，眼光要远。要以更积极的心态去应对挫折，永远不要把自己在前五年内取得的成就看成是终生成就，要清楚这只是一个过渡期、积累期。

　　“此外，在职场上的不可取代性非常重要。在一个行业、一个领域里面自己所扮演的角色不可取代就是一种成功。同时自身的不可替代性也决定了你跟老板提要求时所拥有的筹码。”管黎明告诉记者，自己之所以会被苹果公司破格录用，就是因为自己在离开广达后，广达公司先后填进了五个人来顶自己曾经的那份工作，其中包括一名有十年工作经验的老员工，苹果公司正是注意到了这一点。当你在一家公司内的位置难以被他人取代时，你的价值也就很明显了。

　　当然，树立自己的不可取代性不是一朝一夕可以做到的。管黎明告诉记者，对待工作不能仅仅抱着完成就好的态度，而是要通过工作看到自己的弱点和不足，在完成工作的同时也要提升自己的工作能力，不断地取得进步。如此并非易事，最难做到的无疑是坚持，而管黎明正是有这样一种十年如一日的保持初心、默默坚持的精神造就了如今的他。

　　在校期间，管黎明曾担任过学生会生活部的部长，他享受服务于同学们的过程。管黎明表示大学培养人才的要义之一就是提供给学生们各种各样的平台，让学生在多样化的平台上学会处理事情的方法，在重要的时刻不再怯场。

　　虽已毕业十年，但管黎明表示，自己还是一直关注着母校的种种动态，在2014年学院举行的《ZUCC，在最美的时光里寻你》征文比赛中，他还主动自掏腰包购买亚马逊的产品作为奖品。“虽不能常回来看看，但无论什么时候，如果母校有需要我的地方，我一定会倾力而为的！”管黎明笑着说。

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