“被对手一拳打在脸上之前，每个人都在计划”｜红杉七问之谈

红杉资本的“七问之谈”（Seven Questions WITH）通过7个简单的问题，探寻创业路上的成功密码。被访者均为红杉资本投资人及成员企业创始人、CEO，在他们的奋斗道路上，收获了哪些经验？最重要的改变是什么？关于创业的诸多问题，你或许能在这里找到自己的答案。
本期嘉宾是今年以合伙人身份加入红杉资本的Bogomil Balkansky，他曾担任谷歌云招聘解决方案副总裁，也曾担任VMware高级副总裁一职。在他看来，得以生存并最终发展壮大的公司，都具备强大的价值观，并且它们能够始终践行自己的价值观。因此，他认为企业文化的塑造十分重要，他建议创始人明确自己在公司内部要鼓励什么样的做法，“如果你鼓励行动派，那么企业文化就是崇尚行动”，创始人需要坚定立场、周全考虑，确保晋升机制与企业价值观相符。
在本文中，他将与我们分享以下问题：▨ 在应对不确定的情况时，你有哪些心得体会？▨ 在创业时，哪个步骤对于公司长期存续最为关键？▨ 创业中哪项工作最为不易？▨ 当结果并不确定时，你如何做决策？▨ 你从哪里获得力量？▨ 你有哪些与众不同的特质？▨ 你认为疫情带来了怎样的转变？

从个人角度来说，应对不确定性的情况时，我的处理方式就是快速行动、不断改进，我不是那种把自己关在房间里苦思冥想、非要追求什么宏大计划或者完美框架的人。如果追求太过于系统化的框架，可能会浪费很多时间。对于初创企业，你可能还不知道哪些是自己的理想客户，哪种营销渠道更有效，或者市场是否已经成形，所以最好的办法就是进行实践和改进。迈克·泰森（Mike Tyson）曾有一句名言，“被对手一拳打在脸上之前，每个人都在计划。”
所以我更喜欢快速展开行动——尝试几个不同的方法，看看哪些行，哪些不行。通常，通向成功的道路是非常崎岖的。VMware成立之初的情况就是一个很好的例子，当时我还没入伙，VMware的创始人希望做数据中心产品，但他们知道，当时很难把东西销售出去。所以，他们从桌面解决方案开始做起，逐渐积累起了信誉度和现金流，为实现长期目标打下基础。在心怀远大梦想的同时，必须把执行方案进行分解和细化，一步一个脚印，最终通向成功。
这种循序渐进的方式对于创业者来说尤其难以驾驭；你得抵制住一口吃个胖子的冲动，同时又得坚持远大梦想。但我认为，保持思维开放，将挫折看作是必经之路，是非常重要的。通向成功的道路很少是笔直的一条线，除了亲力亲为，没有其他的办法。

价值观或原则是极其重要的。产品会改变和演进、市场会变迁，人们来了又走，往复不断，而那些得以发展壮大的公司一般都具备强大的价值观。在大学期间，我觉得自己会进入投行，我去听了很多投行的校园宣讲会，记得高盛一直在讲他们的14条商业原则。当时我觉得这听上去很怪，但现在我明白了，正是由于这些原则高盛才能连续150年屹立于行业之巅。今天，如果你去看看高盛的网站，那些价值观基本没什么变化。
在科技领域，在公司创立之初就定好企业的价值观已然成了流行的做法，我觉得这样很好——只要你真的会去践行这些价值观，而不是光说不练。在做重大决策或公司面临严峻考验时，你会坚持自己的价值观吗？你是否会用这些价值观来指导日常工作，塑造企业文化？这才是重点。

将创始人的个人能力转化为公司实力。创始人是有“魔力”的——他们可能是优秀的技术专家、天才产品设计师，或者很棒的营销人员。但必须将这种“魔力”嫁接到整个公司身上，才能收获效果。
为此，很重要的一点是要选择和对的人在一起。但并不是说要找跟自己一样的人，你需要团队中的每个人都能从某个方面对你的能力进行呼应和补充。还得在公司中有意识的培养一些操作习惯，比如怎样与人互动，怎样进行决策——最重要的是，你要鼓励什么样的做法。通常，人们对“企业文化”这个词的理解很不到位，它指的是企业员工需要具备怎样的作风和素质才能获得成功。如果经营人际关系能带来升迁机会，那么企业文化就是搞政治；如果你鼓励行动派，那么企业文化就是崇尚行动。因此，创始人需要坚定立场、周全考虑，确保晋升机制与企业价值观相符。

相信自己的直觉。我记得大学毕业后我的第一份工作是在麦肯锡，当时有个负责做心理测试的人，他说公司雇佣我一定是搞错了，因为我是个“凭感觉的人”。我也试图让自己建立数据思维，但我觉得，重要的是，要知道自己怎样才能做出好的决策。我发现，当自己太过于努力地进行理性思考，将利弊逐条写下来的时候，就会遇到麻烦。而如果我跟着自己的直觉走，通常我会对自己的决定非常满意。
关键问题并不在于做决策本身，而在于做了决策后要坚持到底。你无法知道如果选择另一条路会有怎样的结果，没有什么比“马后炮”更糟糕了。比如，2001年我参加了谷歌的面试，当时他们的规模还不到100人，最终我决定放弃这个机会。后来，大家都知道谷歌发展成了一家非常了不起的企业。但那个时候，我的判断肯定是正确的。而最终，我还是加入了谷歌！

我从我父母身上汲取了很多力量和灵感，他们都具备优秀的职业道德。我觉得，做到“健康的犯懒”也是有好处的。事实上，正因为如此我们才能进步：一件事情我们如果做腻了，就会想出一个更好的方法去完成这件事。但每当我确实需要加把劲的时候，我总会想到我的父母。

我天生喜欢做决策，并且雷厉风行。但对于自己的兴趣爱好——野生动物摄影和制作美食博客，我也具备异于常人的耐心。我从小就非常热爱野生动物摄影，10岁那年，我坚信自己会成为塞伦盖蒂的园区管理员，去打击偷猎者。很显然，最终我并没有干这一行，但还是很少有什么能和观察野生动物一样让我如此享受。
美食也是我的一个长期的兴趣爱好。在我很小的时候，外婆和我们住在一起，所有的饭都是她烧的——我妈妈连煎蛋都不会做。但后来我们有了自己的房子，所以妈妈就开始看书学烹饪，而我就成了她的助理厨师。成年后，烹饪真的成了我的爱好。

不能跟别人见面对我的影响真的很大，人是社会性动物，我觉得缺少联系让大家都很难受。或许在新冠疫情结束后，隔离依然会成为新常态，但我还是希望，这种痛苦的群体经历能够再次把人们凝聚到一起。我以后会多跟朋友和父母聚一聚，以弥补此前的遗憾，希望大家都能多跟对自己重要的人在一起。

来之不易的忠告

快速行动，不断改进

想培养什么就鼓励什么

相信自己的直觉

——Bogomil Balkansky ，红杉资本合伙人

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