摩拜的烦恼ofo不懂：网络故障后成“僵尸”单车

12 月 29 日，不少深圳共享单车用户反映摩拜单车出现扫码不能开锁的情况。当日晚间，摩拜单车深圳发布微博表示，由于第三方网络服务商突发网络问题，导致信号变差以及用户使用摩拜单车不顺畅，摩拜正在“正在积极敦促和协助服务商以最快的速度解决问题”。

摩拜单车网络故障并非深圳“一家独有”，摩拜单车广州、摩拜单车上海、摩拜单车北京、摩拜单车成都、摩拜单车宁波、摩拜单车厦门等微博也发布了类似信息。上述微博账号中，仅有摩拜单车北京在 29 日晚间 9 点 36 分发文表示，故障已经基本恢复。

摩拜单车 CTO 夏一平在微博透露，摩拜第三方网络服务商是中移物联网有限公司，不过目前后者尚未回应此次摩拜单车出现大面积网络故障的原因。

针对解锁故障，摩拜给出的解决办法是向相关用户提供补偿券。

摩拜单车一台自行车的成本在 2000 到 3000 元人民币之间，高出同行数倍。联网电子锁、 GPS 装置是导致摩拜单车造价昂贵的主因，这给平台带来的好处是，用户解锁方便，单车被盗的可能性较低。

与之相比， ofo 的机械锁，尽管成本很低，但却带来了发展隐患。比如用户使用完单车后，不给单车上锁，以达到长期免费使用的目的；又比如缺乏GPS装置，单车被盗后，无力追回等等。

不过，从摩拜单车遭遇网络故障，导致大批单车变成“僵尸”车一例中，我们也能看出联网运行的单车发展隐患，一旦运营商拖后腿，单车就会大面积瘫痪，这严重影响了用户体验，是摩拜亟待解决的方面。

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