Airwallex：推动世界变平的蚂蚁雄兵｜红杉A轮特写

Airwallex（空中云汇）的创业故事总让人想起一本书。

2006年，《纽约时报》专栏作家托马斯·弗里德曼所著的《世界是平的》继风靡欧美之后，又在中国掀起了热议之潮。在书中，弗里德曼描绘了一幅全球化浪潮的全画幅图景，世界各地的企业和人们因为信息网络、跨境贸易和金融业的进步而越来越紧密。

但是，全球化的浪潮也不乏逆流、总有阻力。你可能很难想象，在跨境支付、跨境汇款这一细分领域，在高呼“世界变平”的过去12年里，事实上仍然波折颇多。企业间的跨境支付面临着外汇交易价格不透明、支付佣金成本高、支付到账慢且无法全额到账等问题。

Airwallex正是为解决这些痛点而生。

Airwallex于2015年12月在澳大利亚墨尔本创立。创业的想法，来自于创始人Jack Zhang的咖啡店故事。Jack在当地投资了一家精品咖啡店，在向海外购买物料的过程中，由于对方只接受美元付款，要把15000澳币换成美元，换汇的过程竟然让咖啡店损失了400美元！对一家小小的咖啡店来说，这可真不是一笔小数目。

当时在澳新银行（ANZ）外汇交易部门工作的Jack，顿时萌生了打造一个跨境支付新平台的想法。

生而具备全球化基因的Airwallex赶上了全球化的好时候。在“大象”——传统大公司之间的跨境大宗交易、货物和服务贸易之外，电商等各式互联网服务催生了越来越多“蚂蚁”般的小微企业、个人之间的小额、高频次收付款的需求。

据艾媒咨询数据显示，自2013年以来，中国跨境电商交易规模一直以两位数在增长，去年整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元人民币，今年有望增至9.0万亿元。由此带来的是跨境支付市场的繁荣。据国泰君安测算，我国第三方跨境支付潜在市场规模接近100亿元，到2020年预计将达到197.9亿元。

Airwallex，正是这样一支想要推动世界变平的蚂蚁雄兵。它致力于提供智能、无缝的跨境支付解决方案，主要服务于跨境电商、跨境物流、跨境旅游、教育与留学、跨境金融机构、线上营销平台、有需求的线上直播机构等7大场景。

就在7月初，Airwallex宣布完成了8000万美元B轮融资，本轮融资由腾讯和红杉资本中国基金领投，而在去年4月时，红杉中国就已成为其A轮的投资方。

红杉资本全球执行合伙人沈南鹏这样评价Airwallex：

随着全球经济一体化进程的加快，外汇交易和跨境支付受到了越来越多的企业关注。我们相信，Airwallex不断完善的跨境支付解决方案，能真正帮助中国企业解决这一痛点，从而助力他们在全球竞争的舞台上更好地展示自身价值。

—— 沈南鹏 红杉资本全球执行合伙人

而今，Airwallex已在墨尔本、上海、深圳、香港、伦敦、新加坡等全球六个城市设立办公室，业务覆盖130多个国家和地区，支持50多个币种的汇兑交易。Airwallex的全球化，正应合了中国许多新兴高成长性企业的全球化潮流，帮助企业从Local到Global，从线下到线上。京东、环球易购、快手、皇包车……Airwallex的客户名单，不啻为一幅中国互联网公司的出海风情画。

红杉中国合伙人计越对Airwallex的发展抱有很大信心，他表示：

跨境支付行业随着技术的发展变成了一个全新的领域，而全球银行间的外汇结算体系也已经好多年没有变革了。 同时这两年也正好赶上中国公司出海和跨境电商的蓬勃发展， 这领域天花板足够高，而有这方面经验的创业团队在国内没有看到，Jack Zhang过去的背景非常符合预期。这是红杉决定投资的原因。

—— 计越 红杉中国合伙人

对Jack来说，创业是他当下最享受的一段人生旅程。在接受「红杉汇」专访时，他这样描述自己的梦想：Airwallex将重新构想跨境支付，连接全球所有的电子支付终端，成为全球最大的虚拟支付网络。

“在过去5年里，金融与科技的融合

迎来全球性范围的意识觉醒”

红杉汇：Airwallex在今天处于一种什么样的全球化趋势和机会中？

Jack：自从1973年SWIFT网络建立以来，全球银行间的外汇结算体系已经运行了40多年，但现在却越来越不太通畅。快速崛起的互联网公司和中小企业现在成了跨境支付的主要用户群体，但收款、结汇及汇率波动等让有跨境交易的企业十分头疼。

比如像快手这样的平台，主播的提现最低金额是5美金，但如果用传统换汇体系来提的话，低于50美金的金额扣完手续费和汇率损失，剩下就没多少钱了。Airwallex希望能够提供一个革命性的网络，能够解决高频、中小额的跨境汇款，这种高时效、低成本以及全额到帐的稳定性，以及整个费用的透明性，与传统网络相比就具有显著优势。

在过去5年里，金融与科技的融合迎来全球性范围的意识觉醒。全球范围出现一个大的趋势就是，整个银行间的清算方式在发生本质性的转变，比如在英国本地汇一笔小于20万英镑的资金，通过Faster Payments实时就可以到帐了。从欧洲到香港、新加坡、澳洲，一系列的这种全球性银行业革命正在发生，正是应合了互联网的需求，随着社交化、全球化的趋势加强，大家才有这种动力去进行这样一场革命。Airwallex要做的事情就是把全球性的这些实时性清算系统、世界各地遍地开花的本地清算系统和电子钱包，全部连接成一个网络。

红杉汇：当一个公司要全球化的时候，你觉得首先要解决的问题是什么？

Jack：支付。这是一个特别长链条的工作。因为要想进入一个市场，必须要先搞定支付，没有支付就不能开展业务。包括合规、法务都是跟支付并行的，因为只要牵扯到支付，就牵扯到合规和反洗钱。

红杉汇：在跨境支付领域，欧洲、美国等地也出现一些初创公司，与它们相比，Airwallex保持核心竞争力的“护城河”是什么？

Jack：从宏观的角度来看，支付做的其实是三件事：收款（Pay-in）、多货币换汇（FX）和付款（Pay-out）。这就涉及到货币转换、风险管理，在资金流下面，数据流如何传输等。

收款（Pay-in）有三个不同的模式。一是卡到银行帐户，就是银联、万事达卡这样的收单业务；二是微信支付和支付宝这种电子钱包形式，是钱包到银行帐户的收单业务；三是银行帐户到银行帐户的收单。前两种形式已经有很多同行在做，但是第三种形式的全球化并没有人在做。

但是从全球性的金融科技兴起以来，这一模式就产生了新的可能性，在B2B的场景上面，有很多多样化的技术解决方案。而Airwallex是专注于银行帐户到银行帐户这一领域，做得非常极致，从时效性、成本性以及反洗钱合规等方面都做到最核心的层面了，其它公司很难做到更便宜，或者更快。因为我们不再通过任何中间机构，而是直接跟清算组织、当地的央行以及银行合作，接入当地的清算组织，并且把它连成了一个全球化的网络。

红杉汇：有的公司是市场驱动型的，有的是产品和技术驱动型的，那么Airwallex属于什么驱动类型的？

Jack：我们是以产品和技术驱动的公司。我们花了三年多的时间去对接不同国家的当地银行，那其实是件很苦的事情，去年我飞了30几个国家，因为有些协议必须要CEO去谈。

我们做的事情都围绕这两个大方向：从线下到线上，从当地到全球。所以我们有团队是专门服务这类高成长性企业的，比如跨境电商、跨境物流公司，跨境OTA、在线教育、在线留学缴费等。当我们发现有一个行业要从线下跃迁到线上，或者要从本地扩张到全球市场时，我们就开始去接触它们。比如像今日头条、快手这样的公司，在全球的扩张速度是非常快的。

而且，我们的产品全部都要优化到极致，比如说出错了怎么去解决，怎么去校验帐户的正确性，怎么提高支付的成功率，并且进行全自动化的对账。以后，我们会不断推出更多创新产品，来服务客户。

“Get it done”、“Never settle”

红杉汇：Airwallex由一个澳洲当地的公司，现在发展成一个国际化的公司，在创业过程中有哪些重要拐点？ 

Jack：第一个拐点是我们在获得A轮融资的时候。当时我们只有一个测试版的产品，但像红杉和腾讯，还是比较看好我们要做的事情和改变世界的愿景，就投资了我们。而且因为有了投资方的背书，我们在和银行谈合作、接触客户时，之后也变得容易了些。

第二个转折点就是在中国的业务落地。中国团队的建立，促使我们发展了很多头部客户，比如说视频直播、电商、OTA、物流、广告等行业的头部企业。每个行业，我们都先和最大的企业合作，然后再从头部往下推，这样的话会顺利很多。

红杉汇：B轮融资成功后，相信Airwallex的全球化雄心也进一步壮大了，接下来将有什么样的全球化布局？

Jack：接下来会有两个重心。第一个就是以中国为重心，深度连接亚太其它国家和欧美；第二个是将亚太任何一个国家跟欧美连接起来，以及亚太范围内各个国家之间的相连。目前中东、南美和非洲也在被开发的过程中。我们每个月的交易量现在是接近三位数地在增长，每个月都翻番，照这样的速度再过6个月，Airwallex所达到的交易规模会很“恐怖”的。

红杉汇：能否描述一下Airwallex的全球化基因有哪些？

Jack：Airwallex是一家有中国基因、又有国际化气质的公司，员工来自不同的国家，有中国人、比利时人、荷兰人、英国人、澳洲人、美国人……多元文化相互融合、平等、包容。我们鼓励团队合作，而且反对强压力的洗脑式文化，或者传统互联网公司那种文化。招聘时，我们也会特别关注人才对多元文化的包容性、有无种族歧视等。在公司里，大家都能做到非常平等的沟通，没有说澳洲比中国重要，或者中国比澳洲重要，而是塑造一种平等文化。

红杉汇：能否用几个简练的词来总结一下Airwallex现在已经形成的文化？

Jack：“Get it done”、“Never settle” (重视结果、永不满足)。这是我们做事情和产品的一种态度，不管是遇到了多么困难的事情，我们都会尽最大的努力来快速得到结果，再就是我们会一直去优化产品和流程，而不仅仅是满足于已经做好的东西。

红杉汇：作为CEO，你是怎样管理的？

Jack：基本上每周我都会跟每个办公室的管理人员进行视频会议，而且每年我至少去每个办公室两次。而且我们花了很多钱在商务旅行上面，比如说让中国员工到澳洲去培训，培养他们的全球化意识。

此外，每一年，全球所有的高管会在一个地方集中两次，来决定半年的OKR，就是我们下半年的目标是什么，我们如何达成目标。

“相对于我接触的那么多投资机构来说，红杉的专业度和认真度是最高的”

红杉汇：能否讲讲你跟红杉中国结缘的故事？

Jack：2016年的11月份，通过Gobi Partners的介绍，我和计越总（红杉资本中国基金合伙人_红杉汇 注）在北京见面，谈了一个多小时。后来他出差澳洲，也到我们公司看了看，可能觉得我们公司还行。

不过，当时我们刚刚创业不久，覆盖和连接的国家还不多，数据上不是很好看，但红杉仍决定成为了我们A轮的投资方之一。我想计总应该还是看中我们的团队和整个国际化的大趋势，也判断了我们团队能不能把这件事做成，再加上当时我们已经拥有了部分行业牌照，这些都是有价值的。

红杉汇：你和计越总见面时，主要谈到的焦点话题是？

Jack：监管。因为当时我生活在澳洲，对中国国内的监管法规不是太清楚，计总在这方面提了不少很有挑战性的问题，促使我很快去学习。

红杉汇：红杉中国投资团队给你留下的最深刻印象是什么？

Jack：我还是蛮佩服红杉团队的专业度的，就是在投资前他们一定要搞清楚我们是做什么的、怎么做的。对于这一点，我还是印象挺深刻的。

在尽调期间，几乎有两个星期的时间，每天晚上的澳洲时间11点（北京时间晚9点）左右，红杉投资团队的人就给我打电话，一直打到凌晨3、4点（澳洲时间），轮番拷问我。他们会把同一个问题从不同角度来问，就好像要看看我每次回答得是否前后一致。

我理解他们。他们就是要搞明白我到底懂不懂这个行当，或者讲的有没有不对的地方，是不是在忽悠。

相对于我接触的那么多投资机构来说，红杉的专业度和认真度是最高的。

红杉汇：除了给予投资以外，红杉还给您带来哪些帮助？

Jack：在品牌背书和人脉资源介绍方面，红杉给的帮助挺大的。这些都是无形但又非常珍贵的帮助。

红杉汇：能分享下公司名字“Airwallex”和LOGO的含义吗？

Jack：“Airwallex”是一个造出来的词。我们本来是要做一个多货币钱包的，也就是“wallet”；“x”代表多货币，又因为“exchange”中的“ex”代表外汇，所以就成了“wallex”；另外，因为我们的业务是虚拟的，就在前面加了“air”。合起来就是“Airwallex”。 

在我们的LOGO里，可以看出字母A、W、X，这也是公司名字的缩写。整体来看，还可以看出，这像一个无限的符号（∞），意味着有无限的可能性，以及无限的支付渠道。另外，流畅的线条代表让货币的顺畅流通，两个三角形象征着交易双方：买方、卖方。整体传递的含义就是我们的Slogan：重新构想跨境支付。

 快问快答

- 创业者版“普鲁斯特问卷” -

您曾得到的最佳建议是什么？来自于谁？

Jack：我爸爸在我18岁生日的时候，给了我一个照片，上面是沙漠里面的红柳。寓意就是在艰难的环境中，也能茁壮地生长。

在职业生涯早期，您学到的商业第一课是什么？

Jack：一定要跟完全相信彼此的人一起做事情。没有信任，生意很难做大。

您的创业感悟是什么？

Jack：创业还是挺好玩的一个事情，这是我这辈子做的最重大、也是最值得的决定之一。我们一生中一半的时间都在工作，所以我就想，既然我喜欢现在干的事情，那为什么不把它做大？

创业走到今天，您最想感谢的人是谁？为什么？

Jack：想感谢几个合伙人。5个人一起拼比一个人拼有用，而且大家都擅长不同的东西。

您认为创业者最重要的特质是什么？

Jack：我跟我的CTO有一个共识：就是生命结束之前，回想自己的一生时，觉得这辈子没有白活。也就是说，要延伸生命的宽度，而不是长度。

您最欣赏的人的品格是什么？

Jack：真诚。

您如何定义成功？

Jack：我觉得成功就是，在一个比较伟大的愿景之下努力做一件事情，我对过程负责、对团队负责。如果能把团队最大的能动力发挥出来，我觉得我就成功了。

您最推荐的一本书是？您从中获得的最大启示是？

Jack：《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》。最大启示是，他那种一直失败又一直重新站起来的精神真的值得学习。

在时间管理方面，您有什么心得或方法论？

Jack：就是工作时间够长。别人都说你可以在8个小时之内怎么提高效率什么的，我好像不太信这个，我觉得就得比别人努力。我一般平均每天睡3、4个小时，全年几乎一直在酒店和飞机上度过。 

Airwallex

领域：科技/传媒

Airwallex（空中云汇）是一家致力于打造全球跨境支付一体化平台的金融科技公司，业务范围包括跨境交易中的收款、付款和多货币换汇。目前已在墨尔本、上海、香港、深圳、伦敦和新加坡设有办公室，现可支持130多个国家和地区、50多个币种进行交易，为多行业、各阶段、不同体量的企业客户的跨境收付款需求提供端到端的解决方案，助力商业客户在全球的发展。

红杉资本中国基金始终关注 科技/传媒 领域的投资。成立至今已投资了今日头条、滴滴出行、京东、大众点评、美团、唯品会、新浪网、大疆创新等该领域知名企业。

除 科技/传媒 领域，红杉资本中国基金还关注医疗健康、消费品/服务、工业科技等领域的投资。

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